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第七章 潘亮的教導

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前往江洋區的一路上,江成都在研究運營發過來的客戶表,瞭解這些剛接手的客戶哪些品種的藥需要的比較多,上一輩子自己並沒有做過醫藥行業,雖然具體工作內容是銷售,但是裡面有一些藥品有關的東西還是需要瞭解。

沒過多久,潘亮將車停在了一條馬路邊上。

“到地方了,先下車。”

開啟車門,映入眼簾的就是一家藥店,昌盛大藥房。

潘亮從車上拿出了一張價格表,關上車門,朝著江成走來。

“剛才聊的怎麼樣?”

“跟所有客戶都群發了訊息,還發了一條朋友圈,回覆的人比較少。”

“嗯,慢慢來,這兩天我對你也沒有其他的要求,跟著我熟悉業務就行了,待會兒我進藥店,你跟在後面看著。”

潘亮對江成的表現還是比較滿意的,不需要他要求,在車上自己就主動聯絡客戶了,這份態度值得肯定。

兩人一前一後走進了昌盛大藥房。

這是一個小藥店,大概30多平方米的大小,櫃檯裡和貨架上都擺滿了藥品,貨架靠著牆壁,櫃檯和靠牆的貨架隔開了一條供藥店內工作人員通行的過道,櫃檯外擺放著一些小貨架,靠近門口的櫃檯上坐著一個看起來三十多歲的中年男子。

中年男子是昌盛大藥房的張老闆,也是江成的B級客戶。

進入藥店後江成就站在一旁,他對工作還有些陌生,這次的目的主要是跟著潘亮熟悉業務。

“你們是?”張老闆看見走進藥店的兩人有些疑惑,這兩人看起來不像是來買藥的。

潘亮從口袋裡摸出一包煙,遞了一根給藥店老闆:“張老闆你好,我是菊花藥業的業務員。”

張老闆看到是一根蓋珍,檔次還不錯,接過煙夾在耳朵上,打量著眼前的兩人道:“菊花藥業?之前的業務員好像不是你吧?”

“是這樣的,之前負責你們這塊區域的業務員小陳,他的業績非常好,公司將他調到另一個區域去當經理了,我們這邊就調了一個新業務員過來填補他的空缺。”潘亮對江成使了個眼色。

江成瞬間會意:“張老闆你好,我是負責這塊區域的新業務員小江。”

張老闆點了點頭道:“有什麼事嗎?”

潘亮接話道:“不知道你有沒有在微信上面關注到我們公司最近的活動?”

張老闆疑惑道:“活動?”

潘亮繼續道:“對,你平常比較忙可能沒有看到,今天是我們公司活動的最後一天,我特意過來拜訪你就是為了告訴你這個活動的,要是錯過了那就可惜了。”

潘亮將價格表遞給藥店老闆:“這是我們這次活動藥品的價格,比平時都要便宜很多。”

張老闆接過價格表。

“你看這個藥,咱店裡賣的應該很多吧,這次的價格只要······”

“還有這個藥,這次做活動也便宜······”

潘亮對著價格表,專挑一些藥店賣的比較好的藥,給張老闆一個接著一個的報價格。

張老闆仔細的看著價格表道:“這個藥的價格還不錯······這個就有點貴了······”

他的進貨渠道有很多,哪些藥價格便宜哪些藥價格貴一眼就能看出來。

潘亮笑道:“張哥,貴的藥咱就不說了,就算你想進我也不可能讓你進啊,這次我過來就是讓你看看我們公司這些便宜的藥裡面,有沒有你缺的。”

“我前幾天才從其他公司報了貨的,好像沒什麼缺的。”張老闆道。

潘亮從進店後,就一直用眼角的餘光掃視著藥店內櫃檯和貨架上的藥品,什麼藥擺放的多,什麼藥擺放的少,他一眼就看出來了。

“張哥,咱店裡的生意應該挺好吧,我看有好多藥貨架上都要賣光了。”

張老闆看著手中的價格表沒有說話。

潘亮走到一處貨架前拿起一盒藥道:“這個藥咱店裡賣得挺快的吧,我們這次活動的價格挺便宜啊,還有這個藥······”

張老闆有些猶豫道:“缺的不多,還是下次再進吧。”

潘亮繼續道:“張哥,今天是我們這活動最後一天了,以後再進貨價格又貴了,這些藥賣的都比較快,多備點貨也不愁賣,你下次再進貨的時候不也省事嘛。”

張老闆想了一會兒後,對著價格表道:“那這個藥給我來一點吧,要50盒,還有這個藥······”

江成將張老闆需要的藥品一一記下。

潘亮看著張老闆報貨也沒停下:“張哥,價格這麼便宜,再加一點啊,就加50盒,一共100盒,反正賣的也快嘛,這個也多來點怎麼樣······”

“······”

············

張老闆下好訂單後兩人就離開了昌盛大藥房,此時正站在藥店外的街道旁。

“剛才的貨都記好沒?”潘亮道。

“記好了,一共2000快的貨,已經報給運營讓他發貨了。”江成道。

“那這一單就已經算完成了,運營會算到你的業績裡。”

算上這2000快,江成今天第一天的業績已經到了15000。

潘亮繼續道:“你以後的工作就是這樣,主要拜訪B級和C級客戶,這種客戶在你的客戶基數上佔大頭,而且你不上門他是不會下單的,雖然量少,但是積少成多,這也是你能否完成每個月業績的關鍵。”

