“‘整頓’是‘5S現場管理法’的第二個階段。其實‘整頓’並沒有你們想象中的那麼複雜，它只是把經過整理階段留下來的、大家都認為是工作必須的東西，分門別類地整齊擺放好。就好比一個廚師，在他工作崗位的邊上放滿了各種各樣的調料，以方便他做菜的時候拿取。”牛小白對著正在參加“5S現場管理法”培訓的各位員工深入淺出地說道。為了讓各位員工有更直觀的印象，牛小白早已把張帥他們星期六參觀過的那臺車床，做成了整頓階段的樣板工站。
胡鴻翔舉手提問：“牛經理，你說的這些道理我懂。可你為什麼還要拿塊大海綿，在它上面摳這麼多洞洞，把工作時必須的東西都放進去呢？”
“這個辦法叫做‘形跡法’。你們看……”牛小白隨手把一把放在海綿洞裡的遊標卡尺拿了起來，相應地這塊海綿塊就出現了一個遊標卡尺樣子的空洞。
“形跡法的好處，就是非常直觀地告訴大家：這個地方本應該有一件什麼樣工具或者量具；一旦這件東西缺失了，就會出現一個跟它長得一模一樣的空洞，讓大家很容易就發現了。另一方面，你們可想而知，這樣一來物品擺放得一目瞭然，找工具就更加方便了，再也不用翻箱倒櫃地去找東西了。有些時候找工具的時間，可能比用工具的時間還多得多。我就親眼看到過有個員工，找把螺絲刀找了二十多分鍾，最後這把螺絲刀只用了2分鐘就解決問題了。這找工具的時間，本身就是一個大浪費呀！”
牛小白頓了頓，拍了拍操作那臺車床的操作工肩膀說道：“老徐，你也聽到了客戶在星期六參觀時對我們的評價了吧？你肯定知道，這個形跡法還有另外一個好處。”
老徐抓了抓腦袋，回答道：“是不是可以更好地保護量具？”
“恭喜你，答對了！我後來平心靜氣地想了想，其實那個張帥說的是對的。我們把那些精密度要求那麼高的測量工具，胡亂地塞到一隻大工具箱裡，確實不利於保護它們的精度。你看看，使用了形跡法之後情況就不一樣了，它們整齊地擺放著，彼此之間相互隔開，誰也不會傷害到誰。”
王遠明看了看，奇怪地問道：“這上面為什麼還貼滿了標籤啊？這些東西我們都認識的啊，是不是有點多此一舉了？”
牛小白微微一笑，豎起了大拇指鼓勵道：“王遠明，這是一個好問題！我還是拿廚師的例子做比喻吧。從外表來看，鹽跟糖有點相似，醋跟醬油好像也長得差不多。可能大部分情況下，廚師本人是能分得清楚的；可是要是在忙亂的時候，就很容易出錯了。還有一種情況，如果他剛收了個徒弟，他的徒弟不知道他調料的擺放習慣，做菜的時候出錯的機率就更高了！如果給調料們都加上了個標籤，這種出錯的機率就大大減少了。”
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牛小白又指著那塊海綿板對大家說：“你們看，這兩件扳手長得都差不多。如果光靠它們的痕跡——也就是說是它們的外形——來判
斷，大家不能馬上就知道到底要用哪一個，還得拿在手裡比較一番。如果有了標籤標明的話，大家就不用做太多的思考就直接拿取，這工作效率就更高了。”
“說的很有道理！”
“沒想到這裡還有這個小訣竅啊！”
大家聽了紛紛點頭贊同。
看到大家對形跡法都理解得差不多了，牛小白繼續說道：“大家都知道一句老話，‘沒有規矩不成方圓’，凡事定規矩很重要。記得在我上高中的時候，很多愛美的女同學在上體育課時總喜歡穿裙子，這種情況屢禁不止，直到後來我們的體育老師說：‘誰敢穿裙子上我的課，我就罰她倒立！’從此，女同學穿裙子上體育課的現象一下子就消失了。”
員工們聽罷“哄”地一下全笑了。某些男員工腦海裡想象著女生穿裙子倒立的樣子，笑得更是剎不住車……
牛小白在一旁默不作聲，滿臉微笑地看著大家。等大家都開開心心地笑完了之後，他這才繼續高聲說道：“我們的目標是打造一個整整齊齊的、一目瞭然的、高效率的工作場所。所以，我們要儘可能地減少尋找物品的時間，也要儘可能地消除過多的物品積壓。為了達到這個目標，凡是在車間內出現的物品，我們都要遵守‘三定’原則，就是定點、定容和定量。”
