如此想著,姜白便開口道:“我就稱呼你韓總吧。韓總,你給我打這個電話,誠意呢我確實感受到了,那我也就不藏著掖著,跟你直說了吧。”
“我的訴求其實很簡單,先說第一個,就是黃金會員投屏清晰度那個事兒,我並不是說不能限制投屏清晰度,但貴公司在做出某些改革的時候,是不是得考慮一下使用者的感受?”
“至少你們得在黃金會員權益介紹裡面寫清楚吧,不能讓使用者在不知情的情況下,稀里湖塗的就開通了會員,我相信有不少使用者習慣投屏觀影,畢竟你們這個多端會員不相容,對吧,也不是每個人都會開通電視會員的。”
“而且還有更重要的一點,貴公司這番舉動,相當於是改變了黃金會員的權益,那麼在此之前已經是黃金會員的使用者,你們得保證他們享有開通會員之時的所有權益,直到會員到期!”
“我們是花了錢的,相當於跟貴公司有合同關係,你不可能隨隨便便就削減我們的權益,影響我們的使用體驗吧?”
“會員到期之後,使用者根據自己情況自由選擇是否續費。”
姜白喝了口水,接著說道:“然後是HDMI投屏的問題,這個就很簡單了,取消限制即可。”
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“哦,對了,還有很重要的一點,綠異公司需要就此行為,公開向消費者道歉!”
聽了他的話,韓麗雅陷入了沉默,似乎有些意外。
她原本以為姜白會要一筆賠償。
如果不是為了錢,誰會閒得蛋疼因為這麼點破事兒起訴行業巨頭呢?
類似的事情,韓麗雅見過也不是一次兩次了,作為公關部經理,她親自經手和解決的都有好幾件。
不管這事兒的起因是什麼,都逃不過一個“利”字。
只要肯掏錢,一切都不是事兒。
韓麗雅判斷姜白這麼興師動眾的起訴公司,無非也就是想“訛點錢”,為此,她已經專門跟公司申請了一筆費用,專門用來解決這個事情。
結果姜白特麼的,不按套路出牌啊!
“那個,姜先生,您這沒必要吧?”
想了想,韓麗雅開口了:“這次呢確實是我們公司的失誤,給您帶來非常不好的體驗,我代表我們綠異公司,再次想您表示誠摯的歉意。”
“但也請您理解,公司有公司的難處,現在經濟下行,經融危機,各行各業都不太樂觀,公司都是在虧本運營的……”
聽到這裡姜白繃不住了。
“抱歉啊韓總,我多嘴問一句,是不是賺得少了,在你們看來就是虧本?”
“呵,呵呵,姜先生您可真幽默哈。”
韓麗雅嘴角抽動了兩下,內心已經在罵娘了。
但表面上還是非常禮貌,柔聲細語的說道:“公司現在也就是表面風光,真實情況只有我們知道。”
“做出這樣的改變也是沒辦法的事情,我們衷心的希望使用者能和我們一起,攜手合作,共渡難關。”
“姜先生您看這樣成不,我們免費贈送您一年綠異APP星鑽會員,再贈送您一年電視客戶端會員,而且是全品類會員,可以觀看體育頻道、少兒頻道等。”
“此外呢,為表歉意,公司會給您一筆經濟補償,您看這樣可以嗎?”
聽了韓麗雅的條件,姜白想都沒想便拒絕了:“抱歉,不可以。”
韓麗雅連忙道:“姜先生,我們真的很有誠意的,您看您現在遇到的問題是投屏不清晰,HDMI連線不能播放,我們直接送您雙端會員,可以直接在電視上觀看節目,完全不用投屏或者HDMI連線這麼麻煩,體驗不是更好嗎,而且我們還……”
這次,還沒等韓麗雅說完,姜白便直接開口打斷了她的話:“而且還賠了我一筆錢對吧?你覺得我這麼做是為了錢嗎?”
難道不是嗎?
