暗黑的天幕上點綴著三兩顆不甘寂寞的星星，工業區的建築物透射出的燈光是橘黃色的，高高的路燈拉長了行人的身影，那些身影是凌亂的，冷風一刮就四處亂跑。
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一行五人相約出了工廠，朝著工業區外走去。
雖然已經八九點了，夜宵攤還是很熱鬧的。
灰暗的夜宵攤上，炭火燒得通紅通紅，要把夜的黑衣裳燒一個大窟窿，在金屬架子上30W燈泡的照耀下，燒烤的食物騰出一股又一股熱氣。
“烤羊肉串啦！XJ烤羊肉串啦！”目光深邃的維族漢子一邊刷著調味品，一邊衝著路人奮力吆喝著。
“長沙臭豆腐，臭名遠揚！”一個身材精幹的漢子扯著嗓子喊道。
滬州不愧是全國最大的城市，雲集了各地方的美食，足不出滬，可嘗遍人間美味。
四個年輕的美女如同出籠的金絲雀一般，都很興奮。
平時在鍵合車間幹活，她們不得不收斂起自己那些富有稜角的個性，做一個圓滑聽話的乖乖女，聽從領班趙敏合理或者無理的工作安排。
出來吃夜宵就不一樣了，這裡沒有乖氣致戾，那些熱情打招呼的商販把她們一個個寵愛成了上帝，這種尊重與車間的壓抑形成了鮮明的對比。
車間的工作有多壓抑，出來消費的衝動就會有多強烈。
這一世，少年第一次充當了大款角色。
在一張桌子前坐了下來，他招呼大家去點喜愛吃的燒烤，女孩們都很主動。
“這家燒烤的水平不錯，贊一個！”
“給我再來一個烤玉米棒！”
“我喜歡香腸！再來一個烤香腸吧！”
“我真想打包幾串羊肉串回去，犒勞一下宿舍裡的幾個小姐妹！”
“你太貪心了吧！”
……
少年點了六瓶啤酒，自己開了一瓶，兀自先飲用起來。
炭火很旺，燒烤攤上菜的速度很快，不一會兒，桌子上就堆滿了食物。
美女們嘰嘰喳喳，評頭品足，看起來都是食貨，都是美食家。
酒量好的，倒一杯啤酒要跟少年決一雌雄！
燒烤攤前迴盪著年輕人的歡歌笑語，那是一段沒有憂傷的美好時光。
“喂喂喂！荷工！”少年的眼前一個熟悉的影子在閃動，他抬起頭來一看，是荷思蓮，就大聲喊道。
“辛佟！是你們啊！”廠花轉過頭來，非常驚訝。
真是太巧了，她剛去超市買了一點日用品，經過這一家燒烤攤。
“是啊！過來吃燒烤！”少年說著，拉過來一條凳子。
“好啊！”廠花興奮地說道。
“今天發生什麼大事了？誰請的客啊？”荷思蓮坐下來驚訝地問道。
“辛工做東！他打籃球進總決賽了！我們F區的同事今晚聚在一起慶祝一下。”一個操作員說道。
“辛佟請客啊？進決賽是應該好好地慶祝一下，我問問大家，他球技怎麼樣啊？”荷思蓮問道。
“太棒了！”
“MVP！”
“明月光封測廠姚明！”
“我心目中的大神！”
四個操作員都發表了各自的看法，荷思蓮一邊聽，一邊點頭。
“可惜，你們F區現在落後吳磊的C區了！”聽完大家的發言，荷思蓮長長地嘆了一口氣。
這真是一件打擊士氣的事情。
“吳磊是老油條了，他領先一點也不奇怪！”一個年齡稍長的操作工說道。
看來她已經繳械投降了。
“我們一定要幫一幫明月光的籃球巨星，爭取超越C區！在辛佟的帶領下，我們F區一定要力爭第一！”一個年輕的操作工說道。
“是啊！你們一定要想想辦法！產品都是你們生產出來的，你們平時看ASM鍵合機一定要認真，當你不知道怎麼處理的時候，不要隨便消除故障報警！”荷思蓮一邊吃著烤玉米，一邊說道。
“謝謝大家幫忙！”少年舉起酒杯說道，說完就一干而淨。
魚刺圖分析，要因就是人機料法環，人也是一個關鍵因素。
充分調動操作員們的積極性，或許可以逆轉勝負。
“我考一考大家，請問什麼是質量？”荷思蓮環視了一圈問道。
“質量就是產品的好與壞！好與壞的標準就是工廠的檢驗標準！”一個操作員搶先回答道。
“回答得不錯，不過，產品的質量與客戶的體驗有關，生產廠家雖然有一個出貨標準，按照這個標準出貨，只能說是產品合格，質量好壞還是客戶說了算。”荷思蓮就像一個裁判一樣。
少年一聽，覺得甚為有理。
客戶不滿意，即便你產品合格，他也不會掏錢購買，好的質量其實就是口碑。
“世界公認的質量領軍人物約瑟夫.M.朱蘭在他的成名大作《朱蘭質量控制手冊》將質量描述成能夠滿足客戶需要從而使客戶感到滿意的那些產品特性，所以你們做產品不要老是盯著檢驗標準不放，你們要把目光放長遠一點，注意客戶的體驗。“荷思蓮提到質量，就像一個老學究。
六西格瑪綠帶的知識還是很淵博的。
荷思蓮想透過簡單的質量意識培訓，讓F區的操作員認識到質量的重要性，幫助少年改善人機料法環中人的因素。
“我們怎麼知道客戶的體驗是什麼？我們不是客戶！”一個操作工打破砂鍋問到底。
“你們可以互為客戶，互相評價！”荷思蓮說道。
“是嗎？我們可以冒充客戶嗎？”一個操作員問道。
“當然，就是假設你是客戶，你會不會買這個產品！”荷思蓮解釋道。
“明白了！”那些操作工似有領悟。
“你們支援辛佟，就要從小事做起，平時照看鍵合機的時候，每隔半個小時抽查一片自檢，一旦出現異常，第一時間報告給辛工，要多看一眼，少點風險！”荷思蓮說道。
按照明月光的工作流程，產品抽查的事情是質量部巡檢員幹的，抽查頻率是每兩個小時抽查一次。
生產操作員半個小時抽查一次，這要求太嚴苛了吧。
少年覺得荷思蓮的要求有一點過份。
不過從良率提升層面考慮，最好的結果肯定是不要讓異常發生，不過這種無比美好的設想是不現實的。
因此，為了避免產生更多的壞品，就要從偵測層面考量，加大抽查頻率無疑是十分有效的。
這麼一想，少年覺得廠花的建議是正確的。
少年不知道為什麼荷思蓮會這麼熱情地出手相助，這麼想著，就多看了一眼美女，廠花低著頭，淺淺地微笑著。
只是因為在人群中多看了一眼！
“多看一眼，少點風險！說得很好！還有半個月2002年就結束了，請大家幫幫忙！”少年霍地一聲站了起來，舉起酒杯一飲而盡。