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第一百〇九章 頂崗

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王丹平因為下午睡了一覺的緣故,這陣剛喝完酒,有些亢奮。他看著在自己床上胡言亂語的老李,心裡五味雜陳。

老李奔四的年紀,背景離鄉來到三江市,可以說一手抗起了三江市郵政局資訊科技的大旗,在郵政重要信息系統上線和硬體工程改造方面可謂是立下了汗馬功勞。好不容易熬出了點希望,可又狠狠地被現實打倒,內心的淒涼可想而知。

管理上有個說法,就是外行管內行反而能管的更好。一個外行,如果剛進入到一個陌生的領域,而且剛好要主管這個領域,想要立威,一般會有兩種截然不同的做法。一種是放下姿態,虛心學習,給予內行業務技術骨幹充分的權利,言聽計從,維持穩定;另一種是極力打壓,找準資歷最老,威信最高的那位打壓,重新培養新人替代。或者大玩權衡之術,自己坐享其成,樹立權威。

按老李目前的狀態推測,新到任的女局長,應該屬於第二種。如果真被王丹平猜中的話,短時間內老李的日子是不會好過的。在老李面前,只有兩種選擇,要麼委屈求全,要麼辭職另謀出路。

但是在IT行業,除非是技術能力特別過硬的軟硬件工程師外,永遠是偏向於年輕人的。年輕人精力充沛,富於創造性,且服從管理,用工成本低。在這方面,老李是不佔優勢的。他現在公然對抗直屬領導,連夜班也不值守了,對他而言,是否意味著傾向於第二種選擇呢?

王丹平不敢深想,他為老李擔憂。因為他知道,老李在三江郵政資訊科技上付出的青春和熱血,十幾年了,說離開就離開,說割捨就割捨,談何容易呢。

他想勸勸老李,可是這會已爛醉如泥了。現在的狀況是,全市的資訊機房無人值守,不出事便罷,出了事責任肯定算在老李頭上。這三江市郵政局下屬近兩百個金融網點,有五百多臺取款機,二十四小時運營,萬一發生網絡故障,而未及時處理,甚至會釀成重大金融案件,損失將無法估量。萬一這樣,老李能擔當的起嗎?這可如何是好。

王丹平決定幫幫老李,不為別的,就為他也曾經無私地幫助過自己。他安頓好老李,就讓他睡在自己床上。他從老李的腰間取下了鑰匙,關上門去往單位了。反正明天休息,今晚他就替老李值守吧。雖然他不太懂資訊科技,但好在郵電大學是以通信工程和計算機專業著稱的,王丹平也具有一定的機房維護和信息系統維護的基礎,簡單的故障排除還是不在話下。

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出門前,王丹平給老李留了一張字條:你的情況我都瞭解,在你做出最終決定前,資訊機房不能出事。我看你喝多了,就自作主張幫你值守一晚,如果你醒來後改變主意了,及時前來換我。

他用老李的鑰匙開啟了技術局的大門。資訊機房跟技術局辦公室一牆之隔,裡面設有值班室,有一個小床可以睡人。值夜的事情不多,夜間執行的系統也就兩個,一個是金融系統,主要服務自助裝置,另一個就是中心局的網運系統。最可能出問題的也就這兩個系統了。具體到機房,只要不出意外,最多就是防火防水防外部非法入侵。市局的資訊機房等同金庫管理,裡三層外三層層層設卡,鐵桶一塊,基本不用擔心。

王丹平從老李眾多的鑰匙中,翻了半天終於開啟了門,進入到值班室,值班電話正響著,發出刺耳的聲音。由於害怕值班人員睡著,發生故障不能及時得到處理,值班室的鈴聲是專門設定過的,巨響且刺耳。王丹平抓起電話接了起來。

“你好,這裡是技術局。請問你哪裡?”王丹平問。

“哎呀,怎麼值班電話一直沒人接呀。”對面傳出焦急的聲音。

“你不要著急,說說情況吧。”

“我是三陽支局的。我們這有一臺取款機故障了,使用者取錢時點鈔不準確,時多時少。已經發生兩起投訴了,兩個投訴都是反饋取款時吐鈔少了一張。我趕過來測試,自己試取了一百,卻吐鈔了兩百。這還了得。”對方說。

王丹平傻眼了。這情況該怎麼處理呢?是三陽這一個網點故障,還是全市所有網點?假如就這一個網點故障,又該如何處理呢?這個時間點了,該打電話問誰?

王丹平腦子飛快地轉著,一邊四處張望,看看能發現點什麼。他穩了穩心神。

“你先別著急,聽我說。接下來你只需要做一件事情,原地留守,照看著別再讓新的客戶過來取款。我這邊先排查一下,回頭聯絡你。現在進來的號碼是你的手機號嗎?”王丹平問。

“是我的號碼。你趕緊幫忙看看。”對方回答。

“好的,我馬上聯絡。這邊先掛了,你原地待命,保持電話通暢,我一會兒打給你。”

掛了電話,王丹平走到值班電腦前,見資料夾裡有一個紅色的夾子,放在最順手的位置。他取了下來,開啟,裡面是一份通訊錄,上面有省技術局的值班電話。

王丹平高興壞了,有辦法了,問省上。

“你好,省中心。”電話接通。

“哦,哦,你好,你好。我是三江技術局。”王丹平激動地說。

“請問有什麼事情嗎?”

“哦,是這樣。我是臨時替班人員,這邊有一個網點自助取款裝置出了故障,吐鈔不準,一會多,一會少。應該怎麼處理?”王丹平問。

“這種情況你們應該知道怎麼處理啊。先停掉故障的裝置,等次日網點上班了登入業務系統查詢故障原因,如果是系統問題,履行衝正手續,如果是裝置問題,報修後廠家派人前往處理。”對方說。

“我知道,我知道。但是我剛才也說了。我是臨時頂班人員,這邊值班人員突發緊急情況住院了,我不會操作啊。”王丹平只好撒謊道。

“你們其他人呢?”

“其他人都下班回家了,這個時間點了,聯絡也來不及,這會兒網點負責人就在ATM前守著呢,我想著儘快給處理了。”

“哦,是這樣,那你能登入自助裝置管理系統嗎?我可以指導你做裝置報修。”對方說。

“我看看啊。這邊電腦倒是開著,但是我不知道哪個是你剛說的系統,你別著急掛電話。”

對面就在電話裡一步一步指導王丹平,登陸了自助裝置管理系統,找到三陽機構,把兩臺自助裝置都做了報停處理。

終於搞定了,王丹平長舒一口氣。他趕緊給還在原地待命的支局長打了電話,讓他確認自助裝置狀態,得到回覆說已經顯示系統維護的畫面。王丹平便通知讓他先回去休息,等第二天網點上班後再撥打技術局電話,處理機具故障。

經歷了剛才的事件,王丹平也不敢睡了。他就坐到值班電腦前,百無聊賴地度過了一夜。

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