韓麗雅內心悱惻。
她始終認為姜白是為了錢。
只不過沒有第一時間把自己的真實意圖表露出來,多半是某種談判的技巧罷了。
姜白語氣冷了下來,“韓總,如果你是這種態度的話,我覺得我們沒必要談下去了。”
韓麗雅一聽這語氣就知道他要掛電話了,連忙道:“等等!姜先生稍等一下。”
“沒必要,真沒必要,本來就是一件小事嘛對不對,實在沒必要麻煩法院的同志。”
“你看哈,無論投屏還是HDMI連線,我相信您的初衷都是大屏觀影,公司送您的會員可以完美滿足您的需求,而且還有額外的補償,這也體現了公司的誠意。”
“如果這樣不能讓您消氣的話,那您還有什麼條件,儘管提,都是可以商量的嘛。”
“我的條件很簡單,剛才已經說了,不想重複一遍,如果貴公司能答應,那我就撤訴,我也不想折騰。如果貴公司不答應,那也好辦,我們法庭見,讓法律來決斷!”
姜白態度非常堅決。
“姜先生,公司現在的情況確實不太好,做出這些變革也是無奈的選擇,我就還是一個普通的打工人,沒辦法改變什麼,領導讓我來聯絡您,要是這個事情處理不好,我可能明天就得收拾東西走人……姜先生,您又何苦為難我這個打工人呢。”
韓雅麗還在賣慘。
不但替公司賣慘,還為自己賣慘。
明明是主宰地位卻非要擺出一副弱勢群體的樣子。
換做其他人,或許還真就動搖了。
畢竟韓麗雅的聲音軟軟糯糯,柔柔弱弱的,本身就容易引起同情。
這也是她做公關的一大優勢。
聲音甜,形象好,楚楚可憐。
光打電話還沒辦法完全發揮出來,如果是線下面談的話,韓麗雅的優勢將表現得淋漓盡致,成功率更高!
只可惜,她遇到的是姜白。
是一個較真,認死理,不為五鬥米折腰的姜白。
“韓總,你口口聲聲說公司難,我就想問一句,這難道就能成為你們壓榨使用者的理由?”
“你們公司的規定,能大過法律?”
“至於你,我並沒有難為你,也沒想著難為你,如果真的因為這個事情被公司開除了,我建議你走勞動仲裁。”
“言盡於此,再見。”
說完,根本不給對方說話的機會,直接結束通話了電話。
姜白把手機往旁邊隨手一扔,搖了搖頭。
果然不能抱有太大的希望啊。
不過想想也正常,綠異這麼大的公司,也不可能說因為一個使用者起訴,就犧牲掉自己的利益去做出一些改變。
這肯定不現實。
不過沒關係,既然電話裡說不通,那就換個地方唄。
法庭上總能說通吧?
“我說什麼來著,越是大公司,越是高貴,怎麼可能會因為你這麼一個屁民的三言兩語就讓步,公開道歉就更不可能了,還是得上法庭說話啊。”
羅大狀笑了笑。
這個結果,他早有預料了。
指望資本有良心,不如指望母豬會上樹。
“我最喜歡的就是這種頭鐵的對手了,現在越是嘴硬,後面就哭得越狠。”
姜白也很奇怪。
明明是一個很小的問題,很容易就能解決,非要越鬧越大,鬧得不可收拾。
就好像此前的小和家……
估計老闆再過二十年回想起來,還是會扇自己一巴掌吧。
有句話咋說來著,不見棺材不落淚,不到黃河不死心。
……
綠異公司。
聽到手機裡傳來的“都都”聲,韓麗雅眨了眨眼,表情一陣錯愕。
居然還真的結束通話電話了。
“靠!”
“有病吧這人!”
韓麗雅把手機一扔,抱著胳膊氣得直喘粗氣。
臉色非常難看。
她也算是一個經驗豐富的老公關了,處理過各種問題,也面對過形形色色的人,其中就包括貪得無厭的,獅子大開口的,撒潑打諢的,玩兒滾刀肉那出的。
但從來沒有見過姜白這種人,就好像那茅坑裡的石頭,又臭又硬!
簡直不可理喻。
這種人腦子裡裝的到底是什麼玩意兒啊?
送會員不要,給錢不要。
那他忙活這麼多,圖啥呢?
“老孃就不信了,還有錢解決不了的麻煩!”
