“怎麼了？”
聽見女兒的哭聲，張琳媽媽掀開被子跳下床，腳上的鞋子來不及都穿。
跑進女兒都房間，就見張琳在公主床上不停哭泣。
比昨天還紅腫的嘴唇，第一時間就被張琳媽媽注意到了。
張琳媽媽急忙坐在床上，看著女兒嘴唇的狀況。
張琳的嘴唇腫得如同香腸一樣，嘴唇腫的和咖啡你衝不衝有的一批。
嘴唇還出現了嚴重的脫皮，脫皮的範圍從嘴唇蔓延到嘴唇周邊，直徑大約兩釐米。一張沒有完全脫落地皮掛在嘴上下不來。
張琳媽媽摟著女兒問道：“現在嘴唇有什麼感覺？”
“疼……”
許久，張琳才艱難地說出來一個字，紅腫的嘴唇已經影響到孩子說話了。
這時，張琳的父親急匆匆地走進了女兒地臥室。
“琳琳現在怎麼樣了。”
“抹了開的藥，琳琳嘴唇的腫的比昨天還厲害，現在已經說不出話了。”
看著女兒痛苦的樣子，一向強勢的張琳母親也抱著女兒哭了起來。
看著母親在哭，張琳也哭的更大聲了，發洩病痛的折磨。
看見女兒嘴唇的樣子，和一起哭泣的妻子女兒。
張琳父親情緒也變得煩躁起來：“狗屁留學教授，我們今天就找他算賬去。”
說著，張琳父親對母女說道：“起來，我們收拾收拾，去醫院找哪個姓賴的醫生算賬。”
哭聲平復下來，張琳母親牽著女兒的手走進洗手間。
當在洗臉池的鏡子裡看見自己現在的樣子，剛剛不哭的小女孩，現在哭得更傷心了。
一個粉凋玉琢的瓷娃娃，現在嘴上卻頂著兩片香腸般的嘴唇。
對於愛美的小女孩，看見自己等同於毀容的樣子，能不痛哭嗎。
在妻子和女兒在衛生間洗漱的時候，張琳父親在廚房熬了一些米粥。
女兒現在的情況，也只能喝一些米粥了。
當看見女兒因為紅腫的嘴唇連流食都吃不了，張琳父親既心疼，有憤怒。
關曉慧家。
關曉慧給丈夫盛來一碗粥。
丈夫接過粥，擔憂地問道：“還是我陪著你一起去吧。”
“不用，你還去店裡忙吧，跟著我去醫院一旦誤就半天地時間，準備地東西不夠裡，該耽誤晚上地營業裡。”
看見丈夫還是非常擔心，關曉慧幸福地給丈夫夾菜：“你放心了，昨天喝完藥我身體也沒有什麼不舒服，就是流出的血塊多了些，我就是去問問黃醫生。”
這就是黃素在草原市行醫兩三年在百姓心裡樹立的公信力，不是什麼阿貓阿狗就能撼動的。
吃過飯，關曉慧丈夫開著自己家的小貨車將妻子送到的市醫院，等妻子下車後叮囑道：“檢查完了，第一時間給我打電話。”
關曉慧揮揮手和丈夫後，走進門診大樓。
“醫生，我掛中醫科黃主任的號！”
關曉慧來到醫院掛號視窗，把上次的掛號憑證遞給工作人員。
由於黃素是一號難求，複診的病人都要出示第一次掛號的憑證，才能掛號。
“你今天怎麼又過來了！”
關曉慧走進診室的時候，黃素非常驚訝。
昨天的病人，黃素的印象還是記憶猶新，不知道為什麼病人今天有來的。
黃素會想了一下病人情況，心想自己開得要沒有毛病呀。
“黃醫生，昨天正好是我來月經的日子，喝了您給我開的藥後，月經量突然變大，還出現了大量的血塊。”
關曉慧坐下說出了昨天自己的困惑。
黃素笑呵呵地說道：“你放心，這都是正常現象，你服用的藥物本來就是活血化淤的藥物，讓你經期增加服藥量，就是因勢利導，將身體裡的血瘀順著月經排出體外。逐瘀湯就在於一個逐字，你經期量增大，血塊增多都是好事。”
“黃醫生，聽了您這麼解釋我就放心了，沒有中醫的效果會這麼快，我還以為喝很長時間才能又效果呢。”
在利益集團收買媒體控制輿論下，中醫慢郎中的形象，在老百姓的眼裡找已經根生蒂固。
關曉慧也逃不出對中醫科刻板印象、一劑見效的效果和超量的月經，再加上人類天生對血液的恐懼謹慎，才讓關曉慧產生了害怕。
