王旭東在讓李小天離開之後又把吳天給叫了過來了。
在讓吳天大致彙報了一下安保公司那一塊的工作之後，王旭東最後對吳天道：“吳天，給你交辦一件事。”
“哥，你說。”
“這件事是我個人的私事，不過你比給我安排做好。你，把老三的工作給我騰出來，讓老三去給我調查一個人。老三的特長就是這個，跟蹤隱蔽。”王旭東慢慢地道。
吳天幾乎沒有猶豫，就點頭道：“好，我立即就去找老三。”
“這是這個人的照片和身份資訊，老三需要的裝置上次他們都給了我們，你去庫房裡面拿給他。這件事情只能你知我知和老三知道，不要讓任何知道。另外，讓老三什麼都不要做，就是給跟蹤監視和調查，把這個人和這一家人的以前的現在的幹的事都給我調查清楚，有些事情能夠直接弄到證據那是最好不過了。你明白我的意思的。”
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吳天點頭道：“明白，這種事情對於老三來說太小兒科了。”
“以前是以前，現在是現在，讓老三稍微注意一點，不要讓任何人發現了。”
“老三的能力你知道，除了你，沒人可以發現他。”吳天笑著。
就在王旭東處理安保公司這邊事情的時候，蘇婉琪也在緊急處理著東琪公司的事，王旭東離開了之後她就立即召開了一個核心領導層會議，在大家一起商量討論制定了一整套完整的應對計劃之後，蘇婉琪又立即召開了管理人員會議，把制定的計劃分配到了每個具體人的頭上，要求立刻執行。
在開完會之後不久，在各個分店立即就展開了退款賠償等等活動，而且，全部是由各個店的店長親自打電話約好顧客親自上門去給延遲收貨的顧客去進行的賠償道歉，在這個過程當中完全遵循顧客的要求，顧客要求退貨他們就現場辦理退貨手續，顧客不退貨，他們就現場給顧客一個承諾，幾天到貨，最後，不管是否退貨，都給予了顧客們商品原價的賠償款，過程當中態度非常的好。因為東琪公司誠懇的認錯態度以及史無前例的主動賠償金額贏得了顧客們的諒解，也得到了好感。
就在當天晚上，網路上爆出了大段大段東琪員工上門去向顧客賠償的影片，引起了大量的關注，之前一直都對東琪公司發生的事情而對東琪公司抱有疑惑的人處於一種觀望的狀態，畢竟這種售後處理和主動賠償的態度是史無前例的，這代表了這個公司的態度。
當然，在網路上發酵這件事情，是東琪公司請了公關公司網路公司特意去宣傳引導的。
第二天，各部門就停止了對東琪公司的檢查，並且，幾個部門都發出了正式的宣告，宣告中明確了對東琪公司的檢查是例行公事，在檢查過程當中並沒有發現東琪公司存在任何的違法犯罪的行為，也正告相關媒體不要以訛傳訛。幾大公司的宣告也開始大量在網路上傳播，這就等於說是打了之前很多媒體的臉，有官方的通報，所有人也都終於相信是怎麼一回事了，不過，整件事情對東琪公司形象的損害是無法避免的。
就在第三天，東琪公司在某酒店舉行了新聞發佈會，邀請了眾多媒體新聞記者參加，在會上，公司的副總蘇婉琪做了新聞通報。
“各位媒體記者以及各位到場的朋友們，我現在代表我們東海東琪皮具有限公司做正式的新聞通報。首先介紹一下事情發生的始末，事情的起因是因為相關政府部門對我公司進行突擊檢查，從各部門釋出的宣告中可以知道，並不是我公司存在任何違法違規的經營活動而進行的檢查，只是例行的工作檢查，而事實也證明，我們東琪公司是一家遵紀守法的公司，不存在任何違法違規的行為。
在此次檢查的過程當中，因為公司對情況的估計不足，造成了一部分該按期交付的鞋子逾期了，最多的逾期了四天時間，在這裡我代表東琪公司向各位遭受逾期交付的顧客表示歉意。這次事情是由我們公司單方面原因造成的逾期，所以，我們公司主動承擔所有責任。所有逾期的顧客可以選擇無理由退貨，我們將立即退還貨款，同時，不管是選擇退貨還是不選擇退貨的顧客，我們都將主動賠償顧客原商品價格的賠償款，以表示我們的公司的歉意，到昨天晚上為止，所有遭受逾期的十三位顧客都已經圓滿的進行了售後處理，同時，也已經接受了我們的賠償款，在這裡我們再次對各位顧客表示歉意。我們東琪公司再次承諾，以後發生逾期交付的事情公司一律按照這次的處理方式進行。
在此次事件當中，本是一次例行的工作檢查，但是一些不良媒體和網友對事情加以杜撰，宣傳我們公司進行了違法犯罪活動而遭受檢查打擊處理，給我們公司品牌形象造成了極大的影響，給我們公司造成了很大的損失。在這裡，我們已經將這次事件委託給了東海新蘭律師事務所，由他們全權代表我們進行維權索賠工作。我們需要一份公道，同時也是向所有的消費者和顧客證明，我們東琪公司是一家遵紀守法的公司，不存在任何違法犯罪的行為。
最後，我們公司向社會做出一個承諾，從今天開始，凡是在本公司購買的產品，有任何質量問題，可以憑問題產品來找售後部門，經由完全獨立的第三方機構進行鑑定，只要鑑定是我們產品本身的質量問題，我們按照相關法律三倍進行賠償，在這之外，我們公司另外承諾，只要出現一件問題產品我們公司賠償消費者一千萬，這個承諾永遠有效。
……”
蘇婉琪代表著東琪公司做了最為官方的宣告，因為東琪公司花了大筆資金請這些媒體，同時也花錢請了專門的公關公司和網路公司進行宣傳引導，所以事情傳播的非常快。（未完待續）