田東富有激情地跟吳啟新說：“有人說，人生就是一場修煉；有人說，人生就是一場賭博；我卻認為，人生就是一次又一次的選擇：只有在人生的重大選擇上選對了，才會有完美的人生；選擇錯了，再怎麼努力也會很苦、很累，就比如說賣房子去創業的那位路人甲先生。”
生活在北都市的本地居民路人甲先生，在那個出國熱盛行的八十年代為了出人頭地、圓出國的夢，他賣了鼓樓大街一套四合院的房子，湊了28萬人民幣背井離鄉到G國淘金。路人甲先生風餐露宿、在大雨送過外賣、學外語學到半夜、在貧民區被搶了8次、工作時被打5次……辛苦節儉30年了，如今的路人甲先生早已兩鬢蒼蒼，終於攢下100萬歐元（約合人民幣768萬），打算回國養老享受榮華富貴。當路人甲先生回到北都市的時候，發現當年賣掉的四合院現在中介公司掛牌8000萬，他剎那間崩潰了……
田東感慨地說：“或許人的一生，多半時間都是在瞎忙……所以說選擇很重要！既然你、我都選擇了在飛馬公司上班，就應該尊重我們的選擇，腳踏實地地把我們的工作做好，認真執行飛馬公司‘質量優先’的工作哲學，而不是投機取巧、想方設法地矇混過關。同樣地，工作理念也是一種選擇。我們要選擇符合現代主流質量控制、質量管理的理念，不能‘劍走偏鋒’地選擇一些從短期角度來看效率很高、收效很好卻損害長期利益的野路子，是要把眼光放得長遠一點。”
聽了田東的這一番話，吳啟新羞愧地低下了頭。又過了好一會，他才感激地說：“田主管，今天與你深入交談，讓我受益良多，真是‘聽君一席話、勝讀十年書’啊！我覺得田主管為人熱忱、樂於助人，是值得交心的朋友！”
“吳工你過獎了。我也只是談一些我的感想而已，沒有幫上你什麼忙。我的老師曾經跟我講過一個故事：在那個戰爭年代，有一名士兵遭到敵軍突襲後逃到了山洞，敵軍在身後緊追，他躲在洞中祈禱不被敵人發現，突然胳膊被一隻蜘蛛狠狠地蟄了一下。他剛要捏死這只蜘蛛，卻突然心生憐憫放了它。後來這只蜘蛛爬到洞口織了一張新網，敵軍追到山洞見到完好的蜘蛛網，猜想洞中無人，就走了。很多時候，幫助別人同時也是在幫助自己啊，在職場上相互的幫助顯得更加重要！” 田東笑著回答說。
“今天受教了！田主管你先忙，有空我再上門討教。”說完吳啟新跟田東握了握手，轉身離開了田東的辦公室。
“看來在這個世界上，浮躁的人真不少啊！”看著吳啟新離去的背影，田東在心裡想。
本來在辦公室裡檢視生產報表的田東，被吳啟新這麼一打擾之後，原來整理出來的思路又被打亂掉了。田東乾脆站了起來，想走到生產線去巡一下線。剛走出組裝生產車間辦公室，他就看到穿著一身工作服的朱迪朝著他迎面走來。
朱迪風風火火地說：“田東，你來得正好！我正準備找你呢。”
田東微笑著問：“朱迪，怎麼了？是不是車間裡哪個角落著火了？”
“著火倒是沒有！但我剛才看到有人在生產線火氣非常大，差一點就把車間‘燒’起來了。田東，你趕緊過去看一下吧！”朱迪回答說。
“哦？發生了什麼事情？走！我們一起去看看。” ……
朱迪帶著田東來到了2號組裝線，只見生產領班毛李明站在2號組裝線的一個工位邊上，正一手叉著腰、一手指著一名大約二十歲出頭的女作業員發脾氣。毛李明1.9米的個子、洪亮的聲音，發起火來的氣勢相當嚇人，只聽見他一直
在罵：“你這個人……怎麼這麼笨？我怎麼教你的？你怎麼還學不會呢？” ……
那名女作業員被嚇得臉色煞白，低著頭不敢言語。看到對方沒說話，毛李明的脾氣非但沒有降低，反而繼續吼叫著：“你倒是說句話啊？你哪個地方不懂？為什麼我教你這麼多次，你還是不會做？”
朱迪指著毛李明對田東說：“我剛才路過這裡的時候，看到這個人正朝著他的同事發火。我想瞭解一下到底發生了什麼事情，可是他又聽不懂英語，所以我就找你一起瞭解一下。”
田東連忙把毛李明喊到跟前：“毛領班，發生了什麼事情？”
大個子毛李明看到田東來了，原來滿臉的慍惱一下子緩和了很多，他高聲回答說：“田主管，是這樣子的：這一名作業員是今天剛報道的，剛才我手把手地教她怎麼壓齒輪軸的軸承，結果我教了半天她還是學不會；生產任務又那麼緊，你說我心裡能不著急嗎？”
“飯要一口、一口吃的，不要心急嘛！剛才你那幅生氣的樣子有點像要吃人了，可把這位新同事嚇壞了。你說說看，剛才你是怎麼教她的？”田東問道。
毛李明回答說：“我先跟她講了一遍這些動作是怎麼做的，然後我又演示了一遍給她看。今天事情比較多，我教完她就走開了，讓她獨立作業。結果剛才我回來一看，她做的東西全做錯了，你說這個作業員是不是有點笨？怎麼教了半天還教不會？”
“你講完了這些工序的工作內容之後，有要求她給你再複述一遍嗎？”田東又問道。
“嗯……這個……沒有！”毛李明抓了抓頭皮回答說。
“你演示完作業手法之後，有讓她給你再演示一遍嗎？”田東繼續問道。
