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廖主任掃視了眾人一眼，輕咳了一聲，板著臉做了個開場白：“今天，MBI公司的代表來聽取咱們對他們的各方面意見，我就利用這個機會先講幾句，接下來你們各位分管的再做具體補充。
我們是去年年初安裝的MBI系統，到現在不到兩年，應該說還是用起來了，而且取得了一定成效。不然我們現在也不會考慮實施二期工程，進一步擴大MBI系統的應用範圍。
但正因為如此，你們MBI公司在產品體系、銷售策略和服務水平上的諸多問題，也就徹底暴露出來了。
首先說產品，你們MBI太封閉了，自己搞獨立王國，對誰都不開放。
上了你們的船，就只能跟你們走，任你們宰割！
這也就看出了你們的一貫銷售策略，先把使用者騙上船再說。
當初做配置的時候，故意去掉了很多日後擴容肯定需要的東西，尤其是儲存備份系統和外設。
美其名曰：為使用者考慮、有錢不買半年閒。
其實，就是為了讓你們當初的報價，看上去有點競爭力，結果賣給我們的裝置，比裸機強不了多少。
每次需要擴容，還得支付高昂的費用。
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還有你們的服務，每次遇到問題，從來不是首先考慮如何解決問題，而是考慮這是不是MBI的問題。
接著，部門經理再考慮這是不是他部門的問題。
具體到當事人，還要考慮這是不是他本人的問題。
你們這是在解決問題嗎？這是在推諉責任！
你們這麼大的一家國際性公司，難道就沒有一個肯為客戶著想、努力為客戶解決問題的人嗎？！”
旁邊一個人氣憤地接著說道：“比方說磁帶機，當初在做第一期工程預算的時候，我們要買，你們的人卻說不需要，說標配的硬盤容量就足夠用了。
結果呢？這才一年多的資料，硬碟就根本放不下了。
再說了，這種歷史數據，有什麼必要都放在硬碟裡？用磁帶備份出來存檔就可以了嘛。
這麼簡單的道理，你們的人怎麼可能不懂？
就是蓄意把必要的裝置去掉，用小配置與其他廠家的全配置比價格。
等到我們需要增加配置的時候，好傢伙，單獨購買存儲設備的價格，居然比當初和整機一批購買時的報價貴了一倍多。
再說你們這磁帶機，非要MBI的才行，其他家產品的介面都不支援，真是豈有此理！”
“還有終端！”另一個人搶著說道：“我們想擴充套件到更多應用部門去，就需要更多終端。要是能用市場上的微機代替該多好，每臺也就兩萬塊人民幣。
但你們規定只能買你們MBI的終端，每臺兩萬塊美金，你們賺錢太輕鬆了吧！
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現在有廠家已經把微機模擬成你們的終端，價格一下子便宜很多。
但你們說不支援、出了問題不知道是模擬終端的原因，還是主機的原因，要我們責任自負，你們這簡直就是恐嚇！”
“和同軸電纜比起來，終端的價格都是小巫見大巫嘍。”坐在最邊上的一位嘲諷道：“你們MBI的電纜裡包的是銅線還是金線？人家都是成卷成捆地賣，你們倒好，一英尺一英尺地賣，一英尺就要好幾塊美金，你們的良心被狗吃了？！”
範麗莉頭也不抬，也不敢抬，汗流浹背地奮筆疾書記錄著。
廖主任看了範麗莉一眼，又輕咳了一聲，緩緩說道：“我提醒大家一下，注意說話的語氣和態度。
咱們要注意兩個區別對待：一個是要把MBI這家公司的種種行為，與具體某個人區別開來。
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再一個是要把以往與我們打交道的那些負有直接責任的人，與初來乍到沒有牽涉過去那些事的人區別開來。”
範麗莉聞聽此言，不由得仰起臉，感激的地看了廖主任一眼。
說磁帶機問題的那位聞言，旋即露出了一抹微笑，說道：“剛才說話語氣重了點，請你別介意！不過你這個小姑娘蠻有意思的，一句話不說光在這裡記，那跟我們對著錄音機講有什麼區別？你至少應該給一個解釋吧？”
範麗莉停下筆，捋一下頭髮，微微一笑反問道：“你們要的是解決問題，還是解釋問題？我想，肯定是前者，對吧？”
指出同軸電纜問題的那位接著說道：“其實，這些問題你們公司早就知道了，我們已經反應不知多少遍了，用不著你記下來再回去彙報一遍。
我想，這是你們公司的政策造成的，你一個小姑娘能改變得了嗎？”
範麗莉聞言，頓了頓：“廖主任剛才提到正在考慮實施二期工程，那肯定應該會有新的一攬子預算。
我斗膽問一句，能不能在第二期工程中，考慮把之前遺漏掉的上述這些裝置都補齊了？”
範麗莉所言不虛，她確實是鬥了膽才敢提出這個問題。
“我就斷定你們公司像老王他們，心裡都是打的這個如意算盤，還想在二期工程的採購中再賺我們一把對吧？”廖主任微微一笑，旋即正色道：“麻煩你回去轉告他們，想都不要想！
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我們的二期工程預算，主要投向應用軟件的開發，你們別想用什麼磁帶機和外設之類的再分走一大杯羹，門兒都沒有！
不要以為你們是國際性大公司就可以為所欲為。不要太自以為是了，真認為我們上船容易下船難？
如果真把我們逼急惹急了，再難，我們也要下你們這條船你信不信？哪怕正在河中間！
別忘了這是在華夏的國土上，如果讓我本人乃至我們集團領導把這個問題上升到事關我們國家尊嚴的地步，那就不再是錢的問題了，無論付出多大代價，我們也會毫不猶豫地甩開MBI的！”
話到此處，廖主任又口氣一轉：“但反過來，如果你們這次能誠心誠意地幫我們解決之前遺留的這些問題，我們下一步就會在全集團推廣計算機應用你們的各種產品，包括主機系統都有新的機會。
而且我們把你們的系統用好了，也會產生示範效應你說是不是？對於你們在行業內和華南地區，乃至整個華夏市場都有好處。”
這一番胡蘿蔔加大棒，似乎對範麗莉並沒有起到什麼作用，她一臉平和地問道：“那我是不是可以這麼理解，龍成集團目前最需要解決的問題，就是如何用最低的成本，添置齊二期工程所需的系統硬體和外部周邊設備？”
廖主任肯定的點了點頭：“是的！”
提出磁帶機問題的人讚許道：“嗯，你這個小姑娘真不錯，倒挺會抓住主要問題的嘛，這才是解決問題的態度。”
範麗莉隨即莞爾一笑：“那我想再問一下，您希望這些問題最遲什麼時間解決？”
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“當然越快越好。”提磁帶機問題的人搶先回應。
“那麼，您能告訴我，二期工程計劃最遲什麼時間啟動嗎？”範麗莉眼巴巴看著廖主任。
“力爭元旦前，最晚明年春節剛過完就必須啟動。”
……
三堂會審終於在緊張的氣氛中，友好的結束了。
廖主任站起身子走到範麗莉身邊，笑著問道：“範小姐下午有其他安排嗎？如果方便的話，中午就在這裡品嚐一下我們龍成的工作餐，我們這裡粵菜師傅的手藝，在整個羊城都是有名的喲。”
然後我讓人陪你在廠區裡轉轉，瞭解一下龍成集團的整體情況。”
範麗莉旋即拍手道：“真的？那太好了，我先開胃，然後再開眼。”
眾人聞言，都笑了。