所謂的外包就是花錢僱傭其他客服公司接聽客服電話，‘快車’公司的客服應該也是外包的，所以拖沓是註定的，肉不割到自己身上，他們當然不會覺得疼了。
乘客投訴給外包客服公司，然後客服公司再反饋給‘快車’公司，這中間的環節非常繁瑣。
如果真有什麼急事投訴，那真的要拖好久好久才能徹底解決了，但大部分的解決方案就是和稀泥，最後不了了之。
看女孩形容‘快車’客服的樣子，估計這家軟體公司也用的是外包客服，因為這能為公司省很多錢，所以大部分的網際網路都會選擇外包客服公司。
就‘快車’公司不重視投訴這種態度，這公司肯定做不太長久。
因為黑車猥-褻，甚至殺害乘客的事情屢見不鮮，他們敢做這樣的公司，把所有黑車出租集中起來，卻不提高黑車出租的門檻，遲早玩完。
顧淺羽把司機送到了警察局，蛋疼的是因為他並沒有做出什麼實質性性的傷害，再加上司機一口咬定自己是為了車錢，所以才繞遠路，根本不是想害顧淺羽。
扣住顧淺羽的手不讓他走，也只是因為這裡不好打車，也擔心她回去投訴，所以想要免費送她回去換一個好評。
顧淺羽沒有受傷，反而是司機滿身傷，所以警局也很為難，現在的證據無法定罪，只能罰款把人放了，警局讓顧淺羽投訴到‘快車’公司，讓‘快車’對涉事車輛進行處罰。
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顧淺羽只能聯絡‘快車’的客服，對方比她想象的還要糟心，客服耐性倒是挺好的，但總是拖著，顧淺羽問什麼時候解決，處理這個車主。
客服說已經聯絡了相關負責人，讓顧淺羽保持電話暢通，一個小時會來電諮詢她的。
顧淺羽等了一個小時，但對方沒有任何反應，又過了半個小時後，她再次聯絡客服繼續詢問處理結果。
客服人員說已經報告給公司了，目前正在處理，請顧淺羽稍安勿躁，繼續保持電話暢通。
在顧淺羽反覆催促下，第二天那邊才來電話說已經對涉事車輛處置了，還感謝顧淺羽的致電跟反饋，什麼‘快車’公司竭誠為大眾服務。
顧淺羽：(﹁﹁)
事情處理的這麼慢，還竭誠為大眾服務，簡直是諷刺。
見處理了司機，顧淺羽也稍微安心了，不再管這件事，她報考了一個會計培訓班，專心學習。
因為警方已經公開發表聲明，只要林梓宇的父母再來上門騷擾就按照人身傷害來處理，所以他們也不敢再找上門了。
但對方的無恥程度超出顧淺羽的想象，他們是不找上門了，可天天用陌生號給顧淺羽以及身主家人打擾電話。
經常是半夜十二點身主父母睡著後，然後用電話吵醒他們，然後罵一句‘煞筆，你死全家’就結束通話電話了。
顧淺羽讓6666把陌生電話都攔截了，還讓它反過來冒充廣告電話，天天晚上凌晨一點騷擾林梓宇一家子。
現在林梓宇已經輟學了，本來他學習成績就不好不愛上學，這次又成了學校的眾矢之的，他也就趁機休學了。
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