警方立即把這個案件轉交市場監督管理局，市監局的人當然是先找到了面膜的獨家代理商也就是張澤涼在省城的公司！這讓李若雪非常奇怪。因為她對這款面膜的情況非常瞭解，自己也一直在使用。可是最近確實有下面的代理商向她反應面膜有質量問題。為此她拿著面膜去了幾個權威機構做堅定，都沒有發現任何問題！
當市監局的人來找李若雪的時候，李若雪拿出了權威機構的鑑定書並且帶市監局去了倉庫讓市監局隨機拿走了幾個樣品進行檢查！市監局對樣品進行檢查並且和從女主播家裡搜出來的面膜進行比對，發現從李若雪倉庫裡的隨機拿出的樣品的確沒有問題！可是女主播家的面膜卻存在很大的危害性！
根據產品外包裝來看，這些產品又不像是假貨，而且是半年前生產的。於是市監局來到洛芯廠子裡調查，經過調查，這批產品的確是洛芯廠裡生產的。不過由於這批產品在出廠的時候進行檢查時發現了問題，所以並沒有投入市場。
至於這批產品的去向，根據調查，已經被銷燬了。可是負責銷燬產品的庫房負責人在兩個月前已經主動申請離職了，所以沒辦法確認這批產品是否真的被銷燬。當洛芯看到市監局從女主播那裡搜出的那批產品，洛芯可以確人女主播賣的那批面膜就是自己工廠生產的！看來問題出在了那個庫房負責人的身上！
洛芯立即向當地警方報案，警方也開始調查。可是這時候網上居然出現了一則文章，說洛芯的廠子為了追求利潤居然將不合格產品透過地下渠道銷售，導致消費者毀容，廠家為了逃避責任，隱藏工廠的管理人員。
這篇文章一出，給洛芯的廠子造成了很大的影響。市監局不得不強制洛芯的工廠暫時停業整頓，並且回收同款面膜。這對洛芯和李若雪來說都是一筆很大的損失。不過經濟上的損失還是次要的，更重要的是公司的聲譽受到了影響！
更離奇的是，那個辭職了的倉庫負責人夏軍的家人居然向警方報案，說夏軍遭到了迫害，已經精神市場。原來夏軍在離職後，回到家不久就出現了精神上的問題，剛開始還只是有些語無倫次，後來越來越嚴重。每天都把自己關在家裡，從不上床睡覺而是把衣櫃裡的衣服都拿出來，然後躲進衣櫃裡，還說有人要暗殺他，要殺人滅口。
警方正好要找夏軍，見夏軍這個狀態還以為是夏軍想裝病逃過處罰。因為如果私自把那批不合格的產品投放到市場，那麼夏軍就不僅僅是違反了工廠的規章制度，還涉嫌犯罪！可是警方把夏軍帶到專業的醫生那裡進行檢查以後，確定他的確是出現了精神問題！
在於夏軍交談的過程中，夏軍反覆提到了幾個詞——殺人滅口、楚晨、面膜。最後根據夏軍不連貫的語言表述，專業的大夫認為夏軍有可能說得是楚晨回因為面膜的事殺他滅口。再根據夏軍的通話記錄，他們發現工廠記錄的銷燬那批產品的那天，夏軍和楚晨有過一次短暫的通話。
而再次期間，夏軍多次與那個被殺的網路女主播聯絡。原來夏軍也是那個網路女主播的粉絲之一。經過對兩人的聊天記錄進行調查，可以得出夏軍是在半年前開始關注那個網路女主播的。而這個時間點恰恰是那批不合格面膜生產出來經過檢查有問題的第三天！在這些記錄裡，夏軍與網路女主播主要是探討怎麼銷售面膜的事。
夏軍主動提到自己有一款知名品牌的面膜，是廠家正規生產的，可是經過廠子裡檢查不合格。這批貨不能買給經銷商，所以廠裡讓他想辦法能不能走其他渠道銷售出去。夏軍一直向女主播表示產品是工廠裡生產出來，質量上有一定的缺陷但是並不那麼厲害，一樣可以用。還答應只要網路女主播幫他銷售了這批貨，以後還可以幫她拿點正品。聊天記錄裡還有洛芯工廠的生產線以及倉庫的圖片和影片！
從這些聊天記錄來看，夏軍一直強調的是受到了工廠的委託在銷售，雖然沒有明說是誰，但是似乎都指向了洛芯或者楚晨！對於這些聊天記錄，警方當然很重視，因為這似乎足以證明夏軍做的事是真的由洛芯授意的。
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最關鍵的問題是網路女主播打給夏軍的貨款全部都是直接打到了夏軍的賬戶上去。對於這個問題，聊天記錄裡也有解釋。夏軍對女主播說由於這批貨質量有規定，按規矩必須銷燬。所以錢只能打進夏軍的個人賬戶。
就這樣將近三十萬的貨款全部進了夏軍指定的一個私人賬戶，在查詢這個私人賬戶時，卻發現那個賬戶是在夏軍把有問題的面膜賣給女主播代銷前的兩天用一個其他人的名字開戶的，在一個月後，女主播基本上把貨都賣完了，就把三十五賬款陸陸續續的打到了這個賬號，滯後於這些錢已經全部被夏軍在atm機上分批次地取走了。
夏軍的家人則聲稱從來沒見過這筆錢，還說在夏軍離職前，夏軍有一天心情很好的回家了，說是老闆獎勵了他三萬元獎金。除了這筆錢，他們什麼錢也沒看到！如果憑聊天記錄和那個賬戶的取款情況，似乎可以得出一個結論。
那就是洛芯授意夏軍把那批貨賣出去，夏軍找到了一直賣化妝品的女主播幫她銷售。之後女主播把錢給了夏軍，後來因為面膜的問題女主播被殺。而洛芯或者楚晨早就猜到會出事，所以先行解僱了夏軍並且威脅了夏軍導致夏軍精神出現了異常！
更可氣的是，夏軍的家人居然把夏軍手裡與女主播的通話記錄全部發到了網上！這樣一來，在不瞭解的內情的網民看來，夏軍做的一切都是洛芯指使的！