“我其實有一個想法，不僅對咱們秦大媽聲譽有一定提升，同時，也能降低人員流失率”；
沒等趙長樂拍馬屁，馬毅搏繼續道：“全世界殘疾人口超過5億人，殘疾率為10%，我國基本持平”；
“殘疾人口主要集中在聽力，語言，智力方面，合計佔殘疾人口總數的53.89%”；
“我的想法是，咱們既然有線上客服，只要客服人員認識字，能接聽電話，有一定的知識背景，也有一定的邏輯思維能力，其實完全可以勝任這份工作”；
“我們秦大媽外賣客服，完全可以吸收一部分聽力或者語言有障礙的人，這樣不僅能給促進殘疾人就業，給他們提供一定的生活保障，同時也能讓他們活的比較有尊嚴”；
“當然了，我也不否認，這樣做有助於提高咱們秦大媽的聲譽，但，做好事有點回報很正常”；
“最主要的是，能夠幫助這些人”。
趙長樂沒想到自家老闆竟然這麼有社會責任感；
如果說此刻的馬毅搏已經四五十歲，見慣了人情冷暖，有如此悲天憫人的氣度，趙長樂不奇怪；
奇怪就奇怪在馬毅搏才24歲而已，才畢業一年而已，就已經有這個覺悟了。
“馬總，我覺得您這個想法很好，不僅能夠促進殘疾人就業，還能提高他們的社會待遇，當然，也能提高咱們秦大媽的聲譽”；
“對於這個想法，我個人是非常支援的”；
“但這裡面的問題比較多，殘疾人就業的問題，比普通人就業困難太多了”；
“首先，這些殘疾人心理健康問題，本來就身有殘疾，心裡肯定或多或少都有些逃避社會，他們願不願意出來工作”？
“其次，他們的心裡健康問題，是否會影響工作效率，一旦工作有了壓力，是否會加重心理負擔”？
“其三，工作場地如何解決，如果和平常人在一起工作，估計都不願意，如果單獨弄一兩層辦公室，他們上下班又是一個問題”；
“還有，針對殘疾人就業，咱們沒有相關的專業人士，根本沒辦法評估每個人的心裡承受能力，也沒有辦法安排工作強度”；
“如果是普通人，受不了可以離職，但殘疾人離職的成本太高了，尤其是處理客戶的各種問題，肯定是一些糾紛或者投訴，長久積壓下來的內心問題，這又是一個大難題”；
“還有，我們在哪裡能找到這方面的殘疾人”？
“最後，對於殘疾人的再就業，咱們付出的遠會比普通人多得多，如果只算成本的話，殘疾人的綜合成本要遠遠高於一般人”。
趙長樂不愧是把秦大媽外賣從小發展到如今的負責人，對於秦大媽外賣的各個部門職責和要求，都是瞭如指掌；
對於每個崗位需要怎樣的人，也是清清楚楚。
“是啊，你說的問題，我都有想過”；
“但不可能因為一些客觀上的困難，就把這些問題拋之腦後”；
“我們秦大媽發展這麼快，不管是投資人還是社會上，都對咱們秦大媽有較大的支援，同樣，我們自己也要按照更高的要求來要求自己”；
“以前，我和劉威創辦秦大媽的目的，就是為了賺錢，賺到很多錢”；
“那時候，我也只是一個普通人罷了，想要生活的輕鬆一點，這就是我創辦秦大媽的最初目的”；
“並沒有外界傳的那麼高大上，就只是為了自己罷了”；
“但現在，短短兩三年時間，秦大媽發展到如今，有我自己的辛苦，這點，我絕不否認，因為只有我知道，這兩年自己是怎麼過來的”；
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“但，一個企業從零發展到如今，真的是創始人的眼光獨到和員工們的上下一心嗎”？
“或許有，但最主要的還是社會支援，沒有社會各界的支援，就不會有如今的秦大媽”；
“當我們秦大媽發展到了一定程度後，就要想辦法來反哺社會，這才是一個企業應該做的”；
“咱們現在選擇殘疾人再就業，其實不算真正意義上的反哺，因為他們還在幫咱們創造價值”；
“你說的困難，的確是客觀存在的，也是不容小覷的”；
“但，我們不能因為有困難，就把這件事情棄置不顧”；
“如果能力不足的話，那也就算了“；
“但現在，我覺得咱們秦大媽有這個實力”；
“在業務推廣上省一點，都能把這些成本淹沒掉，更何況，咱們秦大媽並不是很缺資金”；
“至於你說的困難，並不是說沒辦法解決”；
