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第167章 緊張的醫患關係

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日子過得很快,轉眼一週過去了。

這一週裡,仁和急診…

不對,

是整個醫院都重新煥發生機。

張振華上任後的第一件事情,就是找各科室骨幹談話,儘可能的穩住一切可用人才。

然後利用自己的人脈和影響力,迅速招來一批精英,對仁和各科室進行補足。

至於急診科,有魏亞東坐鎮。

魏亞東以前是運城第一人民醫院的行政科科長,可以說是監管了整個醫院的運轉。

此次負責一個單獨的科室,自然更加遊刃有餘。

一週內,魏亞東就從帝都醫院先後撬到了4個成熟的主治醫,另外對分診護士,搶救護士,器械護士,以及病房護士做了補足。

自此,急診一躍成為仁和目前醫護人員最多的科室。

從早上交完班以後,所有的醫生和護士一直忙個不停。

輕症頭痛、發燒,腹瀉…

重症車禍、昏迷、休克…

什麼樣的病人都有。

一上午的時間,李惜陽大大小小接診了8個病人。

雖然和運城的時候還比不了,但相比於他剛到仁和的情景,已經好太多了。

而且他很清楚,這才剛開始,仁和會越來越好。

“李醫生,要去吃飯嗎?”

身後傳來一道爽朗的笑聲,李惜陽轉頭看見竇文華正笑呵呵的走來。

竇文華是急診新進主治醫,四十多歲,之前在帝都十二院工作。

據說竇文華在帝都急診科小有名氣,這次魏亞東將他挖來可是花了不少心思。

“竇醫生啊,我和小蔣他們一起點了外賣,應該還沒下單,我叫他們加你一個啊!”

“不用了!”

竇文華擺了擺手笑道,“年紀大了,吃不慣那些太油的東西,對了,你嫂子給我熬了粥,蒸了點小菜,回頭去我那吃點?”

李惜陽咧嘴一笑,“好啊!”

兩人正說著話,大廳外面又走進來一對夫婦。

男人大概五十多歲,在妻子的攙扶下勉強行走。

一隻手還捂著肚子,神情十分痛苦。

妻子應該不常來醫院,看著滿大廳裡的人,也不知道該問誰。

著急的轉來轉去,一副手足無措的樣子。

竇文華忙上前詢問,“怎麼了,哪裡不舒服嗎?”

婦人一看白大褂,趕緊道,“我老公他肚子疼,從昨天夜裡就開始疼,我喂他飯,吃了就吐,醫生,你看這到底是怎麼回事啊?”

“家屬別急,我們先給他做個檢查!”

竇文華叫來一個護士,囑咐道,“推觀察室,給他查個血常規,急查個隨機血糖。”

“是!”

小護士拉來一個輪椅,將病人推到觀察室。

注意到李惜陽還在,竇文華笑著道,“李醫生,有什麼想法嗎?”

李惜陽點了點頭,“我建議追加一個腹部B超!”

“嗯?”

竇文華愣了一下。

他本是打趣似的一問,對方竟然毫不客氣。

來到仁和以後,竇文華聽說了關於李惜陽的不少傳聞。

因此也是對這個年輕人另眼相看。

可這一次,對方當著病人和護士的面質疑自己的醫囑,

著實有些敗好感了。

然而下一秒,李惜陽直接道:

“病人神志清,精神差,形體消瘦…

全身皮膚粘膜無黃染、皮疹、出血點…

眼球運動自如,無突出、斜視、震顫,雙側童孔等大等圓,對光反射靈敏…

腹部脹滿,臍部周圍脹滿明顯,無腹壁靜脈曲張,未可見腸型及胃腸蠕動波…

全腹部壓痛存在,下腹部兩側壓痛明顯,反跳痛存在…”

隨著李惜陽開口,竇文華眼中漸漸湧起震驚之色。

這傢伙是在做體格檢查?

沒有聽診器,甚至沒有叩診!

只是站在那裡掃了一眼,就能說出這麼多病人體徵?!

