司徒掛了電話，喝了一口茶。她在想，“難道真要抓鬮？”否則這個問題如何解決啊？她正在沉思之中，突然，龍楷廷敲了一下她的辦公室的門，就走了進來。
“經理啊，真是麻煩了。現在不是房價一直在跌嗎？現在有十幾個業主在外面吵著要求我們公司給法啊？“龍楷廷有些著急。
“別急，慢慢，“司徒安慰龍楷廷道，不過自己卻是心裡想著，”唉，估計這事麻煩啦。“
龍楷廷有些不好意思，都是老銷售了，還這麼慌里慌張的。他摸了一下自己的後腦勺，道，“經理，是這樣的。剛剛我們真在前面大廳裡面守客戶呢，突然一下子來了十幾個人。我本來挺開心的，你知道，好多天都沒有客戶到訪了。可是我仔細一看，切，還有幾個我的客戶在裡面，我就有些擔心不好了。你知道的。昨天剛剛有調了價，降了不少呢。”
龍楷廷慢慢和司徒道，的很仔細。他跟在司徒後面都快半年啦，這半年經歷了好多事情。司徒的領導風格他基本都已經熟悉了，剛剛司徒那樣，就是希望很仔細的瞭解情況。司徒多少有些安慰，這幾個手下總算訓練的可以出師啦。
“他們有一個代表，就是我的客戶張先生，今年元旦的時候，他買了三套。張先生就和我了，我們這裡的房間現在都降了差不多有三分之一了，這對於他們這些在高價位買入的業主來太不公平。因此，要求公司能夠給予退房的處理。他也和我了，要求你們公司退錢，那肯定是不可能的。因此，我們要求退房，堅決要求退房。”
司徒聽了，問道，“一共有多少業主啊？”
龍楷廷道，“差不多有十三四戶的樣子，他們都很焦慮。”
司徒聽了，道，“這個很正常。要你買的房子跌了百分之三十到四十，你肯定也焦慮的。”
龍楷廷頭，“但是，不能因為這樣，我們就同情他們了。記住，我們是銷售，我們只能代表公司話。明白嗎？”
龍楷廷嚴肅的表示不會出問題的。司徒趕緊給周媛打了一個電話，周媛很快就接了，道，“怎樣啦？司徒經理，你怎麼想起來給我電話啊？”
司徒道，“周律師，我這不是遇到大事了嘛。找你們總部法務來尋求援助啦！這是比較緊急，現在還有十幾戶的業主售樓處的大廳，要求我們公司給個法呢？”
周媛一聽，知道是大問題了，很嚴肅的問道，“啥事啊？這麼嚴重？”
司徒把業主的要求和周媛了一遍，然後問道，“周律師，你，這個我們怎麼答覆他們比較合法一些啊？我不想給公司惹麻煩。”
周媛想了一會，道，“按照我國現行有效的法律法規的規定，這些業主的要求肯定是沒有任何道理的，絕對沒有法律支援的。”
司徒聽了，道，“這樣啊，好啊，至少我心裡有底啦。”
周媛道，“可是，司徒經理啊，你們對客戶也不能太直白啊。這個會激化矛盾的，我想這個你肯定知道的。”
司徒道，“謝了，周律師。我知道的，我有分寸的。謝謝你啦，我先去應對這些客戶啊，回頭在找你聚聚啊！”完，就掛了電話，對龍楷廷道，“走吧，我們出去吧。”
大廳裡面，孔晴正在應對這些客戶，司徒沒有看見張婧和盧芳，這兩人估計不知道都到哪裡去了。司徒皺了一下眉頭，這個時候龍楷廷對業主道，“這是我們售樓處的經理，大家請稍安勿躁，有什麼問題，我們慢慢來。”
張先生顯然是他們的領導，他看了一下司徒，道，“經理啊，是這樣的。我剛剛也和龍了，我們這些業主都是今年元旦的時候買的你們區的房子。你看，你們的房子到現在不但沒有漲價，還一個勁的跌價，跌到現在都已經跌了百分之四十了，差不多有這麼多啦。”
司徒招呼他們都坐了下來，張先生也坐下來，繼續道，“我們這些業主很是著急啊。你買的時候都已經是一百多萬呢房子啦，現在還不到七十萬，我們很焦慮啊。經理啊，你知道，我們這些人，都是普通老百姓，攢幾個錢不容易啊，都是一口一口省下了的。”
司徒頭，表示認同，張先生繼續道，“現在，居然這個樣子。因此，我們幾個一商量，堅決要求退房。這房子居然跌價，還跌的這麼厲害，我們無法接受。”
司徒聽完，道，“張先生，你好！你們的心情，我們能夠理解。但是你要知道啊，這個房子跌價，可不是我們公司的問題啊！你看，今年國家幾輪調控，這不就把房價生生給打下來嘛！不遠的，就是這附近的樓旁，哪個不是在跌價啊。你們要清楚啊，這個是市場造成的啊。”
旁邊有業主不樂意啦，大聲道，“這個我們不管，反正你房子跌價了，你就得給我退房啊！”
司徒聽了，溫和的道，“嘿嘿，如果我沒有記錯的話，我們的買賣合同可沒有這樣約定的條款啊！你看，我們公司後面也有賣的房子，裡面約定有一年後房價降了百分之二十以上，公司就回購回來。如果是這批業主的話，因為合同約定，還是有機會讓公司回購回來的。”
司徒看了一下剛剛大聲話的那個業主，大約四十多歲，禿，矮矮胖胖的，她心裡想了一下，估計是一個生意人。這種人有錢，但是不多，比較吝嗇，不好處理，必須不能給他一希望。她繼續道，“可是，就是這批客戶，現在也是不能要求公司回購的。因為合同約定的回購的時間為一年期滿的時候，現在他們的回購期都還沒有到期呢。”
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司徒看了一下張先生，道，“你們是簽署的這批合同嘛？”
張先生看了一下他們一起來的人，大家都搖搖頭，張先生道，“沒有，我們不是簽署這批合同的業主。”
司徒道，“就是嘛，這批簽署此條款的業主都是在買房的特別支出了一筆款項的。相當於買保險一樣。他們等於是和我們公司買了一個保險，因此，一旦發生意外，他們是可以按照約定的條款進行補救，要求公司回購的。可是，你們都沒有買這樣的保險，我想大家都是熟悉保險的，你都沒有買保險，你怎麼讓保險公司給你賠償啊？”