韓麗雅一咬牙,開啟電腦,登入公司後臺開始申請經費。
綠異公司早就已經脫離的紙質辦公的模式,現在幹什麼都是線上進行。
公司技術人員開發了一整套完善的OA系統,從請假到報銷到申請經費,還有針對綠異APP和電視客戶端的一些操作,都可以在OA後臺進行。
韓麗雅此刻便是透過OA申請更多的經費,用來解決姜白這個麻煩。
不過她並不是要現在就聯絡姜白。
電話溝通跟線下面談還是比不了的。
韓麗雅準備親自跑一趟龍城,跟姜白面對面的談談。
反正東海和龍城離的這麼近,來回都很方便。
在此之前,還有一件事情要做,那就是瞭解對手。
知己知彼,方能百戰不殆。
韓麗雅開啟逗音,搜尋姜白,開始看起了他的影片。
越看越心驚。
“我去……居然會有這麼奇葩的人,這就是物種多樣性嗎?”
韓麗雅吐槽了一番。
但是吐槽之餘,她更加感覺這事兒不好解決了。
透過姜白的影片,韓麗雅總結出兩點。
首先,姜白這個人油鹽不進認死理,很軸,基本不會讓步,哪怕面對的是大公司大企業。
其次,他有錢,雖然不至於是什麼頂級富豪,但肯定不差錢,起碼掏個幾千萬出來不是問題。
那麼問題來了。
面對這樣一個有錢又認死理的人,該怎麼說服他撤訴呢?
韓麗雅揉了揉太陽穴,可能這是她真正入行一來,頭一回感覺棘手。
就好像勐虎面對一隻團起來的刺蝟,沒出下口啊。
韓立想了想,決定去法務部找邵浩洋聊聊。
“姜白啊,這個人我知道,他做過很多場轟動全國的桉子,法律界基本上沒有人不知道他的。”
法務經理辦公室內,邵浩洋輕描澹寫的說道。
韓麗雅微微皺眉說道:“邵經理,既然你知道姜白,那你肯定也知道他有多難纏,這個人可不是那麼好擺平的。”
邵浩洋嘴角微微揚起,露出一抹自信從容的微笑,說道:“韓經理不必驚慌,姜白這個人呢,確實是以較真而出名,但較真不代表他就是無敵的。”
“這樣吧,你剛才不是說,想去龍城跟這個人親自見一面嗎,我跟你一起,我們好好會一會這個較真up主。”
同時也跟羅飛碰一下。
邵浩洋內心暗暗補充了一句。
羅大狀是業內大牛,有名氣,有威望,更有實力,對於絕大多數法律人來說,這位那就是權威般的存在。
但也有那麼一小撮人,打心眼兒裡不服氣。
羅大狀就相當於武俠小說中的天下第一,不知道打敗了多少武林高手江湖好漢,威名遠播,但總有人不服他,也有人想透過打敗他來揚名立萬,建立自己的輝煌。
有些挑戰者敗了,服了,比如張偉。
有些挑戰者敗了,進去了,比如李美君。
也有人時刻等著挑戰強者的機會,比如邵浩洋。
其實他發展得相當不錯了,四十歲的年紀就是這麼一家大公司的法務經理,但邵浩洋不滿足,他覺得以自己的能力,應該有更好的發展。
這次,就是千載難逢的機會!
“邵經理,我在來之前就給他打過電話,領教了這個人的難纏,毫不誇張的說,那家夥是真的油鹽不進啊,送會員和賠錢他都不要,非得讓公司改變,還要求公開道歉……”
韓麗雅無奈的搖了搖頭。
“說實話,我是真的不能理解,你說他做這麼多事情,是為了啥呢?”
“他那賬號粉絲量倒是挺多的,可也沒見他直播帶貨。”
“想不明白,真的想不明白。”
邵浩洋呵呵笑道:“不管他是為了什麼,只要有目的,這事兒就有的談。”
“任何人做任何事,都是有目的的,不可能隨隨便便就折騰這麼一大圈,對吧?”
“只要我們找到他的真實目的,那這個事情就不難解決了。”
“對症下藥嘛。”
“嗯。”
韓麗雅點點頭:“邵經理說的在理,那我們下午跑一趟龍城。”
“好。”