“我自己先來，包括我剛才所說的，應該是從一開始就盡量避免這種惡性事件的發生，提高我們全員的素質和整體水平，以及對整個企業的凝聚力和向心力，對於企業形象的維護，還有品質和服務，這是我們最基本的立足點。”
“同時，這一次的事件，其實對於我們來說也是一個很好的危機公關的案例，從這次事件當中，其實我們最主要的損失，也是不必要的損失，主要集中在這幾天，也就是大家可以看到的，事情發生後的這幾天，因為每一天的營業額下跌都是明顯的，這都是實打實的真金白銀的損失。”
“所以我認為，以後遇到危機的時候，一定要及時進行公關和處理，包括儘可能地避免事情的擴散，第一時間釋出宣告，態度和措辭等等這些，我覺得公關部門應該提高專業度，加強及時的反應。”
“還有就是，要意識到，每一次危機其實都伴隨著翻身的機會，就像是這一次，可以說前面幾天我們是狠狠地被踩到了谷底，但是後續的應對可以說是非常的漂亮，這裡我們要注意，把握時機及時地去補救，就可以把危機更好地轉化為機會。”
“所以其實這一次的事件對於我們來說，如果說能夠用一個更寬廣的心態去看，其實也是一個好事情，因為東琪皮具這邊，我們的門店擴張已經接近於飽和，接下來要想拓寬市場，就主要是在電商平臺和海外市場這邊去發力。而東琪服裝剛剛面世，也需要更多的關注，這次的事件，恰好地位我們製造了許多的熱點，也給我們帶來了許多的反敗為勝的機會。”
“當然，這離不開大家的共同努力，以及確實委屈了王總。我們更多的還是希望以後我們自身能夠主動地去創造熱點和傳播的機會，而不是這樣利用一些負面的新聞去扭轉局勢。”
蔣曉蝶說著，還不忘記去安慰王旭東。
因為有蔣曉蝶帶頭，所以其他人也紛紛地說著，總結著這一次事件的一些想法，確實他們這段時間都壓抑了很多，現在這樣的集體反思，就有了很多新的想法，也讓王旭東確實地看到，他們這些人都在不斷地成長著，挫折並沒有讓他們害怕，反而是更多地直面和挑戰。
而東琪服裝這邊，張麗沒有準備像蔣曉蝶這樣詳細的分析和圖表，只是介紹了東琪服裝這邊的營業額資料：“大家都知道，本身我們是作為一個剛剛面世的可以說是全新的一個企業，本身我們在剛推出產品的時候，贏得了一致的好評，也帶來了一個好的開端，但是馬上緊跟著就發生這樣一個看似對我們不利的事件，確實對於我們來說是一個挑戰。”
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“那大家也都看得到，對比上個與我們剛成立的時候，每天的業績可以保持在五六百萬的一個水平，事件發生之後，對我們的影響和打擊可以說更大。”
這個原因張麗沒有具體的去說，但是大家心裡頭都明白，因為秦可欣被捲進事件裡來，而本身東琪服裝開業時候的紅火就有一部分是因為秦可欣的名氣和影響力，因為她作為著名設計師的地位，但是照片的事件直接造成她的名譽受損，也就造成了她帶來的聯名款被嚴重的抵制，所以營業額的下滑幾乎到了直接為零的地步，可以說是非常的觸目驚心。
“大家都知道作為一個新的企業，一上來就遭遇這樣災難性的打擊，不僅僅對於我們所有人的積極性是一個嚴重的挫傷，更重要的是，一旦我們沒有辦法很好地解決這個問題，等於是我們為了開業所做的努力都是前功盡棄，那後續我們無疑是要付出更多的努力，更重的代價，都未必能夠把東琪服裝的品牌樹立起來。”
“所以那幾天，我們所有的人聚在一起去商討，面對這樣的情況到底該如何主動出擊，去尋找一個解決的方案。當然我們都知道王總肯定會坐視不理，但是無論到任何時候，都是天助自助者，我們不可能說等著王總或者是等任何人來幫我們解決問題，自己卻沒有任何的行動。”
“所以我們當時一致決定，最好的辦法是用產品來說話，產品是我們的存在和發展的基石，而服裝本身又是特別注重的除了質量就是款式，那我們就從這些方面去著手，把接下來的新品準備充分，這才是我們真正的打翻身仗的彈藥。”
“然後，因為張麗莎小姐從我們東琪服裝成立一開始，就是我們的高階客戶，在我們這一連定製了幾條高階的禮服，包括我們受到這次事件的嚴重影響，很多顧客對我們產生懷疑和動搖，但是她依然堅持從我們這裡選擇定製的服裝。她確實是我們東琪的忠實顧客。”
“所以我們這裡有她的資料，包括她經紀人的聯繫方式，我知道這樣的方式很冒昧，但是當時確實很緊張，把這當做了一次生死存亡的機會，所以，就大著膽子去聯絡張小姐的經紀人，希望她這邊能夠適當地為我們東琪做一些展示。”
“因為這對於張小姐來說，只是舉手之勞甚至於只是順便的事情，但是對於我們東琪，對於普通大眾來說卻是完全不一樣的意義。在大眾看來，這無異於對東琪的支援，而對我們來說，這正是我們最需要的。”
“最終張小姐非常乾脆地同意了，所以就有了那些的宣傳照片。這些照片可以說是非常強有力的一個支援，效果也是立竿見影，張小姐經過娛樂圈的這次潛規則事件，本身影響力就在不斷的增強，所以，她的所作所為也幫我們回升了很多的人氣和口碑。”
“然後，我們因為能做的比較有限，再加上不敢輕舉妄動，怕擾亂王總的部署，就只能做一些最簡單最基礎的，包括提前制定好持續的宣傳措施，不斷的更新我們的新品，還有就是，讓大眾看到我們的態度是十分誠懇也十分認真地在做產品，去打消他們對我們產品的質疑。”（未完待續）