因為我們是做化肥的銷售，主要是銷售複合肥料，所以跟農民打交道的情況比較的多，所以大中城市基本上是不聯絡的，大的經銷商和銷售商都是在縣級的城市，在鄉鎮也有幾個大的，不過不是多數。
在走訪過程中，我們並不斷的遇到問題：銷售發貨問題，我們需要貨的時候公司生產任務緊張，貨物生產不出來，也調運不出來，這樣我們沒法銷售，沒有貨物銷售啥，這樣會丟失很多客戶，我們不得不進別家的化肥來補充，這樣我們會丟失許多的客戶，因為農戶對我們的化肥已經認可了，來買的就是我們的化肥，但是我們沒有貨，只好買別的廠家生產的，所以對我們來說也是一種打擊。
在這個激烈競爭的時代，誰佔領了銷售市場誰就是贏家。即使你生產不出來產品，但是你只要有銷售市場，你可以要別人為你代為生產，還是你的品牌。
在中國市場有個做的比較好的就是聖象木地板，在中國就是沒有生產商，只有銷售商，只管聯絡經銷商或者銷售商，然後開出一系列的條件，然後讓其他廠家代為生產，這樣還取得很大的成功，因為這樣還減少了存貨的風險，只要有訂單，馬上就可以生產。沒有訂單，自己沒有裝置，也沒有裝置的折舊和工人的工資和其他一系列的開支，所以就減少了市場的風險。
我們倆也意識到這個問題的嚴重性，我們說會向公司反映情況，然後給一個滿意的答覆的。郭鵬飛把這個問題記在了記事本上，並在上面加了個急切解決的標識。
他的這個習慣一直影響著我，我會把需要急切解決的問題單獨的標出，在儘快的時間儘快的解決。
有的客戶提出，應該多進行公司的宣傳，公司的宣傳力度不夠，有的公司的電視廣告，報紙、傳單、農化服務宣傳車等的宣傳的力度很大，我們公司宣傳的不夠多。產品如果效果都是一樣的，人們容易接受熟悉的東西，比如如果問我們那種產品的是名牌，我們首先說的就是電視上做廣告的，我們經常在腦海裡浮現的品牌。
一種產品即使是很好的，但是現在信息化時代，如果還是憑藉早先時候的“酒香不怕巷子深”的想法就遠遠落後時代的發展了。靠遠古的宣傳方法如果是小的地方和小的產量還是可以的，但是現在都是大規模化的機械化生產，如果佔領不了市場就不能滿負荷的執行，相應的費用就相對增加，也就賺不到錢。
郭鵬飛讓我一條一條的全記下來，然後彙總，挑選緊急要辦的，次要的，不可抗拒的…一一排列，使所提到的問題一目瞭然。然後挑出那個是我們倆能夠解決的，那些是需要上報公司的，然後一一解決。
我感覺社會就是個大熔爐，把人鍛鍊的這麼好，我也實在是佩服郭鵬飛，無論做什麼事情都是有條不紊。什麼事情該做什麼事情該說，都弄的井井有條。
我們走訪完成後，把當時能夠解決的問題解決掉，沒有解決的問題彙總後，開始一一解決。我們首先反應的就是公司物流發貨不及時問題，這個問題反應上去，得到的回答是公司去年流動資金緊張，沒有備好原料，致使農業施肥旺季的時候，公司的生產跟不上趟。今年公司在這方面已經下了功夫，原料早已經備足，只等經銷商的訂單了。
這種情況在各個部門都有，不是光我們的魯東地區有這個情況。這種情況是公司都不可控的情況，更不用說我們兩個業務員了。
再就是處理臨朐縣一農戶的小麥的燒苗問題，客戶反映使用我們公司的化肥後，麥苗出現了乾枯現象，問過之後知道也是施肥後緊接著澆水。我們倆去客戶的農田中去看了，麥苗兩邊都是綠的，就是中間的部分發黃，麥攏的地方麥苗發綠。
這種事情是我們最不願意碰到的，因為現在的農民法律意識開始強了，動不動就要訴與法律解決，要麼你就賠償我的損失，我不管你是不是你的事，我是用過你的產品後才這樣的，你要是說不是你的原因，你要給我找出出現這種情況的原因，找不出來就是你們的事。
這也有種賴皮的做法，但是現在國家在保護農民這些弱勢的群體，也是應該的，所以我們的工作就難做了，因為你必須有足夠的知識，才能應對各種情況的發生。
農戶受到損失後往往是想得到賠償的想法很強烈，再說辛辛苦苦的工作的培育的作物轉眼之間就死亡，這是一個心理很難接受的事情，我們的任務就是分清楚是不是我們公司化肥的原因，如果是就給予農戶以賠償，如果不是就要找出原因，如果找不出原因還得我們公司出錢打理這些事情。
這種事情往往是出力不討好的事情，處理好了，這是應該做的，農民朋友滿意，公司滿意，自己的付出也得到肯定，這是最好不過的事情，但是事情往往就是沒有那麼簡單，一般不是公司不滿意就是客戶不滿意，做到兩個滿意真的是很難。
公司不滿意往往就是我們自己的工作難幹，就像今次的麥苗燒苗現象就是這樣的情況。經過我們的走訪調查，燒苗農戶的鄰居家的麥地也是用的我們公司的肥料，而他家是比燒苗的田地早三天施用的肥料，沒有發生燒苗現象，這個現象應該是只有這一戶的個別現象。
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我們分析不出到底是不是我們公司的肥料原因，進過詳細的瞭解和施肥的方法，我們又找不出發生這種現象的原因。農戶還跟我們要賠償，經銷商也不願意，說是如果這次處理不好，以後的工作也不好幹。
如果我們要求公司給予賠償的話，公司肯定是不高興的，因為其他的農戶用過沒有問題，再說我們公司的肥料都是經過嚴格檢驗的，根本就不會出什麼問題的，所以想得到公司的賠償也是很難，我們兩個到了進退兩難的地步。