鄭貴西覺得這個購物節必須得搞,而且還得大搞特搞才行,購物節有助於培養使用者購物習慣。
於是鄭貴西給梅格·惠特曼發了一封郵件,希望ebay能夠撥款兩千萬刀給易趣,這筆錢將用於易趣購物節的優惠券補貼。
梅格·惠特曼看到鄭貴西那是一個氣啊,她立馬給鄭貴西發了一封郵件呵斥他。
惠特曼信奉哈佛商學院的商業原則——天下沒有免費的午餐,使用者付了費才會享受到優質服務。
無論是ebay還是亞馬遜又或者是麒麟淘寶。
你見過有哪個平臺花錢補貼客戶的?
這個錢是肯定沒有的了。
但是購物節的活動也要搞,我們為客戶招客引流,他們才是最大受惠者,這個折扣由商家來出,你想辦法搞定商家吧。
鄭貴西看到梅格·惠特曼的郵件開始犯難了,麒麟淘寶銷售是以自營商城為主,利潤方面麒麟淘寶可以直接把控。
易趣的商家不但要交產品上架費,還要交2%的產品交易稅,利潤已經是薄得不能再薄了,商家拿出折扣來補貼使用者,要知道麒麟淘寶可是免費的,這樣操作不得把商家都給逼跑。
不管了,不管了,先睡覺再說。
...
2003年8月19號。
鄭貴西召集易趣管理層進行開會。
“麒麟淘寶的事情相信大家已經都知道了,梅格·惠特曼總裁希望易趣也搞一次購物節,將易趣流失到麒麟淘寶的客戶給搶回來。”鄭貴西說道。
“鄭總,以易趣目前的情況,根本不適合搞購物節,咱們後勤根本跟不上,會影響客戶購物體驗的,除非我們像麒麟淘寶那樣,有一個第三方支付平臺支撐。”運營部的應彥聞說道。
易趣沒有支付平臺,購物流程非常煩瑣,使用者得先打錢到易趣,財務要先進行對賬,確認這筆錢是某某使用者打來的,這時候財務才會給使用者充值。
使用者賬號上面有錢了以後,他們才能在易趣上面購物。
一旦充值人數過多,財務那邊忙不過來,到時候就會出現,使用者今天充值的,過幾天錢才到賬,你購物節都結束了,客戶還買個屁的東西啊。
“開發一個第三方支付平臺需要多久?”鄭貴西看向技術部開發總監問道。
“最快需要三個月的時間吧,不過開發並不是最困難的,困難的是如何獲得銀行對接權,沒有銀行的支撐,平臺開發出來也沒有用,另外就是網絡安全方面的問題,我們對此一點經驗都沒有。”技術部總監廖金升回憶道。
鄭貴西聽到技術總監的回話,那是一個頭兩個大,這也不行那也不行的,這個購物節該怎麼搞。
“廖金升,我給你一個月的時間,給我將支付平臺開發出來,我負責跟銀行那邊溝通,至於網絡安全方面,我會向總部請求技術支援。”鄭貴西沉思五秒後說道。
鄭貴西知道支付平臺必須得搞,如果不搞交易環節太負責,長期以往使用者都被麒麟淘寶搶去了。
“鄭總,哪怕我們技術部24小時加班,也沒辦法一個月內,將支付開發出來,這方面的經驗我們一點都沒有啊。”廖金升回道。
廖金升覺得鄭貴西這是要逼死他的節奏,支付平臺又不是普通的web網站,涉及到資金方面的安全問題。
怎麼可能馬馬虎虎地將這東西開發出來,一旦出現什麼BUG和漏洞問題,那個責任可不是他能承擔得起的。
“你只要告訴我行,還是不行就行了,不行那你就給我滾蛋。”鄭貴西說道。
“那你找別人來幹吧。”廖金升將胸牌甩在桌子上離開了會議室。
“應彥聞你們運營部聯絡一下商家,易趣將在一個月後搞購物節,易趣會推出5塊和10塊的優惠券,客戶跟哪個商家購物這筆錢就由誰來承擔。”鄭貴西沒有理會廖金升,轉頭看向應彥聞說道。
“鄭總,我們的客戶現在都是在薄利銷售,讓他們承擔這筆費用他們肯定不願意,商家肯定會採用溢價銷售來抵消優惠券,產品的價格很有可能比線下還貴。”應彥聞苦笑道。
廖金升覺得這個燈塔國來的鄭總就是有毒,這麼腦殘的方法他都能夠想得出來。
“溢價銷售是肯定不允許的,願意參加活動的商家,我們可以將他們放入活動專區,對商家來說是一個很好的推廣活動,商家花點錢推廣一下自己的產品,我相信他們會願意參加這個活動的。”鄭貴西說道。
“鄭總,我只能說嘗試一下,我不敢保證有多少商家,願意參加我們這個活動。”應彥聞苦笑道。
“我只看結果不管過程,如果找不到一百商家參加,那麼你自己寫辭職信吧。”鄭貴西用嚴厲的語氣說道。
“我盡力吧。”應彥聞有氣無力回道。
“大家還有什麼疑問沒有?”鄭貴西大聲問道。
鐵打的營盤流水的兵,散會後,鄭貴西叫來人事部經理,讓他在三天時間內,挖個技術總監回來。
人事部經理自然是不敢答應啊,三天的時間去挖一個技術大牛,他只是一個普通的人事經理,又不是獵頭公司的大牛,哪有這個能力給他三天挖個人來啊。
鄭貴西想想也是,這事好像有些為難人家了,於是他打電話給獵頭公司,對方答應三天給他挖個人,不過酬勞方面要翻三倍才行。
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廖金升:你在會議室的時候,怎麼沒有想過為難我呢?
鄭貴西答應了獵頭的請求,現在是著急用人的時候,貴一點那就貴一點吧,否則任務怎麼進行下去。
...
下午鄭貴西約見了一名熟悉的銀行行長。
“你們也想搞支付平臺?”謝世崇驚訝問道。
“是的,謝行長。”鄭貴西回道。
“我勸你還是放棄這個想法吧,你們公司的性質不允許。”謝世崇搖頭道。
如果易趣華夏人有股份,這個事情都還好說,可是易趣是純外資,想要搞支付平臺,這是不可能的事情。
雖然謝世崇沒有明說,不過鄭貴西也大概猜到了。
“如果我們換一家公司來搞呢?”鄭貴西問道。