最後,李惜陽神情嚴肅道,“我覺得這是不完全性腸梗阻,所以建議追加一個腹超。”

“不完全性腸梗阻?”

竇文華心頭一驚。

腸梗阻是指病人腸道內容物透過腸道時受阻,而不完全性腸梗阻是指腸道內容物可以部分透過梗阻點,

在腹部X片上顯示為梗阻以下的殘腔可以少量的積氣、積液。

梗阻以上的腸管擴張程度比較輕,結腸內有較多的氣體,也有腸道並未完全阻塞,因此不完全腸梗阻的患者可以有少量的排氣、排便。

不完全性腸梗阻的患者的早期症狀會比較輕,

但如果不及時進行治療症狀也會出現加重,最終會產生嚴重的後果。

竇文華不敢怠慢,趕緊叫小護士推病人去做個腹超。

很快,血常規和隨機血糖結果最先出來:

血RT:WBC:11.3×10﹡9∕L RBC:4.64×10﹡12∕L Hb:87g∕L Plat:281×10﹡9∕L。

並沒有什麼大問題!

又等了一會兒,腹超出來了:T波低平,腸腔積液。

“嘶~”

“居然真的是不完全性腸梗阻!”

竇文華搖頭一嘆,既自責又有些羞愧。

“李醫生,你覺得這是什麼原因引起的呢?”

不完全性腸梗阻的原因有很多,通常的有腹部手術史,手術以後粘連形成不完全性腸梗阻,還有腫瘤引起的不完全性腸梗阻,

其中由腸道腫瘤或者息肉所引起,最為常見。

一開始出現不完全性腸梗阻的時候,說明腫塊並不是很大,並沒有完全堵塞腸管。

只要找到原因,對症治療就可以取得較好的效果,

可如果患者不及時就醫,腫瘤或者息肉逐漸長大,疾病發展為完全性腸梗阻,患者會有生命的危險,

因此出現腸梗阻的患者要及時就醫,明確梗阻原因,然後行相對的治療,才能取得比較好的療效。

透過腹超來看,暫時只能確定病人腸腔內有陰影。

暫時不好確定具體是息肉,又或者腫瘤。

李惜陽笑了笑,“問題不大,他這是大便乾燥引起的,給一些潤腸道的藥物就可以了。”

李惜陽剛說完,病人就連連點頭,“對對對,這位醫生說的沒錯,我已經便秘好多天了。”

人如果長時間不解大便,就容易導致患者出現機械性腸梗阻。

患者一般存在排氣,但停止排便,且會有腹脹、陣發性腹痛、噁心、嘔吐等症狀。

此外,患者的腹部平片還會顯示,腹腔腸管內存在氣液平面。

這種情況要及時處理,以防止出現糞嵌石引起的腸梗阻。

像這類機械性腸梗阻,如果症狀不是很嚴重,就可以在醫生的指導下,合理的使用潤腸道的藥物進行治療,有助於疾病的好轉。

如果病情比較嚴重,就要透過腹腔鏡手術的方式進行疏通治療,從而達到改善疾病的效果。

竇文華聽到李惜陽的分析,眼中再度閃過驚訝。

他實在想不通,這個傢伙究竟怎麼做到的。

憑經驗?

他才多大啊!

憑猜測?

看他那一臉沉著冷靜的模樣,顯然不是。

“不管了,先用甘油灌腸劑灌腸試試吧!”

很快,灌腸準備工作完畢,竇文華親自出手。

沒一會兒,病人順利排便,而他的腹痛也真的消失了。

竇文華徹底服了。

以他這麼多年的經驗,尚且只能透過多種檢查手段去推測,而這個傢伙居然一眼就能確診。

太離譜了!

“李醫生,你這眼睛裡該不會裝了CT機吧?”

