元月二十六日一上班，楊所長就招集全所民警開會，佈置春節前三天的工作、安排春節放假期間的值班及注意事項。
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楊所長開會總是開門見山，他說：春節前三天除了日常的工作外，每個同志把手上沒處理好的事梳理一下，所有的糾紛，不論是民事的還是治安的，特別是那些疑難複雜的糾紛，必須充分利用春節這個時機全部處理完，一次調解不成功的就兩次、三次，緊盯不放直到成功。從今天起每個同志把手上的事排個隊，有計劃的在吃年飯前把事情處理完畢。哪些案件需要我或指導員出面的現在就告訴我們，我們也好作個安排。
張麗華說：我手上那個輕傷害案件發生到現在都快一年了，證據是一對一，一個說是對方害的，一個說是自己摔的，廠裡沒處理好交到派出所後，我已經調解三次了，都不成功，他們又不願意到法院去打官司，再說這種證據不足的案件法院也不一定受理，所以受傷的人盯著我們要求處理，碰到一次緾著說一次，最好調解時請所領導到時參加一下。
楊所長說：這個事我知道，你吃了不少苦，到時我參加。
魏躍進說：我手上還有三起沒了的糾紛，其中那起領導交辦的案件很麻煩，嚴格說這是一起刑事案件，但也是證據不足成了手上的燙山芋，調解了兩次都因受傷人不同意而失敗，我想年前調解請所領導參加一下。
指導員說：這事我參加，調解的時候叫我一聲。
楊所長看了眼指導員說：張麗華那個事和這個事都比較頭痛，魏躍進說的對，按傷害程度是輕傷，應當依法提起公訴追究對方的刑事責任，可對方抱成一團，證據一邊倒，真假難分，這樣調解的時候我和指導員都參加。
楊所長喝了口水接著說：張麗華那個案子和這個案子只要能成功調解一個，另一個就有可跟著調解能成功，因為這兩個案子差不多，兩個案子的當事人也經常在一起討論。現在就要看我們的本事了，看誰能先處理好。
大家還有嗎？楊所長看看大家，見沒有人發言了接著把春節值班作了安排，同時提出了要求。
散會後，楊前鋒問張麗華：為什麼這麼多事放在這三天來處理，許多事過去都調解處理了多次都不行，難道這三天就能處理好？
張麗華嘴角往上一揚說：這是楊所長的工作方法和多年的經驗，春節大家都想有一個好心情，不想心裡總裝作一個事過年，另外當事人平時也想把事了了，只不是為了一口氣或者一點利益互不相讓，而這時候他們多多少少都要受到春節氣氛的影響，比平時要好說話些，工作也就好做些，總之成功率比平時確實高很多。再說楊所長喜歡年前事年前了，新年新開張。
楊前鋒想了想說：這個招數還真不錯。
楊所長在這方面兩大招數，今天這個算一個，還有一個就根據不同的糾紛案件進行冷處理或熱處理。
冷處理或熱處理怎麼講？
冷處理就是有的案件要拖，不能立即處理，立即處理了不但不利於雙方當事日後的和睦相處，反而會使矛盾升級，等雙方都冷靜下來再作處理，比如說家庭糾紛、鄰里矛盾等；熱處理就時必須馬上處理，該罰款的罰款、該拘留的馬上拘留起來，不能拖，一拖也許就要發生更大的事，比如說感情破裂的戀愛糾紛等等。
學問還真不少呢？
那是，這些都是工作中總結出來的，目前書上肯定找不到。
那我還真要好好在工作中學習，在學習中工作。
對，也叫在研究狀態下工作，在工作狀態中研究。張麗華拿出一本卷宗接著說：這就是我會上講的那個案件的材料，你看一下，看能不能幫我想個辦法把這個事處理好。
楊前鋒接過卷宗說：這些案件都是我們來前發生的，對情況一點也不瞭解，你都處理不好，我能有什麼辦法。
張麗華認真的說：那可不一定，很多事情換個思路也許就有辦法了。
調解我能參加嗎？
當然能參加。
那我得好好看看材料，不然到時一句話都說不上。
張麗華信心十足的說：我去通知雙方當事人下午來調解，如果不成功年三十再來一次，年三十我就要慢慢和他們磨了，讓他們聽到年飯前的煙花炮竹聲發急，恨不得馬上把事情處理好回家吃年飯，那時也許一切ok了。
楊前鋒點了點頭說：高招。
和楊所長學的。說著她去通知當事人去了。