“心理有問題，那就安排定期的心理輔導”；
“心理壓力承受能力問題，那就讓心理專家對每個人進行測試”；
“不知道在哪裡找殘疾人，這更不是問題，國家專門有這樣的機構，你可以去諮詢下，絕對有大把的人”；
“不過，有一個問題，你說的很對，那就是在哪裡辦公的問題”；
“如果在羊城辦公，咱們還提供食宿，那成本壓力的確很大”；
“我們完全可以把客服設定在二三線城市，不僅能夠降低成本，同時也能讓他們不用感受到一線城市的快節奏生活”；
“最主要的是，如果真的在咱們秦大媽工作，只要認認真真工作，完全可以負擔得起自己，甚至買房都不在話下”；
“這個問題，你可以和易總、王敏、任總商量一下，拿出一個可行性的方案”；
“我個人建議，可以把長安列為一個客服點，其他區域，你們根據實際情況決定就好”。
馬毅搏其實內心還有一一些話沒說，秦大媽發展這麼快，規模擴張這麼大，底蘊始終不足；
如果不做一些他人不敢做或者是不想做的事情，一旦秦大媽出現輿論危機，靠什麼來渡過？
以前，秦大媽每次的輿論危機，最後都渡過了；
那是因為秦大媽處於高速發展期，再加上馬毅搏有能力搞到不少錢。
如果，秦大媽發展到了瓶頸，由於前期高速發展的弊端慢慢暴露出來，假如再遇上輿論危機，誰能幫秦大媽渡過？
這個問題，都沒有答案。
馬毅搏現在能做的，就是儘可能地讓秦大媽對外呈現的是一個有社會責任感的企業；
自私嗎？
或許有點；但真真切切的也幫助了很多人，不過，這個幫助人也是有一定附加回報的；
只不過，這個回報不是要求殘疾人本身作為產生利潤回報，而是用他們作為一張護身符；
萬一，秦大媽集團以後發展中，遇到了一些問題，而且對手還是比較厲害的那種，他們想要如同之前那樣對付秦大媽，想把秦大媽一次性踩死；
如果，秦大媽沒有一點保障，或許就真的玩完了。
現在，秦大媽有這些殘疾人，尤其是數量高達數百甚至上千人的殘疾人，誰敢無故對秦大媽下黑手？
如果真的把秦大媽整沒了，這些殘疾人誰來收拾？
同樣，秦大媽外賣的退伍兵也是馬毅搏給秦大媽的一道護身符；
總之，一個企業想要發展起來，不僅要知道大勢，不僅能夠決策正確，還得有底蘊，還得有支撐。
其實，關於殘疾人就業問題，馬毅搏並不是突發奇想，之前在秦大媽外賣招收退伍兵的時候，就已經想到了這個問題；
只不過，當時秦大媽的條件，不適合殘疾人就業；
現在，至少在馬毅搏看來，完全有必要；
要知道，秦大媽相互保，始終是保險行業的一根刺，哪怕這次秦大媽共享單車和保險共同做了一個意外險，相當於秦大媽給保險低頭了；
但這種形式上的低頭，只是短暫的安撫對方罷了。
一旦秦大媽全面與競爭對手開戰的時候，這些人出來攪局，至少能讓秦大媽資金出現問題，那絕對是天大的問題；
如果，有了接受殘疾人就業崗位這個名頭，有了接受大量退伍兵的名頭，其他人想要使絆子，就得想一想能不能承受這些人的怒火；
或許，幾個人沒有太大社會影響力；
如果，有上千個退伍兵和上千個殘疾人，別說保險行業，不管哪個行業，都不敢輕易去動秦大媽；
想要動秦大媽，就得想好這些人的去處。
這樣的公益，算公益嗎？
這樣的社會責任感，算社會責任感嗎？
這樣的心思，算得上單純嗎？
馬毅搏不知道，也不清楚；
只不過，想要讓秦大媽活下去，並且發展的更快，馬毅搏想不出來其他辦法。
請原諒一個小人物崛起路上的各種心思；
只要沒有傷天害理，也沒有坑蒙拐騙，這些，都是能被接受並且認可的；
小人物的逆襲之路，遠沒有富二代或者接班人的路一帆風順，也沒有所謂的歲月靜好，只有一路往前衝。
……
就在馬毅搏和趙長樂交流的時候，網路上的蘿蔔招聘發酵愈發嚴重；
這年頭，找工作都不容易；
你一個私企，想要招聘誰，直接安排就好，何必弄一個所謂的流程，傷害了廣大求職路上遇到各種不公平人的心；
再加上，秦大媽一直沒有回應，大v們，更是肆無忌憚的揣摩，讓輿論更是發酵。
一時間，秦大媽又好像從上週成為世界五百強的幻境中，一下子跌落到凡塵，被踩到塵埃裡面。