李惜陽哭笑不得,那也先得有這種CT機才行啊。

竇文華搖了搖頭,送走了病人,並叮囑病人平時多吃一些富含膳食纖維的食物,有利排便。

回過身來,竇文華又是一嘆。

起先他只讓病人查血,測血糖,一方面是推斷病人是急性腸胃炎。

另一方面,則是最近被一些事情鬧的。

他之所以會從十二院跳槽到仁和,一個是因為魏亞東的積極推動,另一個則是因為他近期在十二院過得並不順。

一切起因還要從一個月前說起,當時他在十二院接診了一個病人。

那病人主訴:右上腹肋骨部位疼痛,

竇文華懷疑她有膽囊結石,於是就讓她去做彩超檢查。

檢查後發現沒有異常,

竇文華又讓病人去做胃鏡和CT,檢查看看是不是胃出現了問題。

結果那病人就急了,他說竇文華這是在用‘排除法’看病,

按這個看病方法,可能要把十二院的檢查專案全都做一遍。

最終那病人沒有進行後續的檢查,放棄了此次就醫。

本來只是一個小插曲,竇文華也沒在意。

畢竟這種事情在醫院太常見了,

可第二天,他就被通知自己被那病人舉報了,並且將事情放到了網上。

一時間謾罵聲一片,說竇文華為了抽成,哄騙病人多做檢查。

不只竇文華,就連他家孩子都被人肉出來,遭到了網報。

而他所在的十二院始終沒有站出來為他澄清。

至此,竇文華選擇了搬家,為孩子轉學,自己則接受了魏亞東的邀請。

所以剛才那個病人主訴腹痛,若是放在以前,竇文華絕對會第一時間要求做腹超。

這經歷了那一次事件之後,竇文華有些懼了。

聽到竇文華的故事,李惜陽也是無奈的搖了搖頭。

這種情況並不少見,類似竇文華被舉報的醫生,在網上更是可以搜到一大堆。

緊張的醫患關係,就從來沒有真正解決過。

李惜陽也看到過不少帖子,比如有人說自己到醫院就診時,明明就是感冒了而已,可到了醫院又是心電圖,又是抽血,最後還拍了個CT,

藥還沒開就花了700多元。

一圈查下來,

結果還是感冒!

感覺像是給醫院白白送錢。

還有患者表示,最怕到大醫院看病,往往是還沒開藥,好幾百元就花出去了,

於是懷疑醫生就是為從檢查費裡拿提成。

尤其近幾年,“檢查專案過多”已經成為患者對醫院的普遍看法。

部分受訪患者還懷疑醫生會從中漁利,在檢查費用中抽成。

可實際上,近年來隨著有關部門管理的加強,各地醫院都出臺了配套措施;

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同時,國家對於檢查專案的標價,都是有明文規定的。

以李惜陽所在的運城第一院和仁和醫院為例,醫生的工資與檢查費用、藥品費用等並不掛鉤,

透過過度檢查和大處方來多抽成,顯然是不存在。

那麼為何醫生負責,反成錯?

實際上,很多情況下醫生要求病人多做幾項檢查,是為了確保不漏診。

至於為什麼會有這麼多關於“全套檢查”的流言蜚語?

李惜陽認為,首先識醫患資訊不對稱,

很多疾病的前期表現症狀相似,患者難以充分瞭解。

比如一些患者咳嗽了好幾個月,有時甚至咳出血,還以為只是普通感冒。

醫生從專業角度分析,引發疾病的原因不只有一種,同一種症狀也可能是由不同的疾病所引起的,檢查的作用就是更加精準地確認發病的原因,從而對症治療。

因此遇到這種情況,醫生往往會建議病人做胸部CT等檢查。

但是患者往往不理解,甚至有的患者認為自己就是普通的感冒咳嗽,

再加上一些患者對個人病症的描述不一定準確,有可能影響醫生的準確判斷。

“同樣有咳嗽、咳痰、喘息等症狀,患者可能會有自己主觀的判斷,認為只是普通的感冒咳嗽,

但是這些症狀也可能是肺炎、孝喘甚至肺癌的前期表現。”

而患者是在檢查結果出來之後才去“逆向思維”,感覺自己明明是小病卻花了大錢,這種思路其實是有問題的。

至於有患者提到,為何過去小病檢查只需要醫生依據病人的描述、以及醫生的經驗去判斷,而現在卻上了這麼多檢查專案?

