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第142章營銷六

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“同志們,這個營銷大會是我提議召開的。對於上半年形勢的分析和下半年重點工作,我已經在昨天上午的大會上講的不少了,該說的都說了,本來這個會不應該我來總結,本來不準備發言了。但鑑於營銷會出現的一些情況,還是覺得講幾句好。”在趙慶民做了簡短講話後,主持人李珞請陶唐對大會做總結講話,陶唐這樣開場了。

“應當說,這一次佔用了大家一天半休息時間召開的營銷會開的不錯。李總和營銷部的領導們做了很充分的準備,因為想和駐外的銷售員們見見面,也因為其他方面的原因,會議一直推到了現在……昨天李總的報告分析了公司的營銷形勢,對營銷工作做了比較到位的總結,找出了存在的問題,也確定了整頓改革的方向,提出了奮鬥的目標,我都同意。會議按照預定的程式進入分組討論後,參會的同志們,特別是從事一線營銷的同志們,提出了很多有價值的建議,我認為提的非常好,是站在主人翁立場提的,是出於對公司生存和發展的高度責任心提的,必將對營銷管理起到積極的作用。”

昨晚被迎頭澆了一瓢涼水的左雲今天灰溜溜的,有一種大難臨頭的感覺。她不在意李珞,更不在意劉書林和連福宇,反正自己跟他們是不可能搞到一起了,但陶唐生氣嚇著了她。這次她和雷雲等人“鬧事”的確是有預謀的,目的就是引起陶唐對營銷部內部問題的重視。但他們錯估了形勢,接到呂綺的警告後,左雲確實嚇壞了,只有身處其中,才能理解左雲們的難處,不鬥不行,前途暗淡。只有出現機動部那樣的局面,他們這些被打壓的反對派才有前途,鬥爭成了擺脫困境唯一的希望,本來覺得在合法的場合揭開一些蓋子是安全的,更何況之前陶唐曾私下向她瞭解過營銷部的情況。沒想到卻觸怒了他們認定的靠山,馬屁拍到馬腳上了。左雲頓感五雷轟頂,現在是老鼠進了風箱裡,兩頭受氣了。尤其是今天李珞講話後,左雲絕望了。李珞整人的手段她是知道的,不是用臺下的小動作整人,而是憑藉大勢一棒子砸死人。李珞定義自己是“別有用心”者,

但陶唐剛才的一番話給了左雲希望。陶唐並未和李珞站在一起……這就好。

李珞當然注意到了陶唐開場白中的用詞。在兩點召開的班子碰頭會上陶唐既然說了他要講話,而自己搶在陶唐前面為討論會上的“造反派”定調子是冒了風險的。但事關自己的威信,不說又不行。他就是要賭一把,或者逼著陶唐這個一把手做出取捨。但陶唐剛才的講話顯然表示了對自己所定調子的不贊同,他已經說了“鑑於營銷會出現的一些情況”,接著又說“提出了一些很好的建議”並且說這些建議是“站在公司生存和發展的高度提的,必將對營銷管理起到積極作用”,這他媽是什麼意思?真要公開支援搞亂營銷部嗎?

有著豐富領導經驗的李珞非常明白“定調子”的意義。無論大小會議,定調子是關鍵。既然陶唐說意見是積極的,是站在公司發展的高度提的,那麼就否定了自己“別有用心”的定義了。接下來該怎麼辦?李珞也緊張起來。如果陶唐真的豁出去讓今年的指標一塌糊塗,自己可就判斷錯形勢了,他敢肯定,營銷部絕對有問題,是經不住查的。話說回來,現在的實權部門,又有哪個經得住核查?就算自己沒問題(對此李珞是有信心的),但只要搞掉劉書林,自己就大敗虧輸了。

“趙書記充分肯定了營銷口的工作,並從公司發展的高度對營銷工作提出了要求,我也同意。現在,我就營銷工作談三點意見……”