“嗯……這個……也沒有。以前我培訓其它作業員的時候，不也是跟他們說了一遍，然後演示一、兩遍，大家都學會了嗎？我覺得，歸根到底還是這個人太笨了！”毛李明總結道。
田東笑了笑：“毛李明，你先不要急著下結論。讓我來給你演示一下‘工業內部培訓’（TWI）關於工作指導（JI，Job instru）的培訓方法。你先在邊上觀察我是怎麼做培訓的，等一下我還要對你進行考試，讓你總結一下我到底運用了哪些細節把這位新同事教會的。”
說完，田東走到了那名女員工面前，和顏悅色地問：“你好，我是這個生產車間的生產主管田東。請問你叫什麼名字？”
那名女作業員一聽說是生產主管，以為自己闖的禍越來越大了，臉色變得更難看，她怯怯地說：“你……你好……我叫安然。”
“你好，安然！今天是你第一天到飛馬公司上班嗎？”田東繼續用和藹的語氣問道。
看到田東這一幅平易近人的樣子，安然緊張的情緒稍微緩和了一點，她回答說：“是的……田主管，今天是我第一天到這裡上班。”
“安然，歡迎你加入飛馬公司！今天第一天上班，你在工作上有什麼困難嗎？”田東繼續關切地問道。
聽到了田東這麼貼心的問話，安然變得輕鬆了很多，她回答說：“別的困難倒是沒有。就是剛才這位領班教我的東西，一時半會兒還沒學會，我心裡也有點著急了。”
“沒關係，接下來我會給你演示整個壓齒輪軸軸承的過程和關鍵要點。在這之前，你瞭解過這個工序嗎？你知道這個工序使用的物料有哪些嗎？你能把名稱跟物料實物一一對應起來嗎？”田東問道。
這一會兒安然不那麼緊張了，她朗聲回答說：“我之前沒有接觸過壓機，但
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我知道那兩個物料叫軸承和齒輪軸。”
“很好，這一個工序你需要用到的東西有：壓機、壓軸工裝、軸承和齒輪軸。接下來，我先給你講述一遍整個工序的主要步驟。第一步，把下軸承放到壓軸工裝裡面；第二步，把齒輪軸放到剛才放進去的那個下軸承裡；第三步，把上軸承放到齒輪軸的上端；第四步，放下壓軸工裝；第五步，雙手分開分別按下壓機的兩個開關；第六步，取出工件。經過這樣的六個步驟，這個壓齒輪軸軸承的工序就完成了。你聽懂了嗎？”
安然點了點頭。
“那麼，請你複述一下我剛才所說的六個步驟。”
安然的臉色有點茫然：“第一步，把下軸承放到壓軸工裝裡面；第二步，把齒輪軸放到剛才放進去的那個下軸承裡；第三步，……”雖然有點磕磕巴巴，但是在田東一邊鼓勵、一邊糾正之下，基本上能把這幾個步驟詳細地講出來。
“請你再複述一下？”田東繼續要求道。這一次，安然說得非常流利了。
“好，現在你已經知道了這些工作的步驟了。接下來，我想跟你講一下這六個步驟的關鍵要點。第一步，把下軸承放到壓軸工裝裡面，這個步驟的關鍵要點是：軸承一定要完全放在壓軸工裝的模腔裡，不能出現放不到位或者放傾斜的情況；第二步，把齒輪軸放到剛才放進去的那個下軸承裡，這個步驟的關鍵要點是：一定要讓齒輪軸的軸承端放到位；第三步，……”田東把整個工序的六個步驟所有關鍵要點都一一詳細地給安然講了一遍。
然後田東繼續柔聲問道：“剛才我說的這些關鍵要點，你都聽懂了嗎？”
這一回安然很有信心地點了點頭。田東再一次要求她複述一遍所有關鍵要點的內容。
在田東的提醒和糾正下，安然很順利地把這些關鍵要點都講述了一遍。田東朝著安然豎起來大拇指：“安然，你做得真棒！剛才我把這個工序的工作內容、關鍵要點都給你說清楚了，你也能複述清楚了。現在，由我來給你演示一下整個工序的實際操作手法。”
說完，田東一邊向安然講述工作內容和關鍵要點，一邊一個動作、一個動作地向安然演示這個工序的操作手法。演示了兩遍以後，田東又問道：“安然，我剛才做的那些動作，你都看懂了嗎？”
安然一臉笑容地點了點頭：“田主管，我都看懂了！”
“很好！接下來請你給我演示一遍。你在做這些動作的時候，要一邊向我複述每一個步驟的關鍵要點，一邊作業。遇到你不懂的步驟，你可以停下來問我。”
安然在做第一個工件的時候，一邊做一邊說出每個步驟的關鍵要點。儘管田東剛才說的內容她聽懂了，田東演示的她也看懂了，可是真正輪到她做的時候還是有很多關鍵要點忘記了。田東在邊上一邊看著她作業，一邊糾正她說錯或者做錯的地方。經過半個小時反覆的訓練，安然終於把這一套工序熟練掌握了，她不但知道了這個工序是怎麼做的，也深刻地理解了每一個步驟的關鍵要點。田東在邊上又觀察了一會，然後非常肯定地說：“安然，恭喜你！你可以獨立操作這個工序了！”
田東轉過身來問毛李明：“你看，是作業員太笨了，還是你不會培訓員工？”
毛李明又抓了抓頭皮：“田主管，我那一點水平，哪能跟你比啊？”
田東一臉認真地說：“剛才我使用的方法，是‘工業內部培訓’（TWI）裡面的‘工作指導法’（JI）。下面，由你來給我總結一下這個方法的主要步驟……”