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第826章 電商之道

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“想一想,非自營的旗艦店,銷售佔比逐漸提升到主流,關鍵點是什麼!”林棋在椅子上躺著,閉目問道。

小雷想了想道:“易購網眾所周知,是我們新創業系的子公司,線下門店也不斷宣傳匯入流量到線上,由於,我們自營產品線上購買可以獲得線下的售後保障,所以,使用者信任度比較高。其他第三方的產品,目前還未建立信任。等到使用者習慣網購之後,可能會選擇更多的第三方商品,當然,平臺要做好監督,淘汰產品質量和服務質量不過關的第三方。平臺優質的品牌,我們可以提供貸款,甚至是入股的方式,扶持其成長。當然了,無論是貸款還是入股,都是有條件的,需要保證產品質量和售後。還有,就是對售後要求較低的快速消費產品,比如——食品飲料、圖書、光碟之類的,可以大規模的扶持!這些快速消費產品,電商平臺或許毛利潤不高,但是能迅速培養消費者的習慣……易購網可以時不時的推出,食品飲料券、圖書券、影戲遊戲軟件光碟券,比如,滿500減300,滿199減100之類的大力度的折扣券,增強消費者的持續購買。除此之外,柴米油鹽是剛需,消費者對於價格是很敏感的,我們可以在糧油品類,進行包郵補貼,配合優惠券,價格要比超市的糧油更低。糧油品類,可以不賺錢培養消費者的消費習慣……”

林棋睜開眼,看了看,說道:“有道理!”

後世亞馬遜的成功,一開始是做圖書,因為,圖書不存在保質期,單價也是比較低,售後問題不外乎的退貨,做好物流就可以了,不需要維修安裝之類更複雜的售後保障。

而國內的淘寶模式的成功,很大程度上是因為服裝、鞋帽、化妝品,以及各種小商品。當然了,淘寶開店門檻比較低,導致了魚龍混雜,既有質量好服務態度好的網店,也同樣存在欺詐和質量差的網店。即使,消費者可以透過舉報,讓一些比較差的劣店被關閉,但是需時間的,期間利益受損的很多消費者,如果不自己主動提,平臺也不會主動幫消費者挽回損失。

至於,糧油之類的剛需產品,不斷的讓利促銷。這是電商平臺發展到後期之後,才開始採取的促銷品。畢竟,糧油品類本身毛利率就不高,主要是靠著薄利多銷來賺錢。再要比市場價更低,加上物流派送,那麼,就是單純的燒錢了。

但是,這個燒錢是比較有質量的燒錢,普通消費者囤積的糧油基本上不可能去賺差價,而是自主剛需消費。所以,糧油訂單真的可以發展一大批活躍的消費者。只不過成本是比較昂貴,等於是平臺持續的讓利補貼而已。

林棋心道,易購網早就做好了長期燒錢,十年二十年不賺錢,每年虧損個二三十億元,並不算什麼大不了的事情。

只要燒的值,每年的流量、訂單金額和活躍使用者的數量,都是持續增長。逐漸將平臺發展難道幾千億甚至幾萬億的年訂單總額。那麼,表面的公司,其實是積累了大量的財富!

使用者和平臺,本身就是非常值錢的資產!

以後,頂級的電商平臺,亞馬遜公司一度市值接近1萬億美元,而阿里巴巴最高市值則是超過4000億多億美元。

可想而知,擁有巨大流量和使用者規模的平臺,未來是何等的值錢?

後世電商網站為了發展活躍和有效的公司,甚至可以給平均每個使用者補貼一百元甚至幾百元以上,如果能賺到長期的忠實使用者,那麼,即使一個人補貼幾百元,其實也是值得的。畢竟,電商網站是兩頭賺錢,既賺消費者,又賺網店的佣金。甚至,電商平臺還能進一步風投、大資料、金融服務等等由於流量和使用者衍生出來的市場。

後世阿里巴巴上市公司甚至是不包括螞蟻金服,也既是支付寶這個跟阿里業務相關性非常高的支付工具。螞蟻金服則是還未上市,估值就不低於1000億美元。

甚至,單純用使用者的活躍度來看,螞蟻金服比傳統的大銀行的使用者更多幾倍。比如,最頂級的銀行工行、建行、農行之類的,月活躍使用者不超過1億人。而螞蟻金服的支付寶,月活躍使用者可以達到五億以上。雖然,支付寶的金融交易和訂單規模都是小生意,不像銀行會做更大規模的金融業務。但是……歸根結底,那些找銀行借錢的大客戶,很多都是用來做生意的。做生意的人,基本上都是想要在消費者身上賺到利潤。

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那麼,直接服務消費者的金融平臺,看起來做的是小生意,但實際上,卻是直接對消費者提供服務,本質上,這種掌握更多用戶的金融平臺,未來的潛力甚至是超過銀行的。

……

在雙十一結束之後,林棋聽取小雷意見,讓易購網再度佈局圖書、服裝、糧油等等方面的補貼活動。

總之,輪番進行燒錢,讓使用者感覺到經常有折扣活動,這才是電商平臺獲得使用者粘性之道。

林棋對於易購網的成績,暫時還是滿意的。畢竟,全年的交易額,已經超過300億人民幣。國內市場,年內超200億,剩下100億元是海外市場。

全年易購網預計虧損30~40億元人民幣之前,所以,在雙十一結束之後。易購網繼續獲得母公司新創業電子集團無償注入20億美元的增量資金。另外,全球各地的易購網分公司,比如,美國、日本地區的網站,都是當地的新創業地區總部負責補貼和資助。其他一些資本實力較弱的地區,則是由集團公司注入資金。

這樣規模越大燒錢越多,虧損越多的生意。

很多局外人,都是戰戰兢兢,瞪大眼睛,完全弄不清,林棋為什麼這麼有底氣,越虧越注入資金。

但是,林棋自己心裡知道,從來沒有專門以虧損為目的的商業公司。即使是亞馬遜,那種持續虧損20年的電商巨頭,到了後來照樣是開始盈利了。實際上,亞馬遜可以盈利更早,不需要虧損20年。但是……之所以虧20年時間,更多是把本來可以實現的利潤,再投入進度。變成了用戶數量、流量,或者是其他的資產。在財務上看起來,可能錢被“燒”掉了。但事實上,僅僅是把貨幣資產變成了其他形式的資產。比如,平臺活躍的使用者和流量,物流渠道、團隊等等……

這些變成了使用者和流量的資產,其實僅僅是因為,無法用現有的財務統計知識,更好的評估,並不意味著這些資源分文不值。相反,這些資產其實增值了,早期燒錢換取的使用者的越多,其實收益更大。

也許現在以燒錢10美元,就可以換取一個忠實的客戶。那麼以後可能需要花費100美元,甚至更多的代價,也未必能獲取有效的客戶。

越早燒錢,成本反而越低,獲取的有效使用者是會越多。形成了壟斷優勢之後,這種平臺的躺著賺錢的生意。

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