陶唐一如既往地沒有講稿,甚至沒有提綱,“第一,在市場經濟日益完善的情況下,營銷已經取代計劃成為了企業各項管理的龍頭。營銷工作在企業管理的地位日益重要,是決定性的。同時,隨著市場競爭的日益激烈,營銷的難度越來越大……雖然我沒有幹過營銷,但對於營銷工作的苦衷是瞭解的。在買方市場形成後,使用者上帝的味道是越來越濃了,現在什麼最難?我看搶市場抓訂單最難,要錢最難。而我們在座的很多同志正是從事著企業最困難的工作,特別是一線營銷員們,克服了夫妻分居、難以照顧家庭諸多困難,堅守在一線,很不容易。近年,特別是今年二季度以來,營銷部在李總的領導下,取得了卓越的成績。可以這樣講,沒有在座各位的辛勤奉獻,紅星公司是維持不到現在的!所以,我代表公司黨政,對奮戰在營銷一線的營銷員,以及從事營銷管理的同志們表示崇高的敬意和由衷的感謝!”

趙慶民帶頭鼓掌,會場響起熱烈的掌聲。

“同志們就不要鼓掌了,我這完全是沒有價值的套話,但是真心的。為了表達對大家的感謝,今天晚上,我讓招待所準備了酒宴,會後,從事營銷的同志都可以去狂搓一頓,但其他部門的就不要去了,等今年主要指標完成,我們再喝慶功酒吧。公司領導要去,要給營銷員們敬一杯酒,我們都是沾了營銷的光,因為公司最近出臺了一系列關於整頓業務接待的政策,但這頓飯還是要吃,事前我請示了主管紀律的郭濤主席,他說可以吃,不違反紀律。不信,郭主席就在這裡,他可以證明。”

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會場響起歡快的笑聲,很多奉命趕回來的營銷員們是第一次見公司的新老闆,覺得陶唐通情達理,平易近人,並不是傳言中的冷酷不講情面。

“第二,營銷工作事關公司的生死存亡,從事營銷的同志們肩上負著沉甸甸的歷史責任。”陶唐喝了幾口水,“為什麼這樣講?因為市場在你們手裡,訂單關乎飯碗,沒有訂單,公司的所有生產經營將陷於停頓,紅星這個有著六十年歷史的大型國企將面臨滅亡。這不是危言聳聽,而是無可爭辯的事實。”

李珞和坐在臺下第一排的劉書林交換了一個彼此看得懂的眼神。

“我來廠時間不長,只去過少數幾個市場,對營銷的瞭解還很膚淺和片面,最近也聽到了一些關於營銷的議論,有正面的,也有反面的……有一種議論認為,我們紅星目前的產品無論是價格還是技術含量都嚴重缺乏市場競爭力了,建議改弦更張。這個問題很重大,涉及公司的發展戰略,值得所有人,特別是今天參會人員的思考。我的基本態度是,就我們目前形成的產品系列,還是大有可為的。改弦更張意味著放棄,這有點像婚姻了,夫妻間發生矛盾怎麼辦?是離婚散夥還是靜下心來解決矛盾把日子過下去?我想絕大多數的人都會選擇後一種。因為後一種選擇更靠譜,成本更低,效益更大……”

會場發出一陣輕笑。

“大家不要笑。用婚姻比喻經營特別是市場是有道理的,儘管不那麼貼切。大家可以想一想,無論是車輛配件、農機或者礦山機械,是不是已經走到盡頭了?沒有發展前途了?顯然不是。之所以會讓一部分同志有絕望的感覺,是因為我們的產品出了問題,不是市場出了問題。或者是技術,或者是質量,或者是價格,或者是服務,必居其一。大家可以想一想,是改正目前的問題容易呢?還是進入一個新領域容易?比如傢俱業。前段時間看到一份報告,建議公司進入家裝行業,我個人不同意這樣的轉變,憑什麼認為我們在家裝業可以站住腳,搞出比現在更紅火的局面?我不太相信。相反,我們立足於現在的產品,立足於現在的市場,從技術、成本、質量等方面入手,苦練內功,做到人無我有,人有我廉,人廉我精,完全是可以實現的!因為我們有比較完善的軟硬件資源,以現在的這堆廠房設備,這堆人就行!但如果我們貿然進入新領域,且不說其他,投資就是一個大問題。前段時間搞了個問卷調查,其中關於公司發展方向的回答基本是兩類,一類認為應當大踏步進退,以壯士斷腕的決心開發新市場,新產品。第二類則主張立足現在的產品和市場謀發展。我個人贊同第二種意見。

