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第152章 論男人和逛街的距離

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“男裝市場總市值居然有七千多億?”

沈鋒看著面前略有書生氣的陳曦,垂衣創始人,調侃道:“我還以為是男人都不喜歡逛街呢!”

“您說的對,這就是我們想解決的最大痛點。”陳曦解釋道:“雖然連男人自己都說討厭逛街購物,但七千億消費還是毋庸置疑的事實。”

沈鋒點點頭,這也是被金手指鎖定的專案,創業三年多,團隊基本成熟,模式很像美國剛上市的Stitch Fix,客戶可以足不出戶,就能定期收到合適自己的衣服。

“在男性服裝這個板塊中,休閒類的增長是遠遠超過正裝的。”陳曦面對沈鋒很興奮,外界傳聞只要能跟萬利董事長吃頓飯見個面,投資基本妥妥的。

“因為正裝是用角色去定義選擇,我是什麼樣工作的人,出席什麼樣的場合,就應該穿什麼。”

“而休閒更多是個性表達,背後增長意味著個性化需求壓過規則化需求。所以當市場需求起來的時候,必須有一個更好的渠道去滿足他們。”

沈鋒笑而不語,這也是找專案的原因,奢時光的男性會員都日理萬機,身為男性又很反感逛街購物,如何穿搭變成日常很頭疼的一件事。

“其實國內的消費流行剛開始跟歐美一樣,都是先從一二線城市開始,然後不斷下沉。過程中不需要太多的改變,只需要遵循消費本身的傳遞方式就可以了。”

“但現在有點不一樣,由於內容平臺的興起,大量資訊快速普及,抖音快手能很快觸達使用者,導致三四線城市有購買力或者想有更好消費體驗的人,不再依賴下沉原則。”

“以前行業流傳一句話:大城市要開小店,小城市開大店。”

陳曦笑道:“內在邏輯是如果我是一個三線城市的人,突然到京城來,看到某個品牌到處都有,會覺得這個品牌不錯,十有八九會購買。”

“但在三線城市的消費需求並不那麼集中,所以要開大店,吸引有需要的客戶自己走進來。”

“但現在資訊爆炸,大家接觸的資訊都差不多,所以那些有購買力,但是本地供給又沒有的消費者,他們的需求正在覺醒……”

沈鋒認可這個觀點,服飾是非標品,隨著個性化需求的出現,它的差異性不能像過去那樣用一個很粗顆粒度的方式區分。

對於很多新興人群來說,更想追求一些相對長尾,共性沒有那麼強,但又可以滿足消費慾望的東西。

這時候傳統的電商,基於淘寶京東這樣的方式很難捕捉到這種長尾需求,因為它的本質是追求流量爆發,強調趨同性,必然會導致追尋個性化、差異化的人需求沒有被充分滿足。

追問道:“作為一個訂閱電商的專案,我理解訂閱的本質就是契約,必須嘗試跟使用者建立一種信任關係,你們如何做到的?”

陳曦深吸口氣,乾貨終於來了,認真道:“如果是一個正常電商平臺,買東西是大概想清楚要什麼,再用關鍵詞搜尋,接下來才會給展示很多商品。”

“我們垂衣不是,第一次買東西之前,先做調查問卷,讓我們瞭解客戶細節,就算完成後也不會給你看任何商品,而是要嘗試剋制!”

見沈鋒饒有興趣,繼續道:“因為從使用者獲得資訊以後,我們會利用資料去精確推斷如何給使用者推薦商品組合?”

“第一次基於對使用者的瞭解寄出一個包裹,他們開啟瞬間才會知道我們給推薦了什麼。”

這才是訂閱電商最大的賣點,也是最核心的競爭力,如何精準為客戶推薦最優選擇?

本質是什麼?

就是不斷給使用者推薦,使用者不斷反饋東西好還是不好……滿意是為什麼……不滿意是為什麼……

然後再次分析比對,最終鎖定使用者的喜好和審美口味。

“我們想解決幾個問題,第一是效率問題。現在使用者焦慮很多,因為可選擇的東西太多了。”

“怎麼能快速買到合適的東西,這是很多使用者在傳統平臺沒有辦法解決的痛點,垂衣可以幫他們提高效率。”

陳曦自信道:“如果我們每次都能滿足你,這就是確定性,長期可以產生信任,那麼使用者會更願意接受這個契約,甚至養成購買習慣。”

說到這裡,有些無奈道:“這也是為什麼APP日活很低的原因!”

沈鋒微微一笑,沒辦法,現在日活變成風投的最大衡量指標,一個日活低的網際網路專案,任憑創始人口吐蓮花,屁用也沒有。

這個商業模式最新穎的地方就是重新定義時尚和零售之間的關係。

過去時尚是非常自上而下的過程,消費者不斷被很多所謂潮流大牌洗腦什麼才是好看的。

但現在內容產生者不再是那一小部分人,遊戲規則徹底顛覆,如果零售體系還是基於過去的規則執行,效率會變得越來越低,最後造成的結果只有錯配。

基於這個原則,訂閱電商根本不用研究什麼是時尚,只需要去理解使用者,明白他們挑選東西時在思考什麼?

審美是最主觀的玩意,

只要自己覺得滿意,

其他都不是事!

沈鋒讓秘書重新換一杯咖啡,對陳曦道:“我對你們的演算法很感興趣。”

“我認為訂閱是最重要的兩個字!”陳曦嚴肅道:“前提是使用者行為某種程度上是可猜測或者可影響的。”

“基於鎖定的行為才可以更好地規劃使用者的消費,最後帶來的結果是供應鏈提升以後,更容易去鎖定雙方的穩定性,這樣就可以很有序地規劃整個閉環。”

“所以訂閱對於垂衣來講,是一個在不確定的零售環境下,把使用者和我們之間的行為以及供應鏈的確定性給鎖定下來的方法。”

“平心而論我們的確不是一個擅長流量的公司!”

陳曦苦笑道:“這也是被無數風投拒之門外的原因,但是我們的留存極好,18個月留存率能達到45%!”

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“也意味著給使用者推薦的東西,平均兩件會有一件被使用者留下來,證明商業模式是可行的。”

沈鋒一撇嘴,廢話,人家Stitch Fix都上市了,商業模式當然可行。

問題是國內能不能做起來?

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