韓廣雲呆呆的坐在更衣室裡，腦海中回憶著吳冕說的話。
畢業於名校的韓廣雲學的是醫療管理，上學的時候他就有一個夢想，讓“混亂”的醫療體系正規起來！
醫生，就應該是治病救人的！而且不止要治病救人，這只是最基礎、最基本的工作。
除此之外，服務一定要到位，一定不能有任何患者、患者家屬感到不滿意。在他的理想中，每一家醫院都要像海底撈似的，客氣、禮貌的讓人產生一種內疚感。
可是事實很殘酷，和韓廣雲想象中完全不一樣。
博士畢業，海外歸來，韓廣雲沒有在北上廣深留下來。那面任何一家公立醫院都對醫療管理的專業不是特別在意，這讓韓廣雲體驗到被羞辱的感覺。
莫欺少年窮！老子早晚有一天會殺回來！帶著一家規範化的醫院吊打全國所有大型三甲醫院！韓廣雲當時是這麼想的，他也是這麼做的。
經一位學長介紹，韓廣雲得到醫大二院李海華院長的賞識，來到黑山省，在馬處長調任之後接掌醫務處。
他要在這裡實現自己的人生理想。
可是，現實給了韓廣雲一頓毒打，把他按在地上摩擦。
在得到大院長的支援後，韓廣雲想要一展拳腳，他首先提倡的是服務。與護理部袁新華主任聯絡並取得她的支援後，率先從護理隊伍開始大規模普及“服務”理念。
可是剪指甲、洗腳等等措施施行了不到2周，就遇到了極大的挫折。大量人員離職，導致臨床工作已經到了即將崩潰的邊緣。
韓廣雲並不認為自己有什麼錯誤，他百思不得其解，還帶著護理部主任在夜間現場辦公。
本來準備樹幾個負面典型當作例子，殺雞給猴看。可當韓廣雲來到病區後，看見護士忙的腳不沾地，一路小跑換點滴、下胃管、尿管、搶救。
根本沒時間像海底撈一樣給患者、患者家屬完美的“服務”體驗。
甚至看見韓廣雲與袁新華進來，護士連最基本的微笑都沒有，只是弱弱的打了一個招呼，就又開始忙碌起來。
韓廣雲很無奈，他依舊不認為是自己錯了，一切都是劍協醫院的錯！要不是他們開出高的離譜的工資，二院也不會這麼缺人；要是不缺人，那自己的措施應該能得到執行。
一切都是劍協醫院的錯！
後來不知道為什麼，袁新華慫了，不聲不響的取消了有關於服務的理念與措施。
你不配合，那我自己幹，韓廣雲知道一切都要靠自己。於是他藉著省裡下發的檔案——從看病不求人，大力整治醫療亂象。
第一個下手的就是韓廣雲最看不慣的醫生亂開檢查、亂開藥的事情。
開藥，濫用抗生素馬修德早就一輪一輪狂風驟雨或是和風細雨的管過，二院藥品應用很正規，韓廣雲挑不出什麼毛病，於是他的注意力集中在亂開檢查上。
清理了一遍之後，臨床反彈很嚴重，不滿的聲音到處都是。
雖然有大院長鼎力支持，可韓廣雲也明顯感覺壓不住將要沸騰的民意。
就在這個節點上，鬧出今天的事情。
一直到現在韓廣雲都想不明白風溼性心臟病怎麼要檢查甲狀腺，這不明顯是自己從前最痛恨的那種亂開檢查的現象麼？
肯定是他們串通一氣來糊弄自己，韓廣雲心裡想到。
呆呆的坐了好久，一直到方金水進來換衣服，韓廣雲才意識到手術已經做完了。
“患者怎麼樣？”韓廣雲問道。
“生命體徵平穩，帶管送去icu住幾天，按照吳老師說的應該術後2-3天就能轉出來。”方金水簡單回答道。
韓廣雲有些不相信，他覺得是這些醫生欺負自己不懂醫療常識，胡亂捏造一個疾病來難為自己。
反正醫務處後臺能調去所有記錄，韓廣雲沉默中換了衣服，回到自己的辦公室。
他聯絡了一個與自己關係不錯的搞臨床的師兄，想問問究竟。兼聽則明，韓廣雲知道這個道理。
這幫狗日的醫生，就是想多做檢查，他們也不想想平均住院費用那麼高，醫務處要挨多少罵！要知道，醫保平均費用可是固定的，醫保局的人可不會考慮那麼多的事情。
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醫保處比較弱勢，主要對外，壓力全在醫務處身上，這是二院的特色。
找毛病誰不會？韓廣雲坐在電腦前，催促方主任抓緊時間完成病歷，隨後從後臺調取資料打包發送給師兄。
過了一會，手機響起，師兄把電話打回來。
“廣雲，你們醫院的技術水平挺高啊！”師兄開門見山的讚美道。
韓廣雲像是吃了一隻蒼蠅班難受。
他要的是找毛病，而不是誇獎水平高。誰的水平高？還不是吳冕那貨。
“師兄，這是我們最近的一個搶救病歷，我覺得有典型性，想要說一下。您幫我看看，整個治療、手術、搶救有什麼不足的地方。”
“我簡單看了一遍，隨便說說啊，也不一定對。”韓廣雲的師兄對這個病歷也很感興趣，“先說好的吧，你們醫院的醫生水平真是不錯。”
又一隻蒼蠅被強行塞到韓廣雲的嘴裡，嚼了一口，汁水四濺。
“術中患者忽然高熱，用藥物控制後不見緩解，首先考慮的是惡性高熱。這玩意……可真要命！我是沒見過，但聽別人說過。帝都只有協和有備藥，前幾年301遇到一例惡性高熱的患者，是直升機送藥去搶救的。”
“這麼嚴重？”韓廣雲有些茫然，他從來沒意識到當時判斷的惡性高熱竟然會有這麼嚴重的後果。
第一次接電話，聽徐主任有些慌張的說考慮患者是惡性高熱的時候韓廣雲還以為是發高燒呢。
他心裡鄙夷，只是發燒而已，你一個麻醉科大主任沒見過？
“嗯，在你們那，一旦出現惡性高熱，估計患者活的機率不大。”韓廣雲的師兄說道，“當時估計我在手術臺上也會判斷是惡性高熱，可是你們做的很好，第一時間排除惡性高熱，檢查甲功三項。”
韓廣雲被塞了第三只蒼蠅在嘴裡。