“我還是在說剛才的那件事情：請大家幫我在這裡面找一下那一把榔頭，我現在需要用來維修裝置。”徐雷蒙繼續跟大家說。
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大家在圖片上的兩排貨架找了半天，始終沒有找到榔頭。有人開始質疑了：“徐老師，這兩排貨架裡面到底有沒有放著榔頭啊？我們在圖片上看了半天也沒看到它的影子。”
徐雷蒙很肯定地說：“榔頭肯定就在裡面。大家有沒有發現？在這麼混亂的貨架上找東西，不好找？”
“是啊，亂七八糟的，怎麼找啊？”大家一致附和。
徐雷蒙繼續發揮：“我們在現實生活中有這麼一種常見的現象：技術人員維修裝置可能只要1分鐘，但是要找合適的維修工具卻花了半個小時。顯然，這種做法的工作效率是非常低的。那麼按你們的經驗，怎麼樣才能更方便地找到工具？”
田東來了興趣，他站起來說：“我覺得，需要把常用的工具找一個固定的位置放好，這樣一來，誰要使用都會在那個位置很輕易地找到了。”
“非常感謝，田東同事。我看了一下名單，你是新應聘的生產主管，對吧？”
田東點了點頭。
“生產部是精益六西格瑪部門重要的合作伙伴。田主管，今後我們還有很多合作、共事的機會。各位同事，剛才田主管給我們介紹了管理工具的一種常用思路，那就是按使用頻率定點放置。在進行工具定位之前，先瞭解一下這些工具的使用頻率：經常使用的要放在身邊；一、兩天才會用到的，放在工具箱裡；有些工具可能一個月或者兩個月才用一次的，那就放在遠離現場的工具房裡。非常好！助手，請給他們小組加3分。”
第二小組的組員開心地鼓掌了。田東看了一下各個小組的分數，自己的小組還在落後的位置，於是跟另外的五位組員說：“我們要加把勁了，爭取拿到第一！”
徐雷蒙繼續跟大家說：“透過整理的動作，我們把要和不要的物品區分出來了。剛才說了，不要的物品要及時處理掉，剩下來的都是我們需要的東西。我們現在
要進入整頓的動作了，這是第二個S。整頓的目標是讓每一件物品都放在正確的位置上，在需要的時候可以隨時找到、方便使用。所以，每一件物品都應該有一個專門屬於它自己的特定位置。為了方便大家尋找、有效地組織管理物品，我們還要適當地做一些標識。”
聽到“標識”這兩個字，一名女員工站起來說：“我老公在島國的一家公司裡上班，我覺得他做標識做得走火入魔了。連我家裡放在化妝臺上的化妝品，他都要在桌子上畫好線，然後標出來什麼是眼霜、什麼是護手霜、什麼是卸妝水……徐老師，你覺得有這個必要嗎？”
徐雷蒙微笑著說：“如果這些化妝品只有你一個人在用，而且你非常清楚它是什麼、用途是什麼，我覺得這些標識是多餘的。”
那名女員工說：“我覺得也是，難不成還有其他的狐狸精在用我的化妝品？我知道就行了，管他什麼標識呢？所以我說做標識是沒有用的。”
大家聽這一段話全笑了。
徐雷蒙請她坐下，然後解釋說：“剛才你說的這個例子，做標識確實是沒有意義。但是對於生產車間來說，我們需要站在新員工和其他部門同事的立場上考慮問題。你非常熟悉你家裡的化妝品和它們的用途，你也習慣地把它們放在一個固定的地方很容易就找到了。可是在公司裡就不一樣，新員工剛加入一家公司，或者其他部門的同事來到生產現場，他根本就不知道這個崗位上有多少種工具和原料，也不知道這些原料叫什麼名字、是幹什麼用的。這個時候標識可以讓他很快熟悉整個工作環境，透過這些標識將不同的物料區分開來，還可以防止不熟悉業務的新員工混用物料。”
第三組有一名男員工舉手提問：“我在上一家公司上班的時候，我們崗位上的工具老是丟，經常是等到要用的時候才發現不見了，為此我們小組經常被主管批評。上一次，有件工具不見了，責任人也找不到，主管就罰了我們整個小組每人50塊錢的獎金。徐老師，你有什麼好的辦法讓這種現象不再發生嗎？”
徐雷蒙
回答道：“工具丟失肯定會影響員工的工作效率的，所以我們要採取有效的辦法來管理好我們的工具。在這裡我給大家介紹一種常用的方法，叫做形跡管理法。”
徐雷蒙在螢幕上投影了另一張圖片：“大家請看，這塊放工具的板子上面有五件工具，當工具在板子的特定位置的時候，工具本身的形狀正好把後面的形跡擋住了；當工具被取下來的時候，板子上就留下了一個跟這個工具一模一樣的影子。員工在交接班的時候，只要看一眼就知道工具全不全；如果不全的話，缺什麼也一目瞭然。每個班在交接班的時候，都要清點一下自己的工具，運用這種方法就可以快速地進行交接了，也很容易確定責任人。一旦責任心到位，我相信工具就會很好被管理起來了。你覺得這個方法能不能解決你的問題了？”
那名員工高興地點了點頭。
第五組有一名女員工提問：“我在島國的公司上班的時候，看到他們經常用不同的顏色，畫了一些花花綠綠的標識，這是幹什麼用的？”
徐雷蒙回答道：“這叫顏色管理。運用不同的顏色，可以非常清晰明了地把特定的訊號傳遞到所有人，比如說綠色是安全色，綠色通道線代表安全區域，可以放心前行、貼綠色標籤的產品代表是合格品，可以放心使用；紅色代表禁止，比如說，報廢品的標籤是紅色的，一些危險區域使用紅色劃分出來的；黃黑色是一種警戒色，比如說，消防栓前面不允許有物料堵塞，就用這個顏色標示出來。”
“哦！原來是這樣的。”那名員工恍然大悟。
“我來總結一下：生產現場做整頓的目的，是讓所有的物品都有一個屬於他自己的最佳位置，讓在現場的所有人員都可以很明確地、快速地知道每一個物品他所在的位置、所處的狀態和管理的要求。這樣一來，在取用物料或者工具方面就可以大大節約時間，提高效率的。而且規範有序、一目瞭然的現場，除了有利於提供提高工作效率以外，還可以提升員工的士氣，提高產品質量，保障生產環境的安全。”