為了進一步減少關曉慧的疑慮，黃素繼續問道：“服藥期間你有沒有感覺到身體不舒服。”
關曉慧不加沉思地說道：“沒有！”
黃素繼續問道：“服用之後，昨天和今天的痛經是不是緩解了很多。”
關曉慧被自己月經的血量和一大堆的血塊嚇住，還這沒有注意自己痛經的時候。
這時候才注意到自己的肚子，會想起昨天和今天，關曉慧驚奇的說道：“黃醫生，您不說我還沒有注意到，我今天真的沒有出現痛經，以前每次來月事的時候，我都痛的什麼也幹不了！”
黃素笑呵呵地說道：“你的痛經是血瘀引起的，服藥後大量的血瘀排出體外，自然痛經會大大緩解，甚至痊癒。”
關曉慧開心地說道：“謝謝黃醫生，麻煩你了！”
黃素笑呵呵說道：“沒關係，你這樣做非常好，服藥期間身體如果有什麼不舒服的情況，要即使複診諮詢，千萬不能一個人扛著。”
得到來滿意的解答，關曉慧放心地起身鞠躬。
“謝謝您了，黃醫生！”
就在黃素耐心地為關曉慧解釋身體出現地情況時。
張琳父母帶著張琳來到市醫院找普內科的賴賓仁討說法。
張琳父親抱著張琳，一路上都是面色鐵青。
張琳小心翼翼地將腦袋埋在爸爸地肩膀裡，小心著嘴唇不要碰到爸爸的衣服上，眼睛敏感地躲避著有意無意看向自己地目光。
更嚴重的嘴唇，張琳的嘴唇已經無法帶口罩了。
帶上口罩，醫用口罩的無紡布和嘴唇的摩擦，就會讓孩子疼痛的哭泣。
下樓的時候，小區裡的鄰居看見張琳的嘴唇都會投來異樣的目光。
女兒無法吃飯時的無助，戴口罩時疼痛的哭泣，面對陌生人眼光的躲閃，已經讓這個父親的憤怒接近了爆發的邊緣。
來到二樓右側的第一間診室。
張琳的父親目光死死地頂著診室地大門，壓抑一早晨地怒火，現在已經到了零界點，抱著女兒直接推門就要往裡走。
“你這個怎麼直接就往裡走，不知道有個先來後到。”
見到張琳的父親就要這樣莽撞的進去，一名等候的病人立刻站起來阻止
可是當這位病人看見張琳父親冒火的眼神，不由得退縮回去有做了下來。
所有等候的病人看見張琳父親抱著張琳走進病房，都知道今天好像有好戲要看了，沒有人的眼睛都緊緊滴盯著診室大門，耳朵也不由的豎立起來。
診室，賴賓仁正在拿著化驗單對照病人的各項數值。
聽見有人不經自己同意，貿然推門闖進自己的診室，打擾自己的工作。
一股被冒犯的無名怒火瞬間用上心頭，賴賓仁臉色瞬間耷拉下來，冷若寒冰的質問道：“你是誰，都不懂醫院的規矩，這麼大的人看病排隊還需要別人教你嗎！”
賴賓仁不說話還好，一說話張琳壓抑一早上的火氣再也壓制不住了。
我昨天帶著女兒來看病，今天你就對我們沒有一點影響來，你這是多麼不負責任。
“賴醫生可真是貴人多忘事呀，我們昨天才來看得病，您今天就把我們忘得一乾二淨！”
張琳的父親還特意在您用來重音，表示對賴賓仁的不滿。
看著張琳的父親今天來者不善，跟在賴賓仁身邊學習的醫生瞬間起身，擋在張琳父親和賴賓仁中間，就是隔絕雙方的實現，控制做雙方的衝突進一步激化
“這位病人有什麼事情，等賴醫生看完病人我們再說，你現在不能打擾賴醫生的工作，這裡還有病人呢！”
說著，身體就慢慢向前走，準備用自己的身體將張琳一家人推到門外。
他們每年都要處理很多起醫患衝突，這種應對突發事件的本能已經刻進他們的骨子裡。
然而醫生的推搡不小心推在了張琳的身上。
原本趴在父親肩膀的張琳被用力的一推，嘴唇嘴唇正好碰到了爸爸的衣服上。
突然來的疼痛，讓心態一直處在臨界點的張琳，瞬間控制不住自己的情緒，大聲哭來起來。
張琳的哭聲，徹底點燃來張琳父親的怒火，一手抱著自己的女兒，一手用力推開擋在自己前面的醫生。