牛小白看著大家繼續解釋道：“所謂定點，就是所有在車間內出現的物品，都要有它固定的位置，以方便拿取、方便還回來。”
“定容指的是用特定的容器、特定的顏色來放置特定的物品。”
“定量，顧名思義就是所有物品都應該有規定的數量。對於備用品、消耗品我們要明確最大、最小庫存數，設定最小庫存是為了保障生產的持續，設定最大庫存是為了防止庫存過多造成資金積壓……”
解釋完畢之後，牛小白又拿起來他前幾天設計好的“5S責任卡”繼續說道：“除了做好我前面說的‘三定’之外，最最重要的就是要定5S責任人。某些公司匯入5S失敗的經驗教訓告訴我們：5S管理維持不下去了，很多時候是缺少標準，有標準後缺少檢查，有檢查後沒有責任到人。大家的結論是：定責任人是5S管理的重中之重。”
“責任卡？什麼責任卡？”眾人議論紛紛。
看著大家迷茫的眼神，牛小白手拿著“5S責任卡”對大家進一步解釋道：“大家都知道，我們有個非常不好的習慣，‘各人自掃門前雪，莫管他家瓦上霜’。這不是誰的錯，這是自然而然形成的人性。本著‘事不關己，高高掛起’的原則，只要大家都有責任管的事情，就會變成大家都不管的。所以，匯入‘5S現場管理法’，我們一定要明確每一個區域的責任主體。當某個區域的5S達不到標準的時候，必須要找到責任主體。只有每個人都有責任感，每個區都有人負責，這個5S活動才能持續下去。”
聽到了這裡，王遠明冒出來一句話：“各位同事，大家年
輕的時候千萬不要因為工作太難做而絕望，因為你要知道……你以後工作太難做的日子還很多呢！”眾人聽了又是“哄”地一下都笑了。
牛小白也跟著笑了笑，沒有反駁王遠明的話。
在回答了大家提出的一系列疑問之後，牛小白最後說道：“我已經把老徐的這個車床工站，打造成整頓階段的樣品工站了，所有的‘三定’原則在這個工站都有所體現。大家結合自己的實際情況，按葫蘆畫瓢先動起來。等大家的整頓工作完成得差不多的時候，我們會把各個工站5S的標準定義下來，並根據這些標準對大家進行業績考核。當然了，考核的結果與大家的月度獎金掛鉤。作為你們的部門經理，我在這裡鄭重承諾：我會舉辦各種各樣的評比活動，並本著‘公平、公開、公正’的原則把評比結果公佈給大家，按照‘獎優罰劣’的原則，我會獎勵表現傑出的同事；當然了，也會鞭策做得還不夠好的人……”
……
“對於一個女孩子來說，如果有個男人喜歡你素顏不化妝，你瘦了他心疼，你胖了他高興……那他一定是你爸，只有你爸！”在福馬公司的食堂裡，董小丫看著一盤子色香味俱全的飯菜，對著坐在對面的牛小白感慨地說道。
“小丫，你也別說得這麼絕對呀。其實除了你爸，我也希望你長得胖一些。”牛小白一臉認真地說。
“真的？為什麼呢？”董小丫聽罷，喜不自禁地問道。
“小丫，你還不知道吧？現在的‘二師兄’可貴了！一斤都要賣到二十幾塊錢。你想想，你體重越重，身價不就越高了嗎？”牛小白捂著鼻子笑著說。
董小丫一下子就回味到了牛小白話裡的話，她狠狠地拍了一下牛小白的手背，氣呼呼地說：“你才是豬呢，你全家都是豬！你的親戚、朋友們都是豬！”
看著牛小白捂著肚子哈哈大笑，董小丫連忙糾正道：“我除外！我跟你不是一夥的。牛小白，這大夏天的，你是不是覺得很熱啊？老覺得熱，會越來越熱的。實在不行了，你就給喜歡的人表白吧！你不是有你的‘冰山美人’嗎？多去跟她表白幾次，不一會兒你的心就涼了，呵呵！”
這句話果然一下子戳到了牛小白的痛處，他收起了笑容，痛苦地說：“小丫，你別哪壺不開提哪壺，好嗎？不過話又說回來，她最近對我的態度好像大有改觀了，連對我的稱呼都改了！”
“得了吧！你就別吹了！就她的那個尿性，不是一直對你直呼全名的嗎？是我搞錯了？難道以前她叫你大叔，現在改叫大爺了？總不能叫你死鬼吧？呵呵！”董小丫擠眉弄眼地說。
“呵呵！就知道你不相信。下次她喊我的時候，我錄下來，作為證據放給你聽。”
“哼！牛小白，你有點出息好不好？你啊，就死在這顆樹上了。”董小丫“哼哼”地說。
“好啦，好啦！我們不說這些了。我聽說FG公司的外協訂單簽下來了？”