在旅客列車上，衛生環境是《鐵路旅客運輸服務規範》中最基本的要素，同時也是班組服務質量管理水平的集中體現，更是衡量一個班組基本服務水平高下的重要標誌。
旅客列車上針對車廂衛生，有一個專有名詞，叫做“突擊衛生”。
“突擊”這個詞其實常用於軍事或突然處理某種事情上，例如軍隊進攻時，集中兵力、火力對敵人進行急速而猛烈的打擊；還有集中力量加快速度在短時期內完成重點任務的意思，
突擊衛生的意思就是較平常的清理衛生更高一個層次，要求更嚴、更細、更全面，要求從裡到外，從上到下，每一個角落都要清理的乾乾淨淨。
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列車上重點的衛生突擊部位也是有規定的，一般是以車廂三間（風檔間、洗面間、廁所）一室（乘務室）及車內的“一尺以下”部位的衛生為目標，重點是對車廂內的小桌及小桌以下，包括暖氣罩、車廂地板、廁所地板、垃圾箱、洗面池下、電鍍件、潔具櫃、鋪位、坐席下、板壁、透過臺和風擋連接處縫隙等各部位死角進行全面突擊。
近些年，列車上有了保潔人員來輔助衛生清理作業，保潔人員承擔了大多數的衛生清理任務。
但是列車乘務人員在保潔人員把衛生大面兒清理出來之後，會對車內衛生再做一次精細的突擊，重點就是所謂的“邊、角、稜、條”。也就是車廂連接處風擋地板的壓條、鋁合金邊條、護牆角等等，這些部位經過突擊之後，閃閃發光的樣子會給車廂風擋處營造出一種線條美，老列們都知道，把這些稜條一旦突擊出來，就會增加強烈的美感。
劉群班組突擊衛生的時間一般為月底，每個月的最後一趟車進行衛生全面突擊，為了不佔用職工們的休息時間，劉群要求班組全體職工在列車運行途中，尤其要利用好夜間作業時間，在旅客服務需求較低的時候，開展夜間突擊，如果能夠在中途就把衛生全面搞定的話，返乘回到始發站，鑑定合格就可以退乘回家了，基本不會佔用職工們的休息時間。
衛生清理工作也是日常基礎非常重要的一項工作，必須落實好班組的途中保潔作業標準，提高列車終到的衛生質量，以良好的出、入庫衛生質量來保證月底突擊衛生的效果，徹底清除突擊重點部位裝置設施上附著的頑固汙漬及雜物，全面清理，做到物見本色、窗明几淨、銅鐵分明、四壁無塵。
列車上的每個車廂的每個部位都有責任包保，定崗定人，一般一列車底有兩個班組套乘，兩個班組對車廂進行分工，比如這個月由劉群他們班組包保所有的硬座車廂衛生，K18次第二包乘組就要包保所有軟臥和硬臥車廂，到了下個月，兩個班組再對包保車廂部位進行互換。全列車的衛生死角經過這樣長期不懈的突擊，基本上已經銷聲匿跡了。
但是伴隨著列車晝夜不停的執行和旅客的頻繁上下車，衛生工作是不可能一勞永逸的，只有做好了日常清理和重點突擊相結合，才可以確保衛生工作有序可控。
可以說旅客列車的衛生清理工作是一項長抓不懈、永無止境的基礎性作業。
在紅旗列車評比中，車廂內的環境衛生也是很關鍵的一項。在列車上有句老話，叫作“只要衛生好，工作全都好”。
想想也是，在車內行走，如果踩著大塊兒的垃圾，看著滿地的瓜子皮，那肯定是有礙觀瞻的，即便是其他工作做到位了，但是大面兒的活兒都沒有幹出來，證明班組管理存在很大的漏洞。
就好比一個人的外觀一樣，列車的衛生環境是列車的臉面，比如說一個人再怎樣的正直、與人和善，但是他就是不洗臉、不刮鬍子、不修邊幅，那麼肯定不會給人一個好印象。
列車也是一樣，即便安全沒問題，服務質量也很高，但是車廂內衛生髒、亂、差，給人的第一印象就會讓人一下子否定了列車的全盤工作。
在衛生突擊的過程中，車廂地板上的口香糖是較為難清理的。
因為口香糖經過很多旅客的踩踏之後，就會與地板緊密地結合在一起，如果用特別鋒利的剷刀的話，又很有可能會傷到地板，所以。對口香糖是軟的辦法清理不掉、硬的辦法又容易傷及地板，是讓各乘務班組很頭疼的一個衛生專案。
劉群針對口香糖難清理的現狀，和班組的職工們集思廣益。經過一段時間的摸索，把地板口香糖的清理工作，作為了班組黨員突擊隊的重點工作。
經過一段時間的清理，基本摸清了口香糖清理過程中的三大關鍵要素。班組全體職工在針對幾大要素進行日常分解執行過程中收到了較好的效果，這三大要素也對車隊在全車隊推廣。
第一是把住口香糖的落地關。列車乘務人員在值乘中發現旅客，食用口香糖時，要先行勸阻旅客請勿將口香糖吐在地板上，並且向旅客提供小紙片兒，告知旅客將口香糖吐在小紙片後，摺疊裝入果皮盤內或隨同大件垃圾一併投放到垃圾桶內。
還有是商品售貨員，也按照誰發售、誰宣傳的原則，在每發售出一盒口香糖時，都要向旅客做好宣傳。
第二是把住口香糖落地之後的萌芽關。
本車廂列車員是第一責任人，列車長在巡視車廂過程中也要加強對地板口香糖的檢查。在發現地板粘上口香糖時，要第一時間使用硬塑膠的小鏟子將其清除，此時口香糖剛剛落地，並沒有經過過多的踩踏，較為容易清理。
第三是把住口香糖的終級清理關。在座席下等隱蔽部位發現圖途中未及時發現的口香糖時，先試用塑膠鏟嘗試是否能將口香糖除下，如不能除下時，到餐車去拿小塊兒的冰塊兒放在口香糖上，待冰鎮一分鐘左右後，用塑膠鏟就可以輕易的將口香糖去除了。