這本來是物業的問題，可是為了更多的銷售率，有時候對一些重客戶，銷售這邊是會跟進的。司徒在旁邊想辦法，肖娜走了慢了一些，她得在走過去之前想到解決問題的辦法，否則肯定沒有用。司徒突然在肖娜耳邊了一句，“讓1906的把房門鑰匙郵寄回來，找公證處全程公證。“肖娜眼睛一亮，她加快步伐走了過去，大聲，”吳昊，趕緊去物業，將物業負責人找到這來，我們在1號會議室開會。“吳昊聽了，如蒙大赦，趕緊跑了。
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“嚴先生，我蔚藍項目部經理肖娜，你這邊請，這個問題我們儘可能給你解決，你要知道這不是我們的過錯，你也別發火，消消氣，我們想想辦法。”著就將嚴先生讓到二樓會議室，司徒趕緊去給兩位倒水。不一會吳昊把物業負責人鄭楠叫了過來，鄭楠帶了兩個人過來，一個是維修班水電維修師傅馬進，還有一個是保安隊長韓向軍。肖娜對著吳昊道，
“吳昊，你現在打通1806業主的電話，開了擴音。”
吳昊打通了業主陳瑜的電話，電話響了五六聲，業主才接電話，“喂。“
“陳姐啊，你好，我是你的置業顧問吳昊啊，我之前給你打過電話的。“
“哦，我知道了，吳先生，你要知道，我現在出差在雲南，公司這邊有急事，我還回不來深圳。真不是我不想幫忙，而是我的確有事情，回不去。真是很抱歉。“陳瑜的聲音很無奈，聽的出來她的確不是故意不回來。
“陳姐，你好，我是蔚藍之光的項目部經理肖娜，現在1806的業主嚴先生也在，蔚藍之光的物業負責人鄭經理都在這個會議裡面。你的衛生間滲水的問題已經給1806的業主造成了嚴重了的困擾，你看我們商量了一個暫時解決問題的辦法，想和你協商一下，你看可不可行？“
“肖經理，你好。鄭經理，你好。嚴先生，對不起啊。那個我實在是回不去，肖經理，你什麼辦法，如果可行的話，我沒有意見。“
鄭楠抬頭，很疑問的看¤▼¤▼¤▼¤▼，m.※.c∧om著肖娜，眼睛裡滿是問號。嚴先生因為肖娜提到了解決辦法，很是焦急的看著肖娜，很是著急，因為涉及自己的利益，他沒有打岔，而是把主動權交給了肖娜，希望她能夠給自己解決這個問題。
“陳姐，我們確定知道你這邊肯定是因為有事情，所以回不來。但是這個滲水的問題不能不解決啊，你樓下1806的業主整個衛生間的裝修都要費了。因此我建議你把你家房門鑰匙給寄回來，蔚藍之光請來公證處的公證員全程參與，從接受你家鑰匙那一個刻開始，就有公證員全程跟蹤公證，鑰匙也請公證員儲存，一直到你回來為止，我們蔚藍之光目前只是先把你家衛生間的水龍頭給關上，其他等你回來再，這個公證費用先由1806的業主墊付，回頭你在結算給他。如何？“肖娜一口氣完這個辦法，費用的事情，她剛剛就已經想了，公司肯定不會出這個費用，只能是1806的業主先墊付然後1906的業主支付。
嚴先生聽了，覺得很好，“是啊，陳姐，我是1806的業主嚴先生，我家的衛生間現在整個的裝修都費了。而且因為不斷地滲水，現在已經開始滴水了，整個衛生間都不能用了。你就算幫幫忙吧，發發善心啦，趕緊把鑰匙給我們先寄回來如何？這個水再不關，真是要出大問題了。”
陳瑜聽了，知道自己這是給人家搞成大麻煩了，可是自己就是一個人在深圳，家人都不再，這些事請她也不想麻煩同事，想了一下，覺得肖娜的這個辦法倒也可行，“肖經理啊，這個方法倒是可行，可是我還是想你們先安排好公證員，還有我要求報警，請派出所也介入，全程跟進，我馬上就將鑰匙寄出去，不過你們要保證我家的安全，財產安全。”
聽到這，鄭楠朝肖娜豎起了大拇指，鄭楠道，“陳姐啊，你好，我是之前和你聯絡過的物業負責人鄭楠，這樣吧，我現在就報警，請1806的嚴先生馬上請公證處的公證員過來，等人到齊了，我們再給你打電話。然後就請你將鑰匙給我們寄過來，我們先只是進去把水關了。當然這個所有的過程，從我們進門開始，就讓公證員把現場情況公證下來，其他等你回來再。“
“好吧，鄭經理，我就等你們電話。“完，陳瑜就掛了電話。嚴颯騫起來，對鄭楠和肖娜道，”我馬上就去公證處去，將公證員帶過來。“
鄭楠笑道，“好，嚴先生，你儘快，我這邊和肖經理去派出所，我們儘快回來這裡吧。“嚴先生就出門先走了。
肖娜和鄭楠一起往派出所去報案了，剩下幾人都先各忙各的準備工作啦，都在力求儘快解決這個問題，以免嚴颯騫繼續困擾著。