“NTMD，我女兒用力你們的藥不僅沒有好，病情反倒加重了，現在你還我女兒弄哭了！”
這名醫生一時間不注意，險些被推到在地上了，頓時火氣也大了起來。
“病人家屬，如果你在這裡無力取鬧，我就叫保安把你門攆出去了。”
一聽到威脅，張琳父親更加惱火道：“你們還有臉叫保安，你們看看你們怎麼給我女兒看的病。”
說著，張琳的父親將女兒的連轉過來給賴賓仁和這位醫生看。
看見張琳紅腫的嘴唇，賴賓仁稍作回憶，想起了眼前的病人是誰。
還沒等賴賓仁說話，張琳父親繼續說道：“還留學的醫學博士呢，我看狗屁都不是，你看看你們給我女兒治成了什麼樣子。”
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一聽到對方侮辱自己，賴賓仁也惱怒起來：“你女兒為什麼出現這樣的情況還需要檢查找出原因，你這樣在這裡無理取鬧打擾我的正常辦公，信不信我現在就讓報警，讓警察抓，只是沒有素質的刁民。”
張琳父親冷冷一笑：“我無理取鬧，怎麼你們把病人的病看壞了還有理，我是沒有素質的刁民，你還當自己是皇帝呀。”
這邊的爭吵，讓物資裡的病人悄悄地站起神來，慢慢地走出診室。
病人走出診室的時候，就見外面已經圍著一群人，貼在門口聽裡面的聲音。
見有人出來，有好奇的人就問道：“裡面現在是什麼情況？”
這位病人或許也是個愛八卦的人，開始繪聲繪社的把來裡面的事情講訴出來。
“哪個賴醫生昨天把病人看壞了，這不病人的父親抱著病人找來了嗎！”
有人好奇說道：“不是說裡面的醫生是島國留學回來的博士嗎，怎麼還能把病人看壞呢！”
“島國留學回來的人又怎麼樣，這是醫院哪個星期沒有幾場衝突，不都是把病人看壞了找來的嗎！”
一個站在一人群的小聲地說道。
又有一個人反駁道：“這樣不盡然吧，中醫科這麼多年可就沒有出現過一次糾紛。”
“要不說黃主任是咱們草原市的名醫，我看這個什麼博士也不靠譜，害得我白白花錢掛了他的號。”
這個聲音瞬間點燃在場人說有人的共鳴。
醫患糾紛意識是醫院的難題。
這裡有病人對醫療診療工作和醫學知識不瞭解的原因。
同樣也有醫院收費過高，讓病人及家屬對醫療診療的期望值過高。
在西醫治療中，病人花著高昂治療費用，卻沒有保住患者性命，甚至經常出現越治越嚴重的情況。
面對人財兩空，看病返貧的情況，病人家屬自然情緒失控，產生衝突就在所難免。
加之西醫醫務人員態度不好，導致醫患關系惡化。
這就讓醫患糾紛中，西醫的佔比遠遠高於中醫，甚至達到了九比一情況。
這也是為什麼大家進場能聽見全是西醫，很少有中醫的情況。
常看中醫的人會有體驗，走進醫院的中醫科或是中醫病房，人們會發現其醫患關係還是較和諧的醫學教育|網搜集整理。這並不是因為看中醫的患者素質高，也不是因為中醫科的患者不是急症，更多的是因為中醫大夫大多受中國傳統文化的影響，心境比較平和，而且中醫講究望聞問切，中醫大夫比較會察言觀色，能夠與患者進行很好的交流。如果服用湯劑，醫生會向患者解釋為什麼要用這些藥、每味藥的具體作用、服用時的禁忌等，使患者感受到醫生的親切和關懷，將患者的怒、怨之氣消除在萌芽之中。
中國傳統文化主張天人合一、德行天下、以和為貴，奉行仁義禮智信、溫良恭儉讓的道德觀，在家以孝事親、在外以仁待人。中醫醫生能夠運用人文智慧，把握患者的脈搏，理解患者，並重視細節，掌握與病人談話的藝術，往往一句話語、一個笑臉、一個手勢、一個眼神就能給病人以信心、安慰和溫暖，其糾紛必然會少。