江成點了點頭應付著潘亮,前世雖然沒幹過醫藥行業,但是銷售該怎麼幹心裡也都清楚,效率是這裡面的關鍵,難搞定的客戶就上門面銷,好搞定的就電銷,兩者穿插著來。

“看了我剛才的示範,如果讓你自己去拜訪客戶,你知道該怎麼說了嗎?”潘亮問道,他今天的目的就是為了讓江成能夠獨自拜訪客戶。

“大概的流程知道了,進門先介紹自己的身份。”說到這裡,江成摸出了自己的藍樓,抽出兩根遞了一根給潘亮。

潘亮接了下來,道:“繼續說。”

江成也不急,先用火機給潘亮點上,再點自己的,在這個過程中組織了一下語言,他知道潘亮想要問什麼,不過銷售其實並沒有什麼固定的話術,關鍵要靠自己隨機應變,而且話術這個東西第一次用可能管用,用多了後只會引起厭煩。

接著潘亮的話江成給出了自己的回答:“介紹身份後就是表明自己的目的,公司最近在做一個活動,藥品的價格很便宜,今天是活動的最後一天,我這次過來是來通知你這個活動的。”

“這個活動應該只是用來吸引客戶的一個說法,最後一天這個時間也只是給客戶一種緊張感。”

潘亮滿意的點了點頭:“腦子轉的挺快,你說的沒錯,不管是什麼日子,只要你去拜訪客戶,我們公司就在做活動,而且都是最後一天。”

“不過這裡面還有一個最重要的一點。”潘亮抽著煙一副高深莫測的樣子。

江成看著潘亮一副神秘莫測的樣子覺得有點好笑,心裡知道是什麼但是也沒回話,裝作一副不明白的樣子看著潘亮。

潘亮擺出一副過來人的樣子抽了口煙,笑了笑道:“很多業務員在面對客戶時,認為自己就是在求客戶下單,客戶不從他們那裡進貨還有其他的渠道進貨,因此都會把自己的位置放的很低,想盡辦法討好客戶讓客戶下單,我以前當業務員時有個同事就是這樣的,面對客戶十分卑微,百般討好······”

江成附和道:“這不就是舔狗嗎。”

“對,也可以說是舔狗,這種想法是極其錯誤的!你越卑微客戶就越不會從你這裡下單!”

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“幹我們銷售這一行的,最重要的一點就是正確看待自己和客戶之間的關係,業務員和客戶之間是位置對等的合作關係,你去拜訪他,不是去求著他下單的,而是因為正好你的公司現在做活動,價格很便宜,你是特意過來告訴他這個好消息幫助他的,幫助他以一個便宜的價格拿到想要的貨,他如果不從你那裡進貨那就是他的損失!一定要記住這一點,拜訪客戶,你不是去求他下單的,你是去幫助他的!”

“潘哥,我懂了!面對客戶,決不能當舔狗,姿態要擺正,架子要端好,主動權要抓在自己的手上”

江成嘴裡說的和心裡想的完全不一樣,潘亮的話有一定道理,但是太絕對了,做銷售舔不是一件壞事,舔的對方剛好需要,舔的對方很爽,這也是一種本事。

“不錯!你說的很到位,看來你確實懂了。”

潘亮心裡頗為滿意,以前帶的新人都是說著八輩子打不著一竿子的話,不懂裝懂,還問些不著調的問題,對比下來,江成反應很快,一點就通,跟他溝通起來省事,心情也愉快,不知不覺中,他心裡已經沒有把江成當成一個十八歲的年輕人來看了。

潘亮繼續道:“你就記好這一套流程,進門先介紹自己,然後表明自己的目的,該怎麼表達我上面已經教你了,表明目的後就給客戶看價格表,根據客戶的反應來應對,這一步主要還是要靠你自己隨機應變。”

“如果客戶覺得某個藥品價格貴,那你就換個藥品,給他推薦便宜的······”

“如果客戶說不缺貨,那你就看藥店內櫃檯和貨架上什麼藥品賣的差不多了,給他推薦這種藥······”

“如果客戶說下次再進貨,你就跟他說今天是活動最後一天,以後也拿不到這個價格,讓他趁現在屯點便宜的藥品,下次不用再進這個藥了,便宜又省事······”

“如果最後還是死活都不願意進貨,那就別浪費時間了,待下去也沒什麼意思,直接去拜訪下一個客戶,效率這一塊你得把握好。”

“被拒絕後你的心態也要放好,別被客戶影響了心情,你是來幫助他的,他不接受你的幫助是他的損失,什麼時候又想幫助他了,那就再來拜訪他。”

“······”

江成看著眼前滔滔不絕的潘亮,一股腦的就把所有該說的東西都說了,根本不管有沒有記住。

這種繁瑣的東西本身就很難聽進去,而且也容易越聽越迷糊,說出來不如寫在紙上,就跟他之前面試一樣。

不過出來工作就是這樣,潘亮這種願意教點東西的人還算少的,大部分都是自己摸索,進了社會,有些事只能靠自己。

過了一會兒後,潘亮終於停止了向江成傳授自己的經驗。

“其他的也沒有什麼好說的,你剛開始做就先按這一套流程來,現在去下一家店,這一次你上,能不能讓老闆下單就看你自己了。”

“絕對拿下!”

潘亮見江成這麼有自信,說道:“那待會兒我不做聲,就看你表演了。”

江成笑了笑:“沒問題,潘哥你知道嗎,一直以來我都是一個樂於助人的人。”

“哈哈,上車!”

······

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