馬鳴第一次面對這種情況，表現冷靜，處置得當，沒有一味地忍讓、討好，既表明了政府的原則立場和依法合規的強硬態度，又站在群眾立場承諾解決問題，所以，村民才願意跟著他去調解室。
裴二虎、陸振華、項鴻波等鄉政府的吃瓜群眾，被馬鳴英勇表現所驚到，不明白愣頭青馬鳴怎麼突然就開竅了呢？難道之前是隱藏實力？作了領導就是不一樣，各種“範兒”就出來了。
然而，孫琳琳知道，她這個小弟絕非池中之物，一念及此，她臉上便露出了得意的笑容，順手推了一把裴二虎道：“二虎，別愣著，趕緊跟上領導呀你！”
裴二虎這才回過神，慌忙跟著村民，去了調解室。
她把裴二虎支使走，自己卻溜到東樓102，跟陸振華他們擺龍門陣去了，裡面不時傳出她爽朗而嬌氣的笑聲。
群眾有困難到黨政機關上訪，在中國是個特色，尤其是基層政府，時常要面對群眾的上訪、鬧訪和纏訪，甚至是暴力衝擊。
我們的政府和黨員幹部開展工作堅持以人民為中心，出現點和落腳點都是為人民服務，也始終把老百姓的利益放到最高的位置上，所以很重視群眾的訴求，一般情況下不會對群眾採取暴力措施，導致部分群眾有恃無恐，藉機煽風點火、要挾鬧事。
然而，為了維護社會和諧穩定，即便他們違反了治安管理條例甚至存在違法情況，執法機關也不敢輕易執法，儘量剋制忍讓，一定程度上助長了上訪者的氣焰，甚至被無理取鬧者利用、要挾，這種情況在改革開放前沿的嶺南省更為普遍。
【新章節更新遲緩的問題，在能換源的app上終於有了解決之道，這裏下載 huanyuanapp.org 換源App, 同時查看本書在多個站點的最新章節。】
群眾強勢，政府弱勢，加上維穩心態和考核要求（越級上訪、赴省進京非訪會問責地方一把手），更加助長了鬧訪的現象，所謂“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，形成了惡性循環。
在這種背景下，不敢執法的公安，縱容不懂法、不遵法的群眾，而鄉政府夾在中間，非常難做，這是相當考驗基層領導幹部工作能力和智慧的。
馬鳴今天面對的就是一個巨大的考驗。
站點：塔^讀小說,歡迎下載-^
當很多人躲避時，他選擇了面對和擔當，他有信心解決群眾矛盾，而且作為黨員幹部，這是職責所在！
然而，進入調解室，馬鳴發現自己草率了。
幾十個村民湧進來，將裡面塞得滿滿當當，汗臭味、泥巴味、石粉味、魚腥味……各種農村裡常有的味道混雜在一起，令人窒息，味道也極為酸爽。關鍵是，大家七嘴八舌，你一嘴我一嘴，十分嘈雜，根本沒法溝通，更別說談判了。
在這種壓抑混亂的氛圍下，村民更容易煩躁、衝動。
馬鳴想了一下，這樣不是辦法，於是再一次站到了高處，這次是窗臺上，他用力拍拍手，引起了大部分人的注意後，高聲道：“鄉親們，你們是不是也發現，大家你一言我一語，沒有辦法談。你們挑選出五個代表，我們坐下來，平心靜氣地好好談。趕緊選出五個代表吧，給你們五分鐘時間！”
村民一聽就不幹了，再次嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷起來：
“什麼？五個？為啥是五個？太少了！”
“對呀，我也要參加，我要談判！”
“我兒子還在裡面，我必須談！”
“他想分散我們的力量，不能讓他得逞！”
“涉及我們每個人的利益，我們必須參加！”
“我們可以不說話，但必須旁聽！”
……
馬鳴有點頭皮發麻，跟上訪群眾打交道確實不容易，哪裡是領導說的“曉之以理動之以情”“耐心用心真心”那麼簡單？群眾激動起來，很難溝通，而你所謂的溫柔和氣在他們看來，那就是軟弱的表現，所以，還是恩威並施最有效。
馬鳴再次擺出了威嚴的姿態，雙手往下按壓道：“你們的利益都是一致的，解決上游河流汙染問題，還有就是把人從派出所裡放出來。所以五個人足夠！必須是五個人，否則談不了！”
村民譁然，本來覺得眼前這個小年輕沒工作經驗，肯定好欺負，沒想到態度這麼強硬，而且有理有據的，不亂說話，但他們依然堅持一起聽一起談。
馬鳴被他們磨得快沒了辦法，心想妥協算了，趕緊談完把人帶出鄉政府，去解決實際問題。
這時，裴二虎不知何時出現在他身邊，拽了拽他的衣服，附耳道：“馬主任，下珠灣村委村民小組長在，他叫朱有財。”說完，眼神瞟向躲在角落裡抽菸的一個老頭，看上去五十多歲，頭髮稀疏，身體乾枯，但眼神還是比較明亮的。
裴二虎提供了這個情報，再沒說別的，他這人似乎缺根弦，往往話說到一半，事情做到一半突然沒下文了。但馬鳴很聰明，立即明白了該怎麼做，擒賊先擒王！他跳下窗臺，擠到朱有財身前，後者一直愣愣看著他。
馬鳴拉住他那粗糲的手道：“阿叔，你跟我出來一下。”說完對眾人高聲道，“你們先等我兩分鍾。”
馬鳴拉著朱有財出了房間，來到廊下，有幾個村民偷聽，馬鳴也沒有驅趕，低聲問朱有財道：“阿叔，你是不是黨員？”
朱有財愣了一下，扔掉菸頭，點了點頭。
“你是不是幹部？”
朱有財搖頭，又點頭，道：“對，村幹部也是幹部。”
“黨員幹部要做什麼？”馬鳴儘量顯得情緒飽滿，“遵守黨章黨紀，遵守各項管理規章制度，以為老百姓謀實事、幹實事為己任，我沒說錯吧？”
朱有財點點頭。
“那你今天帶頭來大鬧鄉政府，是幾個意思？”馬鳴聲音陡然變得嚴厲起來。