那是因為很多疾病是隨著科技的進步、檢查手段的更新不斷提升才慢慢發現的,

如果刻意迴避相關檢查專案,則有可能出現漏診誤診的情況。

其次,一些病人難以區分不同檢查的功能。

比如,如果有患者有頭疼、頭暈的症狀,

醫生一般會先建議患者到神經內科去做篩查,主要包括頭部CT和核磁等專案。

這裡提到的CT和核磁都是必須要做的,這是為患者的生命安全著想。

如果病人本身病情較重,來醫院的時候就帶著其他醫院的CT片子,醫生仍然會建議他做核磁檢查。

因為CT和核磁功能不同,要視具體情況而定,

如果情況複雜,可能還要做導航核磁、CT血管造影等檢查。

而且,術前常規檢查可以發現潛在的問題,避免手術過程中造成不必要的傷害和嚴重後果,

再比如,有病人要做胃腸鏡將息肉摘掉,但如果凝血功能不好、血小板低,則有可能引起術中止血困難或者術後大出血,

這就需要患者在手術前做血常規、凝血指標等檢查。

總之,在沒有檢查之前,再厲害的醫生都沒有辦法將潛在的安全隱患辨別出來。

當然,

擁有器官第六感的李惜陽,只是一個特例。

至於如何解決這些矛盾,李惜陽認為關鍵在重建醫患信任關係。

首先,醫患溝通需要技巧,更需要相互理解。

現實中,醫生與病人溝通的時候,往往是從自己醫學分析的角度問問題,抓主要的、跟這次發病相關的問題詢問。

從醫生的角度來看,思路其實是很完整的,

但給到患者的感覺,就會認為自己沒有完整陳述病情、醫生交流太倉促。

一點都不負責。

所以這種情況下,要求醫生自己先做出改變,要有對病人的同理心,願意多花點時間去傾聽和答疑。

同時醫生可以根據病情的嚴重程度給患者建議,在某些不是必須檢查專案上也應該給患者一些選擇的權利。

第二,就是國內要加強百姓知識科普。

國內當前的醫患溝通問題,主要是由於雙方資訊不對稱而產生的,患者對一些常規的、必要的檢查不瞭解,就很容易有“被過度檢查”的感受。

所以有關部門應加強相關知識的科普,讓群眾瞭解檢查的必要性,增強其自主判斷的能力。

最後,就是政府要積極推進醫療資源下沉。

很多人之所以感冒發燒等小毛小病也要往醫院跑,那是因為基層醫療服務水平落後、醫療資源不足。

試想一下,如果附近的基層醫院、社群醫院,就能滿足病人的需求,又有誰願意多花時間、多花金錢往大醫院跑呢。

不僅小病花大錢,還造成優質的醫療資源得不到有效利用,

同時,專業醫生也難以留出時間與每一位病人做更深入的溝通。

總之想要將這些矛盾徹底解決,任重道遠啊。

……

下午三點,李惜陽排了一臺闌尾炎手術。

因為是單純的急性闌尾炎,所以過程十分輕鬆。

出了手術室,李惜陽準備去病房看看。

這個時候,大廳裡走進一個年輕人。

年輕人神情古怪,立刻引起了李惜陽的注意。

只見他東張西望,像是在找人。

可每當有人與他對視,他又會慌慌張張的避開目光。

更古怪的是,這個人的右手一直插在衣服裡。

李惜陽不禁眉頭皺起,因為這個人的種種行為都符合犯罪心理的描繪。

突然,

那個人的眼神變得兇狠了起來,直勾勾的盯著一個方向走了過去。

順著他的目光,李惜陽看到了一個熟悉的身影。

那是?

靠!

“蘇雪,快跑!

!”

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