劉群繼續說道：“但是，我個人認為這樣也很不妥，既然他們乘坐在我們中國的列車上，那麼就應該服從我們鐵路的運輸組織、排程，如果真正發生惡劣天氣等不可抗力導致列車晚點執行時，也不可能因為有外賓乘坐列車就請求客調單獨促使列車恢復正點、再說這個理由客調也不會同意、再說行車排程全國一盤棋，這個建議我認為不妥。
你知道嗎？在前些年網上曾經爆料過，好像是因為幾名外籍旅客乘坐列車因晚點，導致他們無法趕上飛機，列車長透過多方聯絡，在機場附近的一個車站申請了臨時停車，讓他們趕上了飛機。這件事情引起了中國網民的一片譁然，網上罵聲一片。
所以說我們在對待外籍旅客時只要保持和我國旅客同等服務即可。話又說回來，如果說外賓當中有人突發急病，那麼我們可以比照國內旅客那樣，申請臨時停車，對他們進行緊急救助，除此之外，按照我國旅客對待即可。
如果發生了不可抗力的晚點，那我們是為了安全執行、平安到達目的地，這無可厚非。我們做好資訊通報和致歉工作就可以了。”
葉璇臉紅撲撲的，低著頭說道：“劉車，我提的建議都不太切合實際，很抱歉。”
劉群趕忙安慰道：“挺好挺好，證明你真正用心了。”
“劉車，最後我還想再提一條，能不能列車長和擔任外賓服務的車廂和臨近車廂的乘務員學幾句簡單的日語，這樣會顯得我們中國鐵路的素質很高。”
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劉群說道：“嗯，這個可以有，知己知彼，才能百戰百勝。我們學會說日語並不等於我們是在阿諛奉承，而是因為日語來源於中文，我們會說上位語言那麼對下位語言的掌握更加沒問題！”
說到這裡，劉群不禁想起了由黃渤主演的一個電影中的經典鏡頭：一個日本兵說著日語，兇狠地詢問由黃渤扮演的角色，黃渤一看日本人聽不懂中國話，就滿面堆笑著，點頭哈腰對日本兵說道：“俺在想個法兒，看怎麼弄死你？”而日本兵竟然在點頭應是。
劉群打趣地說道：“簡單的日語我倒是會兩句，不過一般情況下，不能跟他們說，我是在抗日電影、電視劇裡學的，一句‘八格’，一句‘八格牙路’。”
葉璇撲哧一聲笑了出來：“確實不能和他們說這個！”
劉群對葉璇說道：“好吧，小葉先回到你的崗位上，你這個建議可以考慮，而且前面的幾個建議出發點也非常好，但是考慮到我們中國人對日本人的感覺，所以我認為不能夠實行，最後還是要謝謝你為班組獻言獻策。”
葉璇臉紅撲撲的，一溜小跑回自己車廂去了。
劉群來到了王濛濛所在的車廂，他對正在進行工具定位的王濛濛說道：“小王，我覺得你應該準備一下，簡單的學幾句日語，咱們班組數你的文化程度高，學習語言的能力應該也快，下趟車要是臥鋪的女同志不行，調整你到硬臥車廂去專門服務這些日本小朋友，怎麼樣？”
王濛濛說道：“其實我也有些牴觸服務日本人，但是我認為，我可以把這個工作當作磨礪，我可以勝任這個工作！透過這次他們來中國旅行、研學，我們列車代表中國鐵路一定要給他們留下深刻的印象，中國鐵路世界一流不僅僅是高鐵，普速車的服務也是一流的！”
劉群不由地向王濛濛豎起了一個大拇指說道：“好樣的！王濛濛有志氣！這樣才對，生氣不如爭氣，與其看他們不順眼，還不如讓他們看到咱們的實力強勁、能力高超，從古至今他們都不是我們的對手！”
王濛濛說道：“我在讀研究生的時候，當時也有日本的大學生來學院交流，我是接待組的成員，也也會一些基本最簡單的日語對話。”
劉群高興的說道：“嘿，真沒看出來你還有這兩下子！”
王濛濛說道：“這不是啥光榮事，會小日本的話，我認為挺丟人的，這要讓李芒知道了肯定得生我的氣！”
劉群道：“唉，咱們得正確對待，我們瞭解他們並不是說我們卑躬屈膝，反而是說我們是最好的，我們中國人是無所不能的。有沒有簡單點兒的對話，你簡單教我幾句，我也練一練。”
“劉車，這次乘車的都是小朋友，如果說他們可愛就是‘卡哇伊’，好的是‘搜嘎’，停下是‘雅滅爹’，‘扣你7娃’是你好，‘阿里牙多’是謝謝，‘害’是‘是’……”
看著王濛濛還要繼續說下去，劉群說道：“啊，先就這樣吧，我覺得這就可以了，一會兒再來問你其他的，我先把這幾個背會就基本能應付了。因為還有翻譯嘛，也不知道這個翻譯官是不是‘小兵張嘎’裡面的那個‘胖翻譯’的樣子。”
一趟車就在劉群苦記幾句日本語的過程中過去了。
終到以後劉群接到了車隊電話。告知其60餘名日本旅客將要乘坐在硬座的4號車廂。
