到了約定的時間，柳青帶了錢去交房款。
誰知走到售樓部卻看見有購房者跟王經理吵了起來，“你們不是說所有的證都齊全嗎？可是現在根本不全，到時候房產證拿不到手，我們還怎麼買啊？”
王經理連忙解釋著，“證正在辦理當中，你們先把剩餘的錢交了，到時候肯定不影響你們拿房產證。”
“可是我們交預約金的時候，你們明明說到時候所有的證都能辦下來，現在沒辦下來，我們還怎麼交全款？”一位中年夫妻很是鬱悶。
柳青也走了過去說，“在正沒辦齊的情況下，我們是不能交全款的。”
王經理把手一攤說，“你們要是不交全款，那3萬塊錢的定金肯定也不退。”
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“不退是什麼意思？”中年夫妻一下急了，“那三萬塊錢可是我們家省吃儉用省下來的，你既然證不全，這房就沒法賣，該把我們的3萬定金還給我們。
現在樓盤那麼多，我們為什麼非要買你們這沒有證的？”
王經理不高興了，收起臉上親切的笑容，“反正你們的定金都已經交了，我們這邊是不可能退的，不管證下來沒下來，你們都得買我們的房子。”
柳青一聽也很生氣，“哪有這樣的霸王條款？是你們沒有履行當時的承諾，既然你們的證拿不到，就應該退我們定金。”
“是啊，必須退。”中年夫妻也不依不饒。
王經理乾脆往椅子上一坐，“吃了的東西還能吐出去嗎？想要退定金，門兒都沒有，你們隨便。”
“哎……你這人……”中年夫妻氣得不行。
柳青看著他說，“既然你們不履行承諾，還不打算退定金，那我們只好打官司了。”
她回頭對中年夫妻說，“我們的定金必須得要回來，咱們現在就去聯絡其他的買房者，合起夥來跟他們打官司，就不相信他們不退。”
“好。”中年夫妻一聽，立刻跟著她往外走。
柳青攔住其他前來看房的人，問他們是不是交過定金，如果沒交過就不要交了，這家房地產商的證沒有辦齊，而且交了的定金還不打算退。
看房的人一聽這話，立刻打了退堂鼓，“那這房子誰還敢買啊？走，咱們去看別的。”
王經理一看急了，指著柳青說，“你今天是成心來搗亂的是吧？”
柳青不卑不亢的看著他說，“我這是避免其他人跟我們一樣上當受騙，誰的錢都不是大風刮來的，你要是趕緊把我們的3萬定金全退了，我們立刻就走。
如果不退的話，這官司是打定了。”
中年夫妻也說，“對，有這個妹子帶頭，我們必須跟你打官司。”
柳青乾脆等在售樓部，只要有人過來看房，她就這麼說，結果攔住了好幾個準備買房的人，王經理氣得咬牙切齒。
“你這樣做，就沒想過後果嗎？”他瞪著柳青。
“你們作為一個開發商欺騙消費者，難道就沒想過後果嗎？”柳青義正言辭地反問。
“為什麼其他的人就沒鬧，單單你帶頭鬧得兇？你一個女人家就不怕給自己帶來麻煩嗎？”王經理的言辭裡帶了些威脅的意味。
中年夫妻互相對視了一眼，心裡有點發怵，心想人家可是開發商，能開發這麼大一片樓盤，肯定很有錢，他們一個小老百姓，恐怕鬧不過他們。
柳青看著他說，“作為一個消費者，我們有權利維護自己的利益，既然你們不遵守承諾，我們有權利終止和你們的約定。
每一分錢都是消費者的血汗，你們沒有理由攥在手裡不退。”
王經理氣惱地一拍桌子，“你別以為你懂點法律，就能跟我們叫板。我們老闆可是有後臺的，說了不退就絕對不退，你們說什麼都沒用。”
到下午的時候，他依然一口咬定絕不退定金。見柳青攔下幾個買房客戶，他很抓狂地對手下人揮了揮手，“把這個搗亂的女人給我趕出去，以後不準他再靠近我們這裡半步！”
“那好，你就等著明天律師來找你吧。”柳青也懶得跟他廢話，直接轉身走了。
她還忙著呢，碰見這不遵守合約又不講理的人，只好用法律解決了。
中年夫婦追到外面叫住柳青，一臉憂慮地問她，“我們一家幾代人蝸居了這些年，終於一分一分辛辛苦苦攢了些錢，本想能住上單元房，誰知碰見這樣的開發商。你說我們這錢還能追回來嗎？”