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第五百五十一章

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我之所以這麼生氣,是因為這根本不是什麼需要保護的爆料人。因為這人是投訴,她覺得自己是投訴無門,才找的媒體,這和爆料根本就是兩回事。

我皺著眉頭,冥思苦想著。找不到當事人,這件事就徹底陷入了僵局。而這次會議,已經開了三個多小時了。眾高管的手機此起彼伏的響著,他們本來就忙。這個會議時間又長,找他們的電話自然也就多了起來。

我想了下,不能因為這件事,耽誤了整個公司的其他工作。想到這裡,我便看了潘源一眼,直接說道:“潘總,大家也都忙,會議就到這裡吧。讓客服部、公關部,以及法務部跟蹤這件事就可以了……”

我的提議,立刻得到了潘源的同意。他點了點頭說:“好,那就先這樣,大家忙去吧!不過各位,手機必須保證二十四小時暢通。如果有事,要保證能在第一時間聯絡到各位……”

潘源話一說完,眾人起身,各自忙去了。

而我和潘源,以及公關部、客服部、法務部的負責人,去了潘源的辦公室。我們幾人坐下後,我掏出手機,開始看公司的微博。

那則潘源要求的微博已經發出去了。內容很簡單,就是對外公佈,美美噠公司已經成立專門調查小組,事件正在調查當中。之後一定會給客戶以及網友一個交代。

這內容倒是可以,可以翻看下面的評論。我心裡咯噔一下。數千條評論,基本都是一邊倒,全都是罵美美噠的。有的人直接是汙言穢語,而有的人是冷嘲熱諷。而評論的網友也越來越多,沒重新整理一次,都會漲十幾條評論。

潘源幾人也都正在看著微博。公關部的負責人,忽然抬頭看著我說:“卓總,現在微信的公眾號也開始轉發這條訊息了……”

她話音一落,潘源馬上接話說:“美美噠上熱門了……”

潘源指的是微博熱門。我立刻點開熱門一看,美美噠三個字,赫然出現在微博熱搜榜。雖然排名不高,但關注度卻不低。

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我呵呵笑下,無奈的搖了搖頭:“這是美美噠第二次上熱門。不過怎麼也沒想到,這次居然會是以這種方式上的熱門……”

法務部的負責人看著我和潘源,他立刻說道:“潘總,卓總,我的意思我們現在報警吧?”

潘源馬上反問他:“那你先告訴我,我們報警告的是誰?投訴人?還是那家媒體?”

法務部的負責人立刻也啞口無言了。我知道,他是想以有人造謠為由報警。但現在問題是,我們根本不能確定,事情到底是怎麼回事。就算是報警,我們和警察都說不明白。退一萬步講,就算是警方同意調查。但等調查清楚,恐怕最少也要幾個月。那在這幾個月中,美美噠的形象恐怕是一落千丈,再想挽回,恐怕是難上加難了。

這就是我們這種創業公司,根本禁不起這種折騰。一點風吹草動,就有可能讓我們所有的努力都付之東流。

潘源拿出煙,扔給我一支。他點著後,一邊抽著,一邊在寬敞的大辦公室裡走來走去。我們幾人現在都有一種感覺,那就是無力感。因為我們什麼都不瞭解,除了被動挨打,沒有別的任何辦法。

大家都沉默了。趁著大家沉默,我又看了一眼微博。剛剛官方賬號下面不過幾千條評論,可這一轉眼,已經一萬多條了。和之前一樣,除了謾罵,就是諷刺挖苦。

其實我理解這些網友。畢竟服務行業,是關係到所有人的。即使是一個不做美容的男人,但他的家裡也有女人。所以,大家感同身受,外加上性騷擾這樣奪人眼球的字眼,更把眾人的怒火勾了出來。

看了幾眼之後,我抽了口煙,抬頭看著潘源,直接說道:“潘總,事態這麼發展下去,肯定會失控。到時候給公司帶來的損失,恐怕無以計數了。我們必須要採取行動……”

潘源聽我這麼一說,他立刻站住了。回頭看著我,馬上問說:“卓越,你有辦法了?”

我搖了搖頭。潘源的臉上立刻浮現出一絲失望的神情。我馬上又說道:“不過,我想再發一條微博。以我的名義來發,爭取讓大家迴歸到理智的一面……”

潘源很信任我,不然他也不可能把我挖來擔任COO。聽我這麼說,他直接說道:“好,那你現在就發吧……”

我給運營部打了電話,把公司官方賬號的密碼要了過來。用潘源的電腦的登入上。接著,我開始釋出了一條長微博。

各位網友,大家好。我是美美噠公司COO卓越。今天,我要和大家說三句對不起。

第一句的對不起,並不是因為我們美美噠做錯了什麼。而是因為到現在為止,我們還沒調查出事情的真相。甚至,我們連當事人都沒聯絡到。對於這種工作效率,我要和各位說聲對不起。

第二個對不起,是說給所有美美噠的使用者的。你們選擇了美美噠,就是對美美噠的信任。雖然,我們並沒有辜負你們的信任,但卻讓你們陷入了擔憂之中。所以,我要說對不起。

第三個對不起,是說給所有網友的。美美噠走到今天,和大家的支援是分不開的。我想請各位網友放心,美美噠絕對不會辜負大家的支援。這件事如果真的和美美噠的員工有關,我們絕不姑息。同時,我們也會對造成損失的客戶給予賠償。

最後我想說的是,作為一個負責人的公司。出了事情,就要有人來承擔責任。如果這件事真的是美美噠管理上的疏漏,導致技師胡作非為。除了處理技師之外,我作為美美噠公司的COO,會主動引咎辭職。所以,請大家在給我們點兒時間。我們一定會還給大家一個真相。(未完待續)

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