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第361章 寶劍出鞘

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何歡笑道:“主要是本身團費也就跟住宿費門市價持平。他們自由行,住這個級別的酒店,整體花費要超過團費,還不方便。所以其他的完全可算作額外服務。

還有我帶他們在真正的傣族村寨和僾尼村寨吃飯,都是別人請我,順帶請了他們。他們都特別好,就想補償我吧。所以就發了小費。”

何歡看看領導們,“好像我做的是無本生意,別人請我,順帶請他們,然後他們把錢給我。

但是在望天樹,是宣傳處玉處長帶去了她哥哥家吃飯。現在望天樹也被宣傳出去了,吸引了很多人。

昨晚在僾尼大姐家裡吃飯喝酒唱歌,然後他們買了很多普洱茶。我也沒白吃白喝,他們也沒白吃白喝。”

領導們相互看一眼,都笑起來,“誰說你白吃白喝了?”

秦懷滿意地看著得意門生,拍著他的肩,“小白龍是把導遊做到了極致!旅遊就是個人脈、人情工作。

他能把這些資源串起來,提供好的旅遊體驗給遊客。同時也能把旅遊資源宣傳出去。自己也掙到了錢,獲得了尊重。這就是一個好導遊!”

“是啊!”

“以前導遊拿回扣,酒店、購物店、餐廳也不喜歡導遊,很多事都要導遊自己幹,拿點錢辛苦,也受氣。在遊客面前也受氣。最後,就是三方都沒得到好處和尊重,感受很差。”

“還是小白龍做得好!他讓旅遊供應商、遊客和他自己,都得到了該有的收穫,獲得了尊重。”

大家感慨地點點頭。

“下午開會,我們得講講小白龍這個例子。”州長說,“雖說不指望遊客的小費,但這確實說明你服務好了,遊客是願意付錢的。而不是像以前那樣累死還被遊客罵被遊客投訴。”

從餐廳出來,何心芯走到何歡面前,遞給他一張房卡,“小白龍,我把你的行李箱拿過來了。你和秦主任同住吧。”

“好,謝謝。”何歡接過行李箱和老師一起回房。

把茶葉拿出來給老師,房間裡有茶臺,何歡說:“您要不要試試?”說著忍不住打了一個哈欠。

秦懷就是導遊過來的,知道導遊經常熬夜,“你睡會兒吧,到時間我叫你。”

“嗯。”這也不是別人,何歡也不再客氣,躺下一會兒就睡著了。

這一個午覺睡到秦老師叫他才起來。離開會只有十分鐘。師生倆最後到會議廳。

程局見他進來,“你手機給我一下。”

“程局,你幹麼查我手機?”

“我給大家展示一下啊!就你收到的小費。”

“啊?”何歡為難道,“這不好吧?”

“這有什麼?這又不是灰色收入不能公示。”

何歡只好掏出手機,點開收款記錄,給程局。

會議一開始,程局就展示何歡的手機,“大家看看,這是小白龍今天剛送走的團!這麼多遊客給了小費。這跟國外那種必須給小費的行規可不同啊!這都是遊客自願的!”

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地州領導、代表看到這麼多收款記錄也驚了,弄得何歡很不好意思。

大家紛紛誇讚:“小白龍真厲害!遊客高興了才願意額外付小費啊!”

“對啊!中午看了一下,小白龍在僾尼人家裡,唱僾尼歌!真是有才啊!”

“小白龍真是一個好榜樣!”州長說。

程局道:“所以有小白龍在,現在來改革,是最好的。因為大家能看到希望。不是說改革了,把以前的老規矩廢除了,大家就喝西北風了。

咱們是旅遊大省,說雲州五個人裡有一個人做旅遊,雖然誇張,但咱們從業人員確實多。

所以這個政策推行下去,很多人肯定會覺得被搶了飯碗。那就是各個主管部門要去引導和培訓他們的。”

各地州領導點點頭。

“一些人不努力,技能不過關,服務不到位,只想著撈錢,坑蒙拐騙,對雲州的風景和文化宣傳起不到好作用,只會給遊客留下壞印象。那這種人,就毫不猶豫地踢出旅遊隊伍!咱們不需要這麼多人!”

大家低頭,這次是要逼走一片了!

“那一撮人把咱們名聲搞壞了,大家都沒飯吃了!因為遊客被坑了被騙了,他不是說我不找這個導遊了,我不找這個旅行社了,他是說我不去雲州了!

所以說,在每個州市設立一道關卡,換車換司機換導遊,並不能保障每個人都有飯吃。但打破障礙,可以保障服務好,有文化的好導遊有飯吃!”

大家看著小白龍,小白龍立了這麼高的標杆,以後旅遊再也不是沒有門檻的行業了。

“春城在小白龍帶火之前,都被當成過路站。現在很多地州高鐵和機場開通了,遊客都不用到春城了,直接到地州。

所以落地團還是很多的,影響並不大。你們要去引導、培訓自己地州的導遊和旅遊企業,讓品質遊成為主流,形成良性競爭。”

“長線團,連著幾個地州,地州不能阻攔。這次,小白龍要是被攔住了,被嚇到了,去其他地方了,那你們可以想想,這對版納旅遊會造成怎樣的打擊!

