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第27章 征服習慣的味道

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送走谷乃峰,回到飯店,看著店內空蕩蕩的桌椅,到中午了,還沒有一位客人進來點餐,周鳴意識到:他有些失策了。

流失的客流量,不止80%,幾乎是全部。

對面的杜家飯店,卻是賓朋滿座,生意紅火不已。

“小強,要不我們還是取消漲價吧,客人都走光了。”

谷乃慧小聲說道,臉上佈滿濃濃憂慮。

周鳴搖了搖頭,朝對面的杜家飯店看了看,一眼看到,對面不少顧客,時不時轉頭朝向這邊,不經意掃視來的目光中,帶有一種“示威”的意味。

這些目光,周鳴注意到了,頓時搖頭一笑:也只有在利益面前,這些自私吝嗇的客人,才會團結一致,形成一股共同抵制谷家飯店漲價的力量。

難道這些客人突然對美食不感興趣了麼?

當然不是,他們只是暫時壓制了對美食的追求,協調一致,準備等谷家飯店取消漲價後,再過來消費。

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為什麼很多不缺錢的高階客戶也不來了呢?

因為有錢人也不是傻瓜,你飯店今天可以漲20%,明天後天說不定還會再漲20%,一漲再漲,最後漲到有錢人都消費不起的地步。

所以說萬事開頭難,許多政策的執行也是如此,最開頭,會遭到幾乎所有人的抵制。

“沒關係,沒有客人打擾更好。我們飯店的改造計劃,可以提前進行了,去聯絡施工隊吧,按照城裡三星級餐廳的標準,爭取在一個月內,完成飯店的改造。”

周鳴調整了思路,決定把前段時間賺到的150萬信用點,全部投入到飯店的改造擴建之中!

他是這樣規劃的:

飯店的樓層,從三層,加為五層。

第一層的廚房面積翻倍,一樓大廳的餐桌數,由16桌,減少為8桌。

第二層為中低端客人就餐區,有餐桌16桌,以及獨立包間6間。

第三層為高階客人就餐區,有大型獨立包間8間,環境優雅安靜,內部設施完善,專門用於招待高階顧客。

第四層、第五層依舊為人員居住區,但房間佈局要調整一下,增加3-5個房間,不僅要騰個單間給自己住,過段時間飯店招人了,新員工也要有住的地方。

谷乃慧嘴巴張了張,想叫他停止這些折騰,先把客人拉回來再說,不然錢花掉了,飯店改造完成了,客人還不來,那……

“相信我,我有辦法把客人拉回來,不由自主、心甘情願地回來。”

男人眼裡充滿自信的目光,讓谷乃慧心裡一定,拿起通訊儀,當天就叫了一支建築施工隊過來。

施工隊操控著大型施工機械過來後,先用兩天時間,拆掉了原有的建築結構,裡面的貴重東西,也全部騰了出來,然後在原有地基的基礎上,加固了一番,再再用了半個月左右的時間,一棟嶄新漂亮的五層大樓,呈現在所有人的面前。

半個月,蓋好一棟樓,速度之快,是不是有點天方夜譚?

這速度其實並不誇張,因為施工隊的工人們,都穿著類似外骨骼機甲的裝置,進行施工作業,行動靈活不說,扛起上千斤重的物體,工人實際承擔的負擔不到十分之一,此外這世界建造房屋的建築材料,不是常見的鋼筋水泥,而是用一種質量輕、強度高的碳纖維預制板,組合拼接而成,一些縫隙,用高粘性工業膠水填補……這種房子,不僅結構牢固,耗費的人工和時間也很少。

當然,這種房子只是個空殼,佔總預算的三分之一都不到,真正的大頭是內部裝修,加之添置新桌椅的費用,餐具和智慧廚具的費用,再加上購買的那幾臺清潔機器人,以及廚房菜餚上升輸送裝置(避免服務員端著菜上樓下樓地跑來跑去),最後的總開銷,竟超過了200萬信用點。

並且時間上,又耗費了半個月。

而這加起來的一個月,周鳴指導施工隊和裝修工,按他畫的設計圖紙進行工作的同時,另一邊也沒有閒著,在飯店的後院內,搭了個小棚,並且購買了大量的黃豆,在小棚內,研發了一個新的美食系列——豆腐!

是的,這個世界,豆類作物有很多種,但豆類食物的種類,少的可憐,豆子基本是用作榨油,或者用作家畜飼料,最多發個豆芽,搞個蒸豆、煮豆、豆漿,並沒有往更深入的領域,開發出一個完整的豆類食譜。

在周鳴那個世界,在那個吃貨帝國中,豆類食物,有豆腐、豆腐腦、麻婆豆腐、豆乾、豆皮、豆醬、豆豉、豆腐乳等等,可以說開發出了成百上千種的豆類食物,不少喜歡吃這類食物的人,飯桌上,幾乎一天都少不了。

這一個月,周鳴研發出了30多道豆腐類的菜餚,完全可以開一滿桌的“豆腐宴”了。

谷家上下,品嚐了這些豆腐類的菜餚後,一臉享受之後,對周鳴的信心又起來了,因為豆腐的製作成本很低,製成菜餚後,定價並不會太高,完全在顧客的承受範圍之內,而且口感嫩滑,味道令人難忘,推出之後,必定會大受顧客歡迎!