“同志們,我講這些,不是否定新產品新市場的開發。目前研究所在研的新產品有上百種,其中絕大多數,我統計了一下,在研的產品有91%是現有三大系列的延伸,這種局面的形成既是客觀因素所促進,也符合公司的實際情況。其實就是李總所講的“兩個擴大”。第一個擴大叫做市場擴大,意思是什麼呢,就是把現有市場擴大。比如我們在東湖,原先的份額是0%,現在搞到40、50%。第二種叫擴大市場,這就有進入新領域的味道了,但是我還是主張有限擴大,比如車輛零部件吧,原先我們做變速箱,做儀表盤,做各種管件,現在我們可不可以再多開發幾個,比如座椅。原先我們重點是重車和中卡輕卡,現在我們努力進入家轎市場。但我們不能進入航空領域,因為那個市場太陌生了。所以我贊成營銷的方向就是狠抓兩個擴大,重點是市場擴大,其次是擴大市場。第一步我們努力經營好現有市場,絕不輕言退出。第二步我們做擴大市場,立足老市場和老產品來開發新市場和新產品。李總的報告其實就是這個意思,我完全同意。”

“第三談一談營銷管理。方才李總總結了營銷管理存在的幾類問題,其中講到對人的管理。我認為很準確,很到位。這些問題李總比我有發言權,我對具體的情況不瞭解,不好亂講。李總也談了下一步如何加強營銷管理的措施,我基本同意。說來說去,核心就是如何管好我們這支營銷隊伍,重點是管好我們這些營銷員。大家不要一聽加強管理特別是人員管理就頭疼,就反感。事實上,凡是事業有成者,都是被人管的。沒人管是什麼情況?失業者,下崗者,沒人管了,很苦惱,哭著喊著找人管。你是營銷員,肯定要接受營銷部的領導,營銷部也要受公司的領導,我這個董事長兼總經理在大家眼裡是紅星公司最大的官,是不是沒人管呢?不是,上面有黨委和集團公司管,下面有職工管。輿論也是一種約束力啊,我一天不上班可能沒人說話,一週失蹤找不見影子肯定有人說話,趙書記就該跟我談話了。同志們不要笑,這完全是事實。營銷員在外面工作,可能沒有直接的領導,但指標管著你,責任書管著你,訂單拿不到,貨款收不回來,一定有人找你說話。剛才李總這方面已經講了很多了,我不想多談了,核心就是一句話,營銷員必然有約束,必須加強考核,而且指標要量化!完不成指標的,必須退下來,換崗位!這不是刁難大家,剛才我已經說了,營銷隊伍肩負著沉重的責任,必須這樣做,不能含糊。

