又到了板栗飄香的時節了，這幾天青山鎮上叫賣煮板栗、炒板栗和烤板栗的小商販絡繹不絕，鎮上各大酒樓也興起了板栗燒雞的菜餚。巧巧家今年收到的板栗很多，除去賣給山陽酒樓的一部分，他們家還剩下了兩籃子的板栗，自家又肯定吃不完，板栗不能放太久，會爛掉的，所以剩下的板栗怎麼處置成了趙杏花的難題。
時間很快就到了巧巧家雜貨鋪開張的第十天，這是很特別的一天，因為在這一天發生了兩件具有標誌性意義的事情。
第一件事情是曾大樹的樟木貨架終於完工了！雖說貨架做得不是特別的好看，但是這個貨架對巧巧家的雜貨鋪來說意義重大，它標誌著巧巧家的雜貨鋪進入到了貨架時代，有了貨架的雜貨鋪變得美觀而專業起來。
第二件事情就是巧巧家的雜貨鋪終於迎來了第一批外村顧客！她們是一個自發組成的七人購物團，是從鄰村泉口村過來的，她們七人每個人手上都挽了一個菜籃子，小燕和巧巧高興極了，讓她們在堂屋裡坐下，給她們端茶水，趙杏花則是熱情地和她們聊著家常。最後，她們七人每人都提了大半籃子的東西走了，趙杏花根據花錢的數量，贈送了大家酸話梅，而且還特意每人多給了一顆，因為她們的到來帶給了巧巧家雜貨鋪巨大的希望和光明！
精打細算、勤儉節約的普通農戶人家買完東西回家後，做的第一件事情會是什麼呢？當然是複稱！也就是把買來的東西用自家的稱再仔細地稱一次，檢查看看有沒有短斤缺兩的情況。
現實中，短斤缺兩的情況是大量存在的，有時候是賣東西的人故意在給稱的時候把東西的重量喊得高，但是實際給得少；有時候是因為賣家的稱有問題，用那個稱稱出來的東西的重量永遠都會比它的實際重量多那麼一些；還有的時候是因為賣家對買東西的人使了障眼法，畢竟有問題的稱也不是人人都能夠擁有的，而且有些賣家是看人給稱的，有些人他不敢得罪，所以他就不會少給稱，其餘的時候他就不會老實了，買東西的人明明用眼睛盯著他在稱稱，但是他的某個手指，最方便的是小拇指，會偷偷地壓秤，讓秤上的掛鉤往下沉，然後，秤上顯示的重量就會大於東西實際的重量，因為買東西的人只注意去看秤桿上的重量標記去了，就沒有留意到賣家使出來的小伎倆。
缺斤少兩會讓賣家獲取更多的利潤，但是也嚴重地損害了顧客的應有利益，傷害了顧客的感情。已經上過一次當的顧客，下次就不會再去那裡買東西了，有時候，因為短斤少兩甚至會導致言語上甚至是肢體上的衝突，那些不誠實的賣家會被罵作缺德、黑心、不厚道的人，其實，這種短斤缺兩的行為在本質上已經構成了偷盜！是賣家仗著自己的有利地位和形勢偷偷地把顧客的利益非法地佔為己有，這種行為實際上就是在盜竊，只不過是披上了一件掩飾的外衣罷了。
來巧巧家買東西的泉口村七人團回到家後做的第一件事也是仔細地復稱，畢竟你做得再好看，說得再好聽，也比不上實實在在的本分事情來得實在。眾人對複稱的結果都相當地滿意，應該有的重量一點兒也不少，而且還稍微多了那麼一點點，雖然只是那麼一點點，但是對買東西的人來說，這一點點卻是一件莫大的高興事。
相比鎮上的雜貨鋪賣東西時經常存在的短斤少兩行為，巧巧家的雜貨鋪是如此的厚道、實在和誠懇，頓時贏得了大家的信任和好感。凡是來巧巧家雜貨鋪買過東西的人無不對他們家讚賞有加，和別人聊天的時候也忍不住要誇讚一番，有時還會熱心地向別人推薦，說曾大樹家的雜貨鋪東西好、價格實在、秤給得足，去他們家雜貨鋪買東西還能夠給家裡的孩子免費帶回來一點孩子喜歡吃的零嘴，讓聽到這話的人也心動不已。
那幾天，烏山村附近的村子裡經常出現類似這樣的對話："春花大娘，聽說你昨天去烏山村雜貨鋪買東西去了？"
"是啊，那個雜貨鋪就是以前來我們村做菜的曾大樹廚子家開的！"
"原來是他家開的啊！可惜他現在不來我們村做菜了。"
"人家現在在鎮上的酒樓裡做廚子呢，家裡現在還開了個雜貨鋪，這日子過得可真是好！"
"我們沒有人家那手藝，羨慕也羨慕不過來！他家的雜貨鋪怎麼樣啊？實在不實在？"
"嗯，又實在，又公道！東西和價錢都和鎮上的一模一樣，稱給得足，而且啊，買滿了五文錢就送一顆酸話梅。"
"這麼好？"
"可不是！我以後都去他家買東西了。"
"我過幾天也去瞧瞧，可惜路遠了點，要是開在我們村就好了。"
"你想得美，我們村可沒有誰開得起這雜貨鋪，連在哪裡進貨我們都不知道。"
"也是。春花大娘，你知道還有誰要去烏山村買東西的麼？我好同她們一起去，一個人走路悶得慌！"
都說眾口鑠金、三人成虎，其實不只是在傳謠言上人們的悠悠之口有著莫大的威力，就是在對一件好事的宣傳上人們的口口相傳也是力量巨大，由大家親自認可的好口碑還是撼不動的好口碑。
附近村子裡的人先是出於獵奇的心理和想體驗新鮮的衝動，這才來巧巧家的雜貨鋪買東西的，然後是因為非常滿意巧巧家雜貨鋪那誠實和熱情的態度，從而心生喜歡。因為喜歡，所以以後就變成了常客；因為滿意，所以大家還會誠心地免費幫巧巧家宣傳她家雜貨鋪的好。
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史書上總是說：得人心者得天下。其實做生意也是一樣的道理，得了人心的賣家才能得到顧客的親賴，得了人心的賣家才能夠生意興隆，得了人心的賣家才能夠賺取更多的長久的利潤，這裡的人心不只是良好的口碑，還是人們心中的信任感和踏實感。
巧巧家的雜貨鋪裡的生意就在這樣人心所向的氛圍裡做得風生水起、紅紅火火起來。原本準備賣兩個月的煤油、鹽、醬油、醋等日常生活用品，在八月月底的時候就所剩無幾了，曾大樹在興奮和喜悅的心情裡連忙又去東西南北中貨行進了一次貨。（未完待續）