董老師這才對劉洋說：“走吧，我們出去，換她進來，我和她聊聊。”
周小珂正在百無聊賴的時候，門開了，劉洋和董老師走了出來，董老師說道：“來吧姑娘，我也和你聊聊。”
周小珂有些不情願，但劉洋鼓勵道：“小珂，去吧，老師就問幾個問題，問完我們就可以去玩了。”
周小珂這才跟著董老師進到了房間。
過了好一會兒，周小珂和董老師走出來，劉洋迎上去問道：“老師，都好了嗎？”
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董老師說道：“好了，你們的成績我會告訴你們老闆，你們可以回去了。”
劉洋高興的拉著周小珂說道：“走吧小珂，我們可以去玩了，你想去哪裡？”
周小珂也高興的說道：“走，我們出去再說。”說完拉著劉洋跑了出去。
劉洋和周小珂出門後，胡十一和沈玉環從另一個房間裡走了出來。
胡十一問道：“董老師，情況怎麼樣？”
董老師說道：“你們先請坐吧，我慢慢給你們說。”
董老師進到裡屋把周小珂的試卷和一個本子拿出來，對胡十一和沈玉環說道：“她比我想的要嚴重，準確的說，她現在這種情況叫創傷後應激障礙，如果不加以重視和疏導，後果可能很嚴重。”
胡十一和沈玉環對望了一眼，心一下子變得沉重，沈玉環說道：“老師，你給我們具體講講，這究竟是怎麼一種病。”
董老師說道：“應激是機體在生物的、理化的和情緒因素等外界刺激作用下的身心緊張狀態，過度應激反應可以導致各種心理問題、心理疾病的發生。急性應激障礙經常表現為情感危機，是指一個人在情感生活中遭到突然的打擊，使他無法控制和驅使自己的感情，從而嚴重地干擾他的正常思維和對事物的判斷處理能力，甚至使學習工作無法進行。在極度的悲痛、恐懼、緊張、憂鬱、焦慮煩躁下，極易產生輕生自殺和做出莽撞的事來，導致精神崩潰者也不少見。從周小姐的情況看，應該是因為家庭變故引起的。”
沈玉環越聽越緊張，她死死的抓住胡十一的手，不知道該如何是好。
胡十一也感受到了沈玉環的焦慮，但他現在也不知道該如何安慰她，只能緊緊的握住她的手，給她一份力量。
董老師繼續說道：“按照當代美國精神醫學權威卡普蘭等人的理論，認為當人們遭到強烈的精神創傷時，他的心理危機一般是沿著如下程式發展的：第一是呆滯期，突如其來的創傷來臨後，當事人好像挨了一悶棍，剎時間方寸紊亂，或麻木不仁，或激動痛哭，或昏厥失神，一般持續幾分鐘或幾小時。
“第二是侵襲期，開始意識到不幸的事件已經不可避免地發生，但只是被動地承受刺激對心理上的侵襲和深入，這時當事人才真正體驗到痛苦和悲傷，一般要經過1—天。
“第三到了衝突期，此時當事人的心理防衛開始形成，並與入侵之‘敵’進行較量，內心衝突持續時間長短不一，是心理能量消耗最大的時期。
“第四就是消化期，在接受刺激事件及其後果的情況下，開始澄清是非，權衡得失，並樹立收拾殘局的信念。
“最後是重建期，重新建立正常的心理秩序，尋求新的心理平衡，以達到新的適應。而現在周小姐的症狀，應該是在第三階段。”
胡十一連忙問道：“那她能扛過去嗎？”
董老師說道：“在剛才說的幾個階段中，最關鍵的是侵襲期和消化期，前者是他人干預幫助的最佳時期，後者是自我調整的最佳時期。但從現在看來，我們顯然已經喪失了這個最佳時期，這都是由於周小姐缺乏心理健康的基本知識，不知道在發生心理危機時向誰求助，也不知道如何尋求有效的幫助，從而貽誤了時機。”
沈玉環說道：“平時只有她和她媽媽在一起，要不是這次來京城，我們還不知道事情已經這麼嚴重了。”
董老師理解地說道：“危機發生後，自我心理調整是非常重要的。對於自控、平衡能力差，自己很難度過危機的人，應及早發出求援信號，尋找那些足以能支援你、瞭解你、信得過、有主見、有能力，情緒一貫穩定的親友來幫助你。把發生的事，心裡的苦處全說出來，開啟合理的宣洩渠道。不要封閉自己、更不要壓抑自己感情的表達，特別是在侵襲期，往往要靠援助者來支援。”
沈玉環自責的說道：“這都怪我，要是我早些發現，小珂也不至於……”
胡十一勸解道：“你哪裡能預料到這些呢，我們還是聽老師說說，現在我們該怎麼辦吧。”
董老師說道：“我們現在要做的，理論上叫做‘危機干預’，干預的目的是幫助危機中的人避免發生精神崩潰。一種是直接干預，即介入當事人和危機事件之間，以改善危機環境與穩定個人情緒為目的；一種是間接干預，主要幫助當事人正確對待現實，改善人際關係與處世態度。”
董老師說得很專業，可胡十一和沈玉環一時還不是很明白。
胡十一問道：“董老師，你說的改變環境和穩定她的情緒，對她有幫助是嗎？”
董老師點頭說道：“是的，讓她儘快離開現有的環境，儘快忘掉以前的事，對她來說，就是一種直接干預。”
胡十一對沈玉環說道：“看來我們和老師說的想到一起了。”
沈玉環卻還是很擔心的問道：“老師，那她怎麼才能好起來？”
董老師說道：“讓她心情好起來，慢慢的引導她重新對生活樹立信心，我看她對和她一起來的小夥子，叫劉洋是吧，她對劉洋的話和態度都好，沒有反感和煩躁的情緒，這就是很好的開始，如果劉洋能這樣陪著她一段時間，那比我的心理輔導可管用得多，因為她願意聽他的，沒有抵觸情緒，這就是干預中難得進入的境界。假以時日，她會慢慢恢復的。”（未完待續）