“有人反映公司不重視營銷,我來廠後聽到了一些,還收到了書面的材料。同志們,我認為這不是事實。衡量一個崗位受重視程度的指標有很多,其中最重要的就是薪酬了。大家可能鄙視清潔工,如果我們把清潔工的薪水提高三倍,五倍乃至十倍,那麼這個崗位就是最吃香的,肯定趨之若鶩。我讓人力資源部統計了公司各類人員的薪酬,營銷員是最高的。去年平均是5.85萬,差不多是公司平均薪酬的一倍!超過了技術口的平均薪酬。這不能說公司不重視營銷。當然,平均數下往往掩蓋不公平,是不是存在內部考核不合理的現象,因為缺少足夠的調查研究,不好斷言,但從薪酬水平來看,可以證明一點,公司是重視營銷口的!我們講薪酬不能離開實際,不能離開紅星這個大環境,當公司平均薪酬剛過萬的情況下,營銷口平均拿到近6萬元已經不少了!這方面,希望營銷口自李總之下的各級領導要加強思想教育,正確疏導營銷員們的疑惑。不能理解怎麼辦?我看只有一個辦法,那就是互相炒魷魚了。你可以炒公司的魷魚,公司也可以炒你的魷魚。如果有人認為你手裡拿著市場,以此來要挾公司就大措特錯了,不信試試看,市場也罷,使用者也好,看重的是我們紅星公司,而不是你個人!離了紅星,你什麼都不是,但紅星還是紅星,還會繼續生存下去並且會越來越好!”

這話就有些重了,會場的氣氛不知不覺間有了改變。

“剛結束的討論會上發生了一些不和諧的聲音,李總已經指出了,之所以說不和諧,是因為一些針對營銷管理的意見不那麼正,不那麼合時宜,是不顧大局的。有意見可以提,你有這個權利,但意見如何提,向誰提,什麼場合提,不是任性而為的。我們召開營銷大會的目的是什麼?就是要最大範圍內統一對營銷工作的認識,並認真分析營銷指標面臨的困難,尋找解決困難的途徑,努力實現公司收入突破百億這個最低目標。這就是大局,無論是人員管理還是薪酬考核,抑或其他,決不能衝擊這個大局。營銷部存在問題可以查,但不能像上世紀那個混亂年代一樣,以犧牲大局的代價來解決。我跟你們說清楚,組織上派我來紅星,只有一個目的,那就是和大家一起把紅星的經營搞上去!這就是我的根本使命。誰干擾這個大局,誰就是紅星的罪人!所以,我贊成李總的態度,不要存了搞亂營銷,毀掉今年指標之心,要把精力集中到完成百億目標上來……這樣說吧,組織上決不有誰阻擾目標的實現,誰拿公司的大局開玩笑,我就拿他的前程開玩笑!”

陶唐停下,目光炯炯地看著鴉雀無聲的會場。

“營銷部承擔著很重要的使命,為公司的生存發展做出了重要的、無可替代的作用,這是事實,公司完全認可。但營銷口不是獨立王國,公司的規章制度一樣適用於營銷部,我上任之後,聽到、看到一些不那麼令人舒服的現象,估計是營銷口獨有的,比如營銷員長期在廠休養,既不去市場上撲騰,也不到單位上班,而是窩在麻將館打麻將,這是怎麼回事?有的營銷員不服從單位的命令,動輒拿市場客戶威脅領導,這又是怎麼回事?誰給他撐腰?一些財務費用的報銷不能嚴格按照制度執行,公車私用現象非常嚴重,這是我親眼看到的,星期天開著單位的車在生活區亂跑,也是跑業務?另外,營銷部的提成使用是不是合理?都是下一步需要研究和整頓的問題。大家可以認為我在敲打營銷部,沒錯,就是要敲打敲打。營銷部要加強內部管理和考核,監督部發規部等部門也要加強對營銷部的考核!我警告大家,在紅星,沒有人可以做特殊員工,包括我在內!我就講這麼多了,如果有不對的地方,歡迎同志們批評。”

坐在臺上的公司領導們完全沒有想到陶唐在批評了左雲等人後又如此嚴厲地批評營銷部,這算不算各打五十大板?究竟陶唐真正的意思是什麼?會場上有心琢磨公司局勢的中幹們都在緊張思考著。

主持會議的李珞竟然呆在那裡,忘了下面的程式。直到挨著他的邱林提醒了他,他才徵求了臺上諸位領導是不是還有講的,其餘領導都搖手表示不講了。於是宣佈散會。(未完待續)

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