這個案件的材料很少，楊前鋒一會就看完了，其實這是一起很簡單的案件，雙方當事人李師傅和張師傅都是農機廠的工人，一天晚上車間就他們倆個人在車間加班，突然李師傅車床上面的吊燈壞了，就從工具箱裡拿了一個燈泡，搬了一個人字梯準備換一個，因為李師傅喝了酒，也許是酒勁上來了，他把人字梯一邊放在地上一邊放在正要加工的零件上，在梯子不平的情況下往上爬，張師傅恰好路過發現了，而他們倆在工作上一直有矛盾，平時也不說話，正好白天又吵了一架還差打了起來，張師傅本來就不想提醒他梯子沒放穩，可跨過梯子時，梯子正好搖晃起來，有向他倒來的可能，本能的用一隻手去扶梯子，搖晃的梯子突然真的向他倒下來，等他雙手再去扶時，李師傅已在地上痛的哇哇直叫了，張師傅見狀又不能不管，就立即叫來門衛幫忙把他送到了醫院，
經過就是這樣，本來可以說這是公傷，但是廠裡有規定，不準酒後上車床工作，如違反規定發生事故廠裡不負責任，而李師傅說就是廠裡負責他也不同意，他認為是張師傅故意把梯子推倒害他，要追究張師傅的法律責任，張師傅說他雖然和李師傅有過結，但不能見死不救，當時是一片好心想救他，他的傷和自己一點關係也沒有，不承擔任何責任。
廠裡也做了雙方很多工作，但就是不同意，因為張師傅說自己沒有責任不承擔任何費用，李師傅說不要張師傅的錢，要追究他的法律責任，廠裡工作做不通，最後移交給了派出所，透過法醫鑑定李師傅是輕傷。
以前的調解書雖然雙方沒有簽字，但都在卷宗裡。當時的事實認定是：某年某月某日某時，李師傅因換燈泡時梯子沒有放穩就往上爬，張師傅路過發現梯子搖晃要倒就去扶，這時梯子突然倒下，李師傅從梯子上摔到地下致其輕傷。
而責任認定是：李師傅負主要責任60%；張師傅次要責任40%。
楊前鋒看了全部材料後總感到什麼地方不對，但又說不出來，接著他又把材料仔細的看了一遍才發現了問題，即：張師傅路過時梯子雖然在搖晃，但並不能說肯定要倒，而張師傅感覺梯子要倒向他，所以本能去扶梯子，而梯子本來就傾向他這一邊，當他的手搭到梯子上時多少有點力，導致梯子真的倒了下來。
從主觀上講這不是故意的，最多也只是過失。但這個事張師傅在民事上應該負全部責任。
楊前鋒合起卷宗，正好張麗華回來了，進門就說；看樣子下午搞不好，張師傅松了口，說看在我們對這個事這麼重視的份上，他願意承擔50%的責任，再多一分也不行了；而李師傅說不追究刑事責任也行，但必須承擔百分之百的費用。
張麗華拍了拍手，雙手手指相扣著說：自我感覺收穫不錯，工作能做到這地步離圓滿就不遠了，不行讓他們在派出所聽年飯前的爆竹聲，讓他們聽的心裡癢癢的想回家吃年飯，我估計就成功了。
我想你下午就能把事處理好。
不要抬舉我了，我沒有那個本事。
真的，我把材料反覆看了，感覺張師傅確實要負主要或者全部責任，也不知道對不對？
張麗華不相信的坐下來說：什麼對不對，能把事處理好就對，你說說看？
那我在師傅面前耍大刀了。楊前鋒把自己對這個事的事實和責任認定說了一遍。
張麗華聽後驚歎的說：對呀！我怎麼一直沒有這麼去細想呢？先入為主害死人，當時我叫農機廠保衛科科長把案情向我介紹了一下，也讓他談了他的看法，現在想來我的思想一直被科長所講的觀點捆綁住了。對，你說的才更接近事實，難怪這個張師傅會讓步呢，原來他心裡有鬼。
如這樣認定他們能接受嗎？
有理有據，肯定能，張師傅下午我們單獨先找他談一下，如果他不同意，我們就定他個過失犯罪。接著張麗華高興的學著武打電影裡的師傅們說：真是青出於藍而勝於藍，徒兒你出師了，下山去吧！
說完自己哈哈大笑起來，楊前鋒看她那高興的樣子像個活潑可愛的小女孩，也不禁哈哈大笑起來。
正如張麗華預料的那樣，本來過年了，張師傅也想在年前把事了了。可當他聽說要負全部責任，就是不同意，當張師傅聽說自己犯了過失傷害罪時一下子慌了，不但痛快的同意了，還主動要求向對方賠禮道歉。
這個案件的順利調解，所長和指導員特別高興，也大大的促進了其他同志的工作，年三十中午魏躍進手上那個案子終於成功調解。
楊所長笑著說：終於可以過一個不欠債的年了。
楊前鋒從所長的笑容裡又學會了一招。（未完待續）