……

10月7日。

經過一週的精心準備後,完成全面改造的谷家飯店,宣佈重新開張營業。

不僅如此,在重新開業這天,谷家飯店,又搞了一次轟轟烈烈的新品試吃活動,引來大量鎮民圍觀。

當各類熱騰騰的豆腐菜品,擺放在圍觀的鎮民們面前時,撲鼻的香味中,人們議論紛紛。

“又搞新品試吃了?不吃不吃!只要你谷家飯店的菜價不降回去,絕對一口不吃!”這人一臉堅定,抵制谷家飯店漲價毫不動搖。

“免費品嚐的,要不嘗一口試試?這個叫什麼豆腐的東西,聞起來倒是挺香的。”有人咽了口口水道。

“不能嘗!嘗了你就中招了,不買一盤都不行,聽我的別嘗!谷家飯店的菜,一口都不能嘗!”有人阻止這人道。

“這……這什麼味道,好香、好鮮、好好吃啊!這個叫豆腐排骨湯的菜,實在太棒了!”前方傳來一陣驚呼。

“辣辣辣!快給我點水,這個叫麻婆豆腐的,真特麼辣,但辣的真爽,真刺激!”

“這盤青椒香乾炒肉絲很不錯,我感覺裡面的香乾,比肉都好吃!”

“臭,這玩意真臭,怎麼做出來的?還乾脆叫‘臭豆腐’了,真的能吃?嘗一口試試吧,哎呦,味道真的很不錯!”

“咦,一大碗酸辣豆腐腦,只要5個信用點,谷家飯店的菜,什麼時候賣這麼便宜了?”

“麻婆豆腐也不貴,12個信用點一盤,最貴的豆腐排骨湯,也只要48信用點一份,谷家飯店,良心發現了?”

“既然這麼便宜,不如還是進去點兩個菜吧,凡是20信用點以上的菜不考慮,今天推出的豆腐新品,倒是可以嘗一嘗。”

“就去吃一次吧,點幾個便宜的菜,話說谷家飯店的菜,確實是比杜家飯店好一點。”

“咦,怎麼裡面弄得這麼豪華,這還是以前那個谷家飯店麼?”

客人們一走進谷家飯店,登時都吃了一驚,一個來月沒過來,這……這變化實在太大了吧?

店內的環境,首先給人的感覺就是亮堂,牆壁、地板、餐桌都在反光,幾乎可以照出人影。

給客人坐的椅子也全部換了,都是帶有軟墊的靠背椅,椅背還覆蓋了一層紅綢布,給人一種有檔次的感覺。

還有地上來回跑動的清潔機器人,變得空曠大氣的廚房,以及二樓的大廳和三樓的獨立包間,都給人們帶來了,這是一家高檔飯店的感覺。

最起碼比對面的杜家飯店,高檔大氣了一個級別。

而這些客人,又從谷大偉口中得知,為了把飯店裝修成這個樣子,為了給顧客帶來更加舒適安靜的進餐體驗,為了讓顧客們體驗到更加周到細緻的服務,谷家飯店,把能為顧客考慮的全部考慮到了,改造費也花了200多萬信用點……谷家飯店做的這一切,不是為了不擇手段地賺錢,而是真誠地,用高質量的服務,高質量的飯菜,換來顧客的滿意和信賴。

一聽說花了200萬信用點,一些顧客心裡,稍微平衡了一些,又一想:這麼高檔的地方,菜餚價格,只是比對面高20%而已,還有這麼乾淨、安靜的就餐環境,更加美味的菜餚,和更周到的服務,貴一點點,道理上,似乎是說的通的。

再得到谷大偉言之鑿鑿的“谷家飯店,以後絕不漲價”的保證,一些顧客產生動搖了,吃完豆腐宴後,第二天,又過來消費了。

於是。

10月7日,谷家飯店招待顧客人次,1100人次,營業額3.7萬信用點。

10月10日,招待顧客人次明顯回升,超過1300人次,營業額4.2萬信用點。

10月18日,招待顧客人次,突破歷史新高,達2200人次,為此谷家飯店不得不釋出職位招聘資訊,開出較高待遇與較長工作年限,招募了兩名廚工和兩名服務員過來,賺了8枚金錢的同時,這天的營業額,突破了12萬信用點。

10月20日,消費酸菜魚、麻辣小龍蝦、鄉村烤魚等貴菜的顧客明顯增多了,因為這幾道菜價格並沒有上漲,有些很久沒吃的客人,看到別人開始點後,也忍不住點了幾份,然後一發不可收拾,谷家飯店這天的營業額,突破歷史新高,達18萬信用點。

10月28日,進入谷家飯店消費的顧客數量,超過了飯店的承載值,為減輕壓力,谷家飯店招募了兩名外賣員,推出了“消費滿50信用點,外賣免費送到家”的貼心服務,顧客可以提前訂餐,到點即送……外賣服務推出後,很快受到顧客普遍歡迎,坐在家裡等谷家外賣的顧客,逐漸佔據了絕大部分,這無疑,極大減輕了谷家飯店招待顧客的壓力。

一系列的舉措下來,谷家飯店的盈利直線提升了,寶灣鎮這座小鎮鎮民的消費與飲食習慣,也在這些舉措之中,慢慢地,發生著巨大轉變……

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