但是他沒有退出,相反,他順利地讓遊客完成了行程,而且很愉快。遊客給他小費,這就是遊客對他的認可。他也把版納好幾個地方宣傳出去了。”

“各地發展不統一,春城擁有一批最有經驗和文化的導遊,是可以將地州宣傳出去的,你們不能阻攔他們。本地導遊司機喊沒飯吃,那就得自己長本事端得了這個碗!而不是把人一攔了事!”

“我們之前有很多政策,因為推行起來困難,或者上有政策下有對策,最後都名存實亡不了了之。所以這個局面怎麼都改變不了。但這次,我們決心很大。”程局看看州長。

州長說:“一導通一車通政策落地後,各個州市主管部門要切實推行,誰阻攔誰干擾,就嚴肅查處,逐出旅遊市場。十六個州是一個整體,要共同創造一個良好的雲州旅遊的環境和形象。”

大家點點頭,州長提出了一導通一車通的政策,代表們又商討具體內容。

晚上是桌餐,何歡被州長和程局盛讚,又是秦主任的得意門生,自然又被拉著跟領導們一桌。

其他人過來敬領導,也敬他,對他又是好一番誇讚。那些話聽得何歡耳朵紅。

他雖然也善於誇獎別人,但還是不如他們。被他們誇得很不自在。

秦懷笑著看看他,還是年紀輕,臉皮薄啊!

總算結束了這讓人面紅耳赤的晚餐,回到房間,何歡給老師泡茶。

秦懷坐在他對面,端起杯子喝了一口,“你這普洱茶的知識從哪兒學的啊?”

何歡無奈,剛剛那些領導誇得,都叫他茶神呢!

“以前在學校只知道你導遊詞寫得好,這出來了,又是歌神又是茶神的。”

“老師你不要這麼說,這都是越傳越神。”

秦懷笑道:“你這名聲,這本事,還能謙虛,已經強過很多人了。別人一被吹捧就飄飄然,你還不好意思。”

“主要是他們那些話真的肉麻!”

“千穿萬穿馬屁不穿!你開始聽不慣,覺得難為情,在這種場合久了,聽慣了就當真了!”秦懷笑道,“導遊是見人說人話,見鬼說鬼話,但在他們面前,還是小巫見大巫。”

聽老師這麼說,何歡忍不住好笑。老師這種級別,要進系統也容易。但他還是願意當一個老師,終究是不符合那種生態吧。

“他們那麼誇你,除了你能給地州帶去流量,更重要的原因當然是你已經被樹在明處了。”秦懷說,“在你出道,獨立接團的時候,程局就決定讓你來引導旅遊市場。”

何歡有點驚訝地抬頭。

“政策確實是早就在制定中,但貿然推出大家接受不了。就等一個合適的時機。大多數人,開始進入這個圈子,不習慣有些規則,良心會拉扯。慢慢就會預設了。

因為已經形成這麼一個規則,沒有人有勇氣有能力去改變。實在接受不了,只能轉行或退居幕後。比如我轉業當了老師。”

何歡看著秦老師,這是老師第一次跟他說這些。

“我們作為老師,作為學院,當然是要描述美好,描述理想。所以學校所教的跟實際情況,是有出入的。

學校能教你們的只是簡單的基礎知識,畢竟學校不可能教你們怎麼騙遊客購物,怎麼掏空遊客口袋裡的錢。但要生存卻必須這樣做。

所以太多學生畢業後離開了這個行業,真正當導遊的不多。因為學校教的跟現實的出入很大。甚至你要拋棄書上學的,才能當一個能活下去的導遊。

所以很多人會覺得旅遊行業不需要本科教育,按以前那種環境確實如此。高中文憑,就可以考導遊證。主要是靠與人打交道的能力。

但你的大學沒有白上,知識積累非常豐富,自主學習能力很強。這也讓你在遍地導遊中脫穎而出。

但諸如你的學長學姐,包括老師,都是服從環境,誰也沒能去改變大流。所以你被選中了,也是我向程局推薦了你。”

何歡看著老師,沒想到他跟程局早就密謀了。

“因為只有你,有這股勁。你之前問老師,為什麼我們把這個行業做得這麼爛?就是因為沒有一個人有勇氣有能力站出來。

但是你站出來了,你對大眾預設的規則說不。你的能力又那麼強。所以你就成了官方手裡的尚方寶劍,但揮劍的人還是躲在背後。”

何歡輕輕喝了一口茶,自己都不知道自己被當劍使了。

“現在,官方已經站出來了,程局和州長毫不避諱地盛讚你,整個旅遊圈應該都明白了,寶劍出鞘了,都會避你鋒芒。所以他們誇你。

你能保持清醒,老師很欣慰。一件事必然有兩面或多面,即使整個市場向好,也必然有一部分人的利益被損害。明面上應該不會有人敢針對你了,但是你依然要注意安全。”

何歡點點頭。他並不在乎被當劍使,如果真的能蕩清這個旅遊圈,那就當一把劍吧。背後有強大的部門掌握,總比他自己胡噼亂砍一通好吧。

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