劉群聽到這個訊息以後，也不由得欽佩日本人對小學生的吃苦教育，真的是非常出名，在網上經常有日本小孩在冬天為訓練耐寒而赤膊跑步的影片、圖片。看來是近16個小時的路程，這些日本小學生和老師是計劃在硬座車廂硬扛下來了。
4號車廂列車員正好就是王濛濛，沒想到歪打正著，這批日本旅客正好讓一個有過接待日本大學生的職工碰上了，劉群給王濛濛打了電話，讓他提前做好準備。
王濛濛倒是一副胸有成竹的樣子說道：“沒問題，到時候我拿上分類垃圾袋，教他們中國式垃圾分類。服務過程中我保證和國內旅客一視同仁，不偏不倚，做到不卑不亢，您還有什麼指示？”
“暫時沒有了，王濛濛我感覺有你在，我就很放心。再次印證了那句話：富有詩書氣自華，讀書多的人思維方式果然是很開闊！”
“劉車，謝謝您的誇獎，您讀書不比我少，向您學習！我會再接再厲的！”
……
A站始發時，劉群和章嵐加強了站臺流動巡視，當他們看到一群穿著白色上衣黑褲子的日本小朋友排著整齊的佇列走過來時，饒是他們提前做了充足的準備，也是有些許的緊張。
只見他們每人拉著一個黑色的拉杆箱，背後還揹著雙肩包，三名成年日本男子，走在佇列最後方，並沒有像我國的導遊那樣在最前方引導。
走在最前方的一名日本小學生數著車廂的順位號，向4號車廂走去。當時在4號車廂已經有旅客在上車了，60多名日本旅客在4號車廂門口再次整隊，等待車門口的旅客全部上完以後，他們才排成一列縱隊，逐人上車。每個小學生都自己攜帶著車票，王濛濛站得筆直，臉上硬擠出一絲僵硬的微笑，說道：“哭你喜哇（你好）！”
每個日本小學生都向他展示車票後，90度鞠躬用生硬的中文說道：“謝-謝。”，而王濛濛像是和他們比賽似的，用日語不停的回道：“‘阿里牙多’（謝謝），‘到伊達西馬西帶’（不客氣），‘你拉下一馬賽’（歡迎光臨）。”等等。
三名日本成年人上車時，兩名老師出示的是車票和護照，那名翻譯人員明顯是來自大使館的工作人員，很有可能還兼任著日本鐵路駐中國辦事處的成員，因為他持著中國鐵路特種乘車證其中的《外賓乘車證》。王濛濛顯然沒有見過這種乘車證，在對講機裡向劉群進行彙報，請劉群到4號車廂門口進行確認、核對。
劉群一邊往4號車廂走，一邊暗自想到：《外賓乘車證》發放範圍是按照對等原則，發放給外國鐵路駐華機構人員，鐵路總公司邀請的重要外賓、鐵路總公司批准同意發放外賓乘車證的外賓及陪同人員。這種乘車證，準乘普速車的軟座、軟臥，動車組列車一等座、臥鋪及以下等級的席位，不包含普速車的高階軟臥等。
一邊想著，劉群就來到4號車廂門口。只見還有大約10來名日本小學生正在按順序上車，還是逐個向王濛濛鞠躬致意。
劉群來到這名翻譯人員近前時，發現這名翻譯人員是個大約30歲左右的男子，身高約1米7，看上去很消瘦，他不禁想道：營養不如《小兵張嘎》裡面的胖翻譯哦！
他看到劉群過來，深深地鞠了一躬以後，用流利的中文說道：“列車長同志你好，我是使用《外賓乘車證》。”
這一下鞠躬搞的劉群有些措手不及，原本他的印象中日本人都是那種蠻橫不講理，看不起其他國家人的種族，但是這名翻譯人員的彬彬有禮讓他不知該如何回應。如果也深深鞠一躬吧，他又覺得自己對日本人彎不下腰也不能彎腰；如果說給他敬個軍禮吧，更不合適，給日本人敬禮的那真是奇恥大辱；擁抱也不行，要是和日本人擁抱，那可是太匪夷所思了，想都不敢想。
這麼想著，他伸出了右手和這名翻譯人員握手致意，也不知他是專門的還是故意的，總之他是沒有脫下白手套。
王濛濛在一旁看著都有些詫異：劉群是比較注重禮儀的，以前專門和他說過，如果在戴手套時和對方握手，應該提前取下手套，否則那就是相當的不尊敬對方。
看著這名翻譯人員說著流利的中文，劉群也就長出了一口氣，沒有用日語和他打招呼，接過這名“瘦翻譯”的乘車證說道：“哦，你是臨時定期乘車證。在我們國家外賓乘車證分為全年定期和臨時定期兩種。”劉群仔細地檢視了乘車證上填寫的發到站是首都車站至全國各站，有效期為三個月。
劉群看見乘車證沒有什麼問題，就又對“瘦翻譯”說道：“請把你的身份證明或者護照一併出示，現在我們國家實行實名制車票查驗要求乘車證和身份證明共同出示並辦理驗證、驗票。”
在這邊翻譯人員準備護照的同時，劉群在對講機說道：“列車值班員王健，請到4號車廂門口，並攜帶客運管理信息系統，站車客戶端。”
看到翻譯人員掏出的護照，劉群問道：“就是這些了？”翻譯人員又鞠了一躬，說道：“是的，列車長同志就是這些了。”
劉群嚴肅地對這名“瘦翻譯”說道：“那你沒有按規定使用乘車證呀!”