質量官二話不說，當即叫停了這個配送點的所有業務，其業務，暫時由臨近五公里處的另一個配送點來完成。
配送點的站長，一眼看上去，感覺是一個虎頭虎腦的人，自己的配送點被叫停了，還跑過來親自質問質量官，”我們配送點，工作幹的好好的，那個業務單被耽誤了，哪個事情，沒有配合公司的。”
質量官給他看了一下，最近兩週內配送點的快錄影片。
這名站長，竟然一頭霧水，”啥，我們配送點，還有影片記錄？”
質量官很嚴厲的跟他說，“你以為呢？別說你們配送點，每一份食品，從生產到銷售整個環節，哪個環節沒有快錄影片。你們配送點十五名美食快送員，素質存在嚴重問題，搬拿貨物，全部是暴力分撿。真空麵食包和調味品，不按規定存放在貨倉，而是隨意丟在配送點地上，這可能對麵食包和調味品，造成汙染。”
見這名站長在影片面前，啞口無言，質量官繼續說道，“你和你的下屬，這是嚴重違反了快遞，尤其是美食快遞的作法，已經涉嫌嚴重侵犯公司利益，公司是有權利對你們提起起訴的。”
而這時，這名站長又開始軟話求質量官。
質量官搖了搖頭，說道，“你拿著公司的工資，我也拿著公司的工資，公司有錢賺，我們才能繼續拿工資。可你，卻在砸著公司的招牌，你這是自毀飯碗啊。就算我們質量官不來檢查，你能躲過慕西的衛生、工商、消防等單位的檢查。到那個時候，公司損失更大。那樣，你們就是公司名譽的罪人了。”
其實，這個站長，一開始，也是嚴格按照要求，管理配送點下邊所有十五名美食快遞員的，從慕西無人機配送中心接來的貨物，也都按規定認真放在貨倉，然後具體配送時，再一件一件提出，由美食快遞員相應配送。
可有一次，一名跟著點寶美食網時起，就是一名美食快遞的老員工，把自己當天負責配送的二百份貨物，全部放在了貨倉外工位上，他礙於面子，而且，這真空麵食包和全品系調味品，都是常溫儲存，所以，他也沒說什麼。
就這樣，一個又一個，直到十五名美食快遞員，都這樣幹了，貨倉時常是空的了，外邊的配送室，卻幾乎難以立足了。
他也會隔一差兩天的說幾聲，讓大家注意公司規定。
可他一說，就迎來大家：
“馬上就送走了啊。”
“這裡和貨倉，那不一樣嗎？站長。搬來搬去，多麻煩。”
“唉呀，我們又不是麵館，就咱們幾個，沒事，你就放心吧。”
……
就這樣，兩週的混亂後，終於迎來了董記麵食集團質量官的巡查，然後被查了一個準。
站長這是狠狠的打了自己的臉，有苦說不出啊。
到了這個地步，不管是站長，還是十五名美食快遞員，都後悔不已，這是自己挖了坑，然後自己又跳了下去啊。
是，不在點寶美食幹了，平原省是大省，慕西又是省會，這美食快送，十幾家呢。
你盡可以去別的美食快遞，或者是城市快遞去幹啊。但鬱悶的是，點寶美食網，或者說董記麵食集團給的工資是最高的，比其他快遞要高15%以上，而且，由於董記麵食集團強大而獨一無二的無人機配送，說出來，也很自豪。
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可，由於自己的惰性和懶散，親手毀了一份工作。
……
接到質量官的工作匯報和請示後，韓執敏很是謹慎，畢竟，這是質量培訓大會結束後的第一次事件。
讓她鬱悶的是，這名站長加十五名美食快遞員，明顯也參加過培訓，而這名，在影片當中看上去虎裡虎氣的店長，還來潞城，親自參加了培訓。
看來，不管是這企業經營管理，還是質量監督，那真不是一次兩次培訓，能夠解決的，而是需要長期穩定的進行下去。
韓執敏當即讓所有質量官，都開始增加了巡查頻次，由原先的一週三次，調整為單、雙日不定期不定時巡查。
而對於所有線下工廠和主要麵食旗艦店和形象店，則進行專門駐店質量檢查，凡是生產的時間，就有質量檢查的時間。
韓執敏內心，已經有了主意。
培養一名幹部不容易，而且，這名站長，也沒有什麼壞心意，事件發生後，認錯態度也非常好，同時，也配合了積極整改。
所以，韓執敏決定，對這名站長，做出降職降薪處理，由原來的站長，調整為一名普通的美食快遞員。
對另外十五名美食快遞員，則全部辭退處理，按照工作時間，相應補償法律規定薪水。
但對於這次事件，是否要以影片加說明的形式，嚴厲通報整個董記麵食集團知曉，韓執敏拿不定主意。
她去跟董嘯商量，董嘯對這件事情，那真是大為光火。
沒想到，他給了員工較為豐厚的薪水，給了自豪感，給了心理滿足，按照楊宇鋼教授的質量體系，也讓員工儘可能的做到心悅誠服。
可最終，還是被這些人的懶散、懶惰，無組織無紀律，給打敗了。
董嘯對韓執敏說，“這些人，就是活該沒有工作，活該餓死。對工作，怎麼就沒有半點兒珍惜之情呢。”
但發火歸發火，事情還得解決。
正所謂，林子大了，什麼鳥都有。董記麵食集團，一萬七千多名員工，出現幾個奇葩，那也正常。
韓執敏拿不準的是，這件配送點的亂象事件，該怎麼公佈？是全部事實實名，還是像之前一樣，匿名。
最終，這個問題，還是拋到了以楊宇鋼教授為總顧問的質量顧問團身上。
很快，顧問團就給出了結論。
第一，由於站長認錯態度較好，又有較強的想留下來繼續工作的意願。那這個配送點的名字和站長姓名，就要在最終處理當中，實名公佈。站長要站出來，本人做實名直播道歉，以儆效尤。
這個事情，性質比較惡劣，實名公佈，一個是對沒有此類問題的配送點的提醒；第二個，董記麵食集團80餘個城市超過一千五百多個網點，肯定此類現象，不是個例；這對有此類現象存在，但還沒被發現的站長，是一個警醒。
站長的問題，是管理不善，但他確實也進行管理了，只不過是馭下無力，放任。所以，降職為普通美食快遞員，加上公開道歉，是合適的。
第二，那十五名懶散懶惰，暴力分撿的美食快遞員，根據影片分析，絕對不是個案，而是一直以來，就是這種惡習。
所以，必須要辭退處理，這個也要體現在處罰公示上，警醒整個董記麵食集團員工，不過，真實姓名隱去。
顧問團的意見，基本上契合了韓執敏自己的想法，只不過，在匿名和實名上，讓韓執敏更為知道，